Nguyễn Anh Hào
Khoa CNTT – HV CNBCVT II
2005 - 2006
QUẢN LÝ TỔNG THỂ
2
Quản lý tổng thể
• Quản lý tổng thể bao gồm các tiến trình cần thiết để định
nghĩa và liên kết các tiến trình quản lý dự án với các tiến
trình tạo sản phẩm của dự án, nhằm bảo đảm cho các nguồn
lực trong dự án được phối hợp với nhau một cách hài hòa,
nhất quán.
– Công việc chính của quản lý tổng thể là hoạch định
(plan) và lập lịch thực hiện (schedule).
– Hoạch định: định nghĩa công việc+định nghĩa nguồn lực
cho công việc+phân bố thời gian cho công việc
– Lập lịch thực hiện: phối hợp tối ưu công việc+nguồn
lực+thời gian thành một thời khóa biểu.
3
Nguyên lý W5HH
• Barry Boehm, “Anchoring the Software Process”, 1996
1. Why is the system being developed ? - hiểu việc cần làm
2. What will be done ? – Cần làm gì
3. By When ? – Khi nào thì làm
4. Who is responsible for a function ? – Ai chịu trách nhiệm
5. Where are they organizationally located ? – Họ ở đâu
6. How will the job be done technically and manegerially ? –
làm thế nào để công việc được thực hiện một cách có quản
lý và có kỹ thuật
7. How much of each resource is needed ? – Đối với mỗi
loại nguồn lực: ta cần nhiều đến cở nào ?
4
Cấu trúc tổng thể của một dự án
Cải tiến, khắc phục,
phòng ngừa
Khởi động
dự án
Lập kế hoạch
tổng thể
Thực hiện
dự án Giám sát &
điều khiển
Kiểm soát
thay đổi
Kết thúc
dự án
Lập kế hoạch
chi tiết
Hiện trạng
Yêu cầu
Thay đổi
kế hoạch
Baseline Project Plan
Project Charter
Các chuyển giao
Q.Lý Chất lượng
Q.Lý Phạm vi
Q.Lý Thời gian
Q.Lý Chi phí
Q.Lý Nhân lực
…
Tổ chức,
stakeholders
Thay đổi yêu cầu
5
Stakeholders
Là những người có một hoặc nhiều vai trò đối với dự án.
•Trưởng dự án
•Người phát triễn hệ thống :nghiên cứu các bài toán và nhu
cầu của tổ chức để quyết định cách thức mà hệ thống thông
tin và công nghệ thông tin trợ giúp cho tổ chức.
•Người sử dụng là những chuyên viên trong chuyên môn
nghiệp vụ sẽ nêu yêu cầu và nghiệm thu hệ thống
•Người quản lý (trưởng phòng, giám đốc) cung cấp nguồn
lực, quỹ và đặt ra các yêu cầu tổng quát (mức chiến lược và
chiến thuật) cho dự án
•Các chuyên gia tư vấn