KTTHÚC DÁN
Chương 6
Ths. Ngô ThPhương Nam 166
Tng quan vkết thúc DA
Kết thúc mt dán cũng vai trò quan trng đi vi s
thành công ca dán nhưvickhiđu, tchc, hoch đnh,
thc hin giám sát dán
Tâm ca các tdán
- Tìm kiếm sththách trong DA mi
- Tâm quay vcông vic
Tâm ca khách hàng
-Lo âu vsn phm ca DA: cht lượng, vic sdng, chi
phí
Tâm ca nhà QLDA: lo mtquyn lc
Hiu sut làm vic giai đon này không cao mâu thun ln
Ths. Ngô ThPhương Nam 167
Các vn đcn quan tâm
Con người
Truyn thông
Thông tin
Quyn lc
Gii quyết tt các nhim v
- Nghim thu bàn giao
- Bo hành công trình
- Bn vhoàn công
- Tng kết dán
168
Ths. Ngô ThPhương Nam
Qun lý nhân s?
Tdán các câu hi được đt ra:
- DA có bgii tán hay không? DA kếtiếp?
- Khi nào di khi DA?
-Vic trvcông vic cũ nhưthếnào?
Khách hàng
-Khi nào được vn hành DA?
-DA có đúng nhưyêu cu mong mun không?
-Nhng vic cn làm đDA kết thúc?
Ths. Ngô ThPhương Nam 169
Nhng chuyên gia chcht ca chai phía khách
hàng thchinDA được chuynđếnnhng
DA khác cnđến h
Nhà QLDA cn:
-Đng viên đmingười gn viDA
- Làm sao khuyến khích mingười tưqun đ
hoàn thành nhim v
- Cung cpđyđthông tin ngun lcđhoàn
thành các nhim vcòn li caDA.
Ths. Ngô ThPhương Nam 170
Qun lý nhân s?