© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Tất cả các chức năng quản trị khác đều bắt
nguồn từ việc hoạch định
Bạn hoạch định cho một tương lai không xác
định ra sao?
Không có kế hoạch nào là hoàn hảo
Không có kế hoạch và mục tiêu, các tổ chức
đều chỉ là đang lội trong vũng bùn
2
© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
3
Mục tiêu là một trạng thái tương lai
mong muốn mà tổ chức cố gắng thực
hiện
Kế hoạch là một bản thiết kế chi tiết
để đạt được mục tiêu và xác định
phân bổ nguồn lực cần thiết, lịch
trình, nhiệm vụ và các hành động
khác
HOẠCH ĐỊNH
© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
4
Tuyên
bố sứ mệnh
Các kế hoạch và mục tiêu
chiến lược - Nhà quản trị
cấp cao -toàn bộ tổ chức
Các kế hoạch và mục tiêu chiến thuật -
Nhà quản trị cấp trung - (lập cho các đơn
vị trực thuộc/chức năng)
Các kế hoạch và mục tiêu hoạt động -Nhà quản trị cấp
thấp (các bộ phận cấp thấp và cá nhân)
© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
5
1. Phát triển kế hoạch
Xác định tầm nhìn, sứ mệnh
xác định mục tiêu
2. Chuyển hóa kế hoạch
Xác định các kế hoạch và mục tiêu chiến thuật
Phát triển sơ đồ chiến lược
Phát triển các kế hoạch tình huống và kịch bản
Xác định các đội thu thập thông tin tình báo
3.Xây dựng các kế hoạch hoạt động
Xác định các kế hoạch và mục tiêu hoạt
động
Lựa chọn công cụ đo lường và kết quả
Thiết lập các mục tiêu nới giãn
Hoạch định khủng hoảng
4. Triển khai kế hoạch: các công cụ
Quản trị theo mục tiêu
Bảng đo lường kết quả
Các kế hoạch đơn dụng
phân cấp trách nhiệm
5. Giám sát và học tập
Xem xét hoạt động hoạch định
Xem xét hoạt động điều hành