01/31/2012
1
QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ KINH DOANH
TOÀN CTOÀN CẦẦUU
TIẾN SĨ NGUYỄN VĂN SƠN
Trường Đại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh
Khoa Thương mại - Du lịch - Marketing
CHƯƠNGCHƯƠNG 55
CHIẾN LƯỢC KINH CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH TOÀN CẦUDOANH TOÀN CẦU
CHUYÊN ĐỀ 2CHUYÊN ĐỀ 2
QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TRONG
ĐIỀU KIỆN CẠNH TRANH TOÀN CẦUĐIỀU KIỆN CẠNH TRANH TOÀN CẦU
01/31/2012
2
Nội dung cNội dung cơ bảnơ bản
1. Sự cần thiết khách quan của chiến lược kinh
doanh toàn cầu.
2. Xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh
toàn cầu.
3. Giải quyết các vấn đề cơ bản khi tiếp cận thị
trường toàn cầu.
3
1.1. Sự cần thiết khách quan của cSự cần thiết khách quan của chiến hiến
lượclược kinh doanh toàn cầukinh doanh toàn cầu
Khung định nghĩa doanh nghiệp.
Mục đích tồn tại của doanh nghiệp.
Vai trò của chiến lược kinh doanh.
Sự cần thiết khách quan của chiến lược mở
rộng kinh doanh toàn cầu.
4
01/31/2012
3
Khung định nghĩa doanh nghiệpKhung định nghĩa doanh nghiệp
5
Nguồn: Derek F. Abell - Defining the Business: The Starting Point of Strategic Planning, 1980.
Đáp ứngĐáp ứng
cho ai ?cho ai ?
Đáp ứngĐáp ứng
cái gì ?cái gì ?
Làm thế nào đểLàm thế nào để
thỏa mãn nhu cầuthỏa mãn nhu cầu
của khách hàng ?của khách hàng ?
Những khảNhững khả
năng đặc biệtnăng đặc biệt
Sự tồn tại củaSự tồn tại của
doanh nghiệpdoanh nghiệp
Nhu cầu củaNhu cầu của
khách hàngkhách hàng
Các nhómCác nhóm
khách hàngkhách hàng
Mục đíchMục đích tồn tại của doanh nghiệptồn tại của doanh nghiệp
Tạo ra sản phẩm (hay sáng tạo chuỗi giá trị)
để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Qua đó, tìm kiếm lợi nhuận tối đa (trong điều
kiện có thể) cho các bên có quyền lợi liên
quan với doanh nghiệp.
Mục đích có tính chất dài hạn, sẽ được cụ
thể hóa thành các mục tiêu chiến lược.
6
01/31/2012
4
Khái niệm chuỗi giá trị (Value chain) Khái niệm chuỗi giá trị (Value chain)
Chuỗi giá trị là các giá trị kết tinh vào sản
phẩm trong quá trình sản xuất.
Nó không chỉ phụ thuộc quá trình sản xuất
mà còn phụ thuộc vào sự cảm nhận của
khách hàng.
Thông thường, giá bán sản phẩm được xác
định thấp hơn giá trị cảm nhận (Perceived
Value) của khách hàng.
7
Khái niệm chuỗi giá trị (Value chain) Khái niệm chuỗi giá trị (Value chain)
V: Giá trị cung cấp theo
cảm nhận của khách hàng.
P: Giá bán sản phẩm.
C: Tổng chi phí.
P – C : Lợi nhuận biên tế
của doanh nghiệp.
V – P : Thặng số theo cảm
nhận của khách hàng.
8
CC
P P –– CC
V V –– PP
VV
PP
CC
01/31/2012
5
Quá trình sáng tạo chuỗi giá trịQuá trình sáng tạo chuỗi giá trị
9
99
Các hoạt động bổ trợCác hoạt động bổ trợ
Logistics đầuLogistics đầu
vàovào
Các hoạt động chínhCác hoạt động chính
Điều hành sảnĐiều hành sản
XuấtXuất
Logistics đầuLogistics đầu
rara
Marketing &Marketing &
tiêu thụtiêu thụ
Dịch Dịch
vụvụ
Tổ chức mua hàngTổ chức mua hàng
Phát triển kỹ thuật công nghệ Phát triển kỹ thuật công nghệ
Quản trị tài nguyên nhân lựcQuản trị tài nguyên nhân lực
Quản trị tổng quát Quản trị tổng quát
Quá trình sáng tạo chuỗi giá trịQuá trình sáng tạo chuỗi giá trị
Đó là chuỗi hoạt động liên tục để chuyển đổi
các yếu tố đầu vào (Inputs) ra thành phẩm
(Outputs) – mang giá trị đã kết tinh.
Phân tích toàn diện quá trình sáng tạo chuỗi
giá trị cho phép ta nhận thức đầy đủ các
điểm mạnh, điểm yếu, xây dựng chiến lược
cạnh tranh phù hợp để nâng cao khả năng
sinh lợi của doanh nghiệp.
10