Bài giảng môn Quản trị marketing: Chương 2 - Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

Tài liệu này giới thiệu tổng quan về quá trình phát triển và thực hiện các kế hoạch và chiến lược marketing trong một doanh nghiệp, cung cấp cái nhìn tổng thể về các giai đoạn quan trọng của quản trị marketing.

Tài liệu này dành cho sinh viên, giảng viên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing; các nhà quản lý, chuyên gia marketing, và bất kỳ ai quan tâm đến việc xây dựng, triển khai và đánh giá chiến lược kinh doanh và marketing hiệu quả trong môi trường cạnh tranh.

Tài liệu tập trung trình bày Chương 2 về việc phát triển các kế hoạch và chiến lược marketing một cách toàn diện. Nội dung chính bao gồm quy trình lập kế hoạch chiến lược, đi sâu vào vai trò, hệ thống cấp bậc, các bước thực hiện và nội dung cụ thể của hoạch định chiến lược, cùng với tư duy cần thiết để phát triển chúng. Tài liệu phân tích chi tiết các chiến lược marketing theo từng vị thế cạnh tranh trên thị trường, bao gồm chiến lược cho người dẫn đầu, người thách thức, người theo sau và người lấp chỗ trống. Bên cạnh đó, nó giới thiệu các công cụ hỗ trợ hoạch định chiến lược marketing hiệu quả như ma trận BCG (Boston Consulting Group), ma trận GE (General Electric) và ma trận hình ảnh cạnh tranh. Phần cuối tài liệu trình bày cách thức tổ chức thực hiện kế hoạch và chiến lược marketing, các mô hình tổ chức bộ phận marketing phổ biến (theo chức năng, địa lý, sản phẩm, thị trường, kết hợp) và quy trình kiểm tra, điều khiển kế hoạch marketing. Quy trình kiểm tra bao gồm đánh giá kế hoạch năm, khả năng sinh lời, hiệu suất hoạt động và chiến lược tổng thể, kèm theo các công cụ phân tích cụ thể như phân tích mức tiêu thụ, thị phần, chi phí marketing và tài chính, nhằm đảm bảo các hoạt động marketing đạt được mục tiêu và hiệu quả mong muốn.