1
Ch
Chươ
ương 2:
ng 2:
NGHIÊN CỨU & PHÂN TÍCH
Mục tiêu chương
Mục tiêu chương
Hiểu rõ hành vi
người tiêu dùng
Phân tích đo lường và dự báo
nhu cầu thị trường
Tìm hiểu các hệ thống thông tin
Marketing và hệ thống nghiên cứu
Marketing
Nội dung chương
Nội dung chương
2 Hệ thống nghiên cứu
Marketing
4 Đo lường và dự báo nhu cầu
thị trường
1 Các hệ thống thông tin Marketing
(MIS)
3 Hành vi người tiêu dùng
I. CÁC HỆ THỐNG
I. CÁC HỆ THỐNG
THÔNG TIN MARKETING
THÔNG TIN MARKETING
1. Khái niệm
1. Khái niệm
Hệ thống thông tin Marketing là một hệ
thống tương tác giữa con người với các thiết
bị và phương pháp hoạt động thường xuyên
nhằm thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá
và phân phối thông tin cần thiết một cách
nhanh chóng và chính xác cho những người
làm Marketing.
(Philip Kotler)