Bài giảng Quản trị marketing và thương hiệu trong kỷ nguyên 4.0: Nội dung 1 - TS. Nguyễn Hồng Quân

Trong bối cảnh Cách mạng Công nghiệp 4.0 đang định hình lại toàn bộ nền kinh tế và hành vi tiêu dùng, việc quản trị marketing và xây dựng thương hiệu đã trở nên phức tạp nhưng cũng đầy cơ hội. Tài liệu này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thích ứng các chiến lược marketing truyền thống với những thay đổi công nghệ nhanh chóng, từ đó tạo ra giá trị bền vững trong kỷ nguyên số. Mục tiêu chính là cung cấp một cái nhìn tổng quan về các vấn đề cốt lõi, quan điểm mới, và cách thức triển khai marketing hiệu quả, cũng như xây dựng thương hiệu vững mạnh để đáp ứng nhu cầu của thị trường 4.0.

Các nhà quản lý, chuyên gia marketing và thương hiệu, giám đốc doanh nghiệp, giảng viên, sinh viên ngành quản trị kinh doanh và marketing có quan tâm đến xu hướng chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ trong marketing.

Tài liệu này cung cấp một cái nhìn toàn diện về quản trị marketing và xây dựng thương hiệu trong kỷ nguyên 4.0, nhấn mạnh sự thay đổi căn bản trong cách doanh nghiệp tiếp cận thị trường. Nó bắt đầu bằng việc định nghĩa lại marketing theo các quan điểm hiện đại của Philip Kotler và Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA), đồng thời phân tích những nội hàm cốt lõi của marketing trong bối cảnh công nghiệp 4.0. Các phần chính bao gồm việc xác định vấn đề cốt lõi của marketing, triển khai các hoạt động marketing trong doanh nghiệp 4.0 và chiến lược xây dựng thương hiệu 4.0. Tài liệu đi sâu vào các khía cạnh quan trọng như quan điểm mới về marketing, sự tác động của Cách mạng Công nghiệp 4.0 đến tư duy marketing, và những thay đổi trong hành vi khách hàng trực tuyến. Các khái niệm về marketing liên kết, marketing cá nhân hóa, cũng như việc ứng dụng các công cụ và chiến lược digital marketing được trình bày chi tiết. Ngoài ra, tài liệu còn đề cập đến các lý thuyết nền tảng như Tháp nhu cầu Maslow, Chu kỳ sống sản phẩm và ngành, cùng với sự chuyển dịch từ quan điểm bán hàng sang quan điểm marketing định hướng khách hàng và marketing định hướng trách nhiệm xã hội (CSR). Mục tiêu là trang bị kiến thức để doanh nghiệp có thể thích nghi, tận dụng công nghệ mới như IoT, Blockchain để tạo ra giá trị vượt trội và phát triển bền vững.