CHƯƠNG 5
ỦY NHIỆM, ỦY QUYỀN
10/28/2022
TÌNH HUỐNG
Ông Đạo là trưởng phòng kinh doanh của công ty VPP Hoàng Huy. Ông phụ trách luôn
cả việc truyền thông về sản phẩm mới đối với các điểm bán hàng và đại lý của công ty.
Do công việc cuối năm quá nhiều, nhiều chương trình mới cần thực hiện đồng thời hàng
loạt các báo cáo cần ông hoàn thành đúng hạn. Ông gọi anh Minh – một nhân viên trong
phòng và nói với anh Minh:
•Trường hợp 1: Ông Đạo nói với anh Minh là anh ta phải cho tất cả các điểm bán hàng
biết là sắp có một mặt hàng văn phòng phẩm mới. Ông ta gửi một mẫu tin : “Anh hãy
lo việc này và báo cho tôi biết khi nào làm xong”.
•Trường hợp 2: Ông Đạo nói với anh Minh rằng anh ta cần phải thông báo cho tất cả
các nhà phân phối là sắp có một mặt hàng văn phòng phẩm mới. Ông Đạo gửi một
thông báo nội bộ và một số tài liệu cho anh Minh và nêu rõ: “Sao chụp các tài liệu
sản xuất và bán hàng (đảm bảo chúng phải rõ nét) và gửi 2 bản cho mỗi điểm bán
hàng trước thứ năm tuần tới”.
•Trường hợp 3: Ông Đạo giải thích cho anh Minh biết anh cần phải làm gì (thông báo
cho tất cả các điểm bán hàng về một mặt hàng văn phòng phẩm mới) và yêu cầu anh
ta lên kế hoạch thực hiện sao cho tốt nhất và trở lại báo cáo cho ông ta sau một tuần
lễ. Khi anh nhân viên đã thảo xong kế hoạch, anh ta sẽ thảo luận với ông Đạo.
Câu hỏi:
1. Theo anh/chị, trong tình huống trên Ông Đạo đã thực hiện ủy nhiệm, ủy quyền cho
anh Minh, có phải không?
2. Hãy phân tích sự giống và khác nhau trong 3 trường hợp nêu trên
NỘI DUNG
1
NỘI DUNG CỦA ỦY NHIỆM ỦY
QUYỀN
2
KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA ỦY
NHIỆM ỦY QUYỀN
Ủy nhiệm ủy quyền là gì?
Uỷ nhiệm, Ủy quyền
•Ủy nhiệm và ủy quyền là quá
trình một người (người ủy
nhiệm, ủy quyền) giao cho một
người khác (người được ủy
nhiệm, ủy quyền) thay mặt để
thực hiện công việc.
Vai trò ủy nhiệm, ủy quyền
Với nhân viên
Làm đa dạng, làm giàu
công việc
Được học hỏi, cải thiện
năng lực
Có cơ hội thăng tiến
trong công việc
Với nhà quản lý
Tập trung vào việc quản
lý
Đào tạo, phát triển đội
ngũ kế cận
Tạo sự thỏa mãn với
nhân viên
