Bài giảng Quản trị thời gian - Chương 5: Ủy nhiệm, ủy quyền

Chia sẻ: Lý Hàn Y | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:11

Thêm vào BST

Báo xấu

14
lượt xem 2
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị thời gian - Chương 5: Ủy nhiệm, ủy quyền. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: khái niệm và vai trò của ủy nhiệm ủy quyền; nội dung của ủy nhiệm ủy quyền;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị thời gian - Chương 5: Ủy nhiệm, ủy quyền

CHƯƠNG 5 ỦY NHIỆM, ỦY QUYỀN 10/28/2022
TÌNH HUỐNG Ông Đạo là trưởng phòng kinh doanh của công ty VPP Hoàng Huy. Ông phụ trách luôn cả việc truyền thông về sản phẩm mới đối với các điểm bán hàng và đại lý của công ty. Do công việc cuối năm quá nhiều, nhiều chương trình mới cần thực hiện đồng thời hàng loạt các báo cáo cần ông hoàn thành đúng hạn. Ông gọi anh Minh – một nhân viên trong phòng và nói với anh Minh: • Trường hợp 1: Ông Đạo nói với anh Minh là anh ta phải cho tất cả các điểm bán hàng biết là sắp có một mặt hàng văn phòng phẩm mới. Ông ta gửi một mẫu tin : “Anh hãy lo việc này và báo cho tôi biết khi nào làm xong”. • Trường hợp 2: Ông Đạo nói với anh Minh rằng anh ta cần phải thông báo cho tất cả các nhà phân phối là sắp có một mặt hàng văn phòng phẩm mới. Ông Đạo gửi một thông báo nội bộ và một số tài liệu cho anh Minh và nêu rõ: “Sao chụp các tài liệu sản xuất và bán hàng (đảm bảo chúng phải rõ nét) và gửi 2 bản cho mỗi điểm bán hàng trước thứ năm tuần tới”. • Trường hợp 3: Ông Đạo giải thích cho anh Minh biết anh cần phải làm gì (thông báo cho tất cả các điểm bán hàng về một mặt hàng văn phòng phẩm mới) và yêu cầu anh ta lên kế hoạch thực hiện sao cho tốt nhất và trở lại báo cáo cho ông ta sau một tuần lễ. Khi anh nhân viên đã thảo xong kế hoạch, anh ta sẽ thảo luận với ông Đạo. Câu hỏi: 1. Theo anh/chị, trong tình huống trên Ông Đạo đã thực hiện ủy nhiệm, ủy quyền cho anh Minh, có phải không? 2. Hãy phân tích sự giống và khác nhau trong 3 trường hợp nêu trên
NỘI DUNG KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA ỦY 1 NHIỆM ỦY QUYỀN NỘI DUNG CỦA ỦY NHIỆM ỦY 2 QUYỀN
Ủy nhiệm ủy quyền là gì? Uỷ nhiệm, Ủy quyền •Ủy nhiệm và ủy quyền là quá trình một người (người ủy nhiệm, ủy quyền) giao cho một người khác (người được ủy nhiệm, ủy quyền) thay mặt để thực hiện công việc.
Vai trò ủy nhiệm, ủy quyền Với nhân viên Với nhà quản lý Làm đa dạng, làm giàu Tập trung vào việc quản công việc lý Được học hỏi, cải thiện Đào tạo, phát triển đội năng lực ngũ kế cận Có cơ hội thăng tiến Tạo sự thỏa mãn với trong công việc nhân viên
Uỷ quyền cho ai? Cấp trên Đồng Đồng nghiệp Bạn nghiệp Cố vấn Cấp dưới Nhân viên tạm thời
Các cấp độ ủy quyền
NỘI DUNG ỦY NHIỆM ỦY QUYỀN
Xác định mục tiêu và đối tượng ủy nhiệm, ủy quyền Xác định mục tiêu và đối tượng cần ủy quyền, ủy quyền Triển khai ủy nhiệm, ủy quyền Đánh giá ủy nhiệm, ủy quyền
Những điểm cần lưu ý ❑Ủy nhiệm ủy quyền không phải là phó thác quyền thực thi trách nhiệm mà là ủy thác quyền ra quyết định ❑Linh hoạt ứng phó trong ủy nhiệm ủy quyền ❑Cá nhân nhận toàn bộ trách nhiệm về công việc ủy nhiệm ủy quyền ❑Cung cấp thông tin phản hồi về khả năng làm việc ❑Động viên khuyến khích ❑Tính thời gian ❑Đảm bảo sự tương xứng giữa quyền hạn và trách nhiệm
CHỦ ĐỀ THẢO LUẬN Tìm hiểu một mô tả công việc của vị trí nhà quản trị sau đó nhóm thảo luận công việc nào nên ủy nhiệm ủy quyền