Bài giảng Quản trị thương hiệu - Đại học Công nghệ Đông Á

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt và sự thay đổi không ngừng của hành vi người tiêu dùng, việc xây dựng và quản lý thương hiệu hiệu quả đã trở thành một yếu tố then chốt quyết định sự thành công bền vững của mọi tổ chức và doanh nghiệp. Học phần Quản trị Thương hiệu này được thiết kế nhằm trang bị cho người học những kiến thức nền tảng và chuyên sâu về bản chất, chức năng, và vai trò của thương hiệu trong chiến lược kinh doanh tổng thể. Chúng tôi sẽ đi sâu vào các khía cạnh quan trọng của thương hiệu, từ khái niệm cơ bản đến các chiến lược cụ thể trong việc quản trị thương hiệu, giúp người học nắm bắt được tầm quan trọng của việc tạo dựng giá trị và khác biệt hóa trên thị trường.

Sinh viên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, hoặc các chuyên ngành liên quan có nhu cầu tìm hiểu sâu về xây dựng và quản lý thương hiệu.

Học phần Quản trị Thương hiệu cung cấp một cái nhìn toàn diện và có hệ thống về quá trình xây dựng, duy trì và phát triển tài sản thương hiệu. Bắt đầu với phần Tổng quan về thương hiệu, tài liệu định nghĩa rõ ràng khái niệm thương hiệu theo Keller (2020) như một tập hợp các yếu tố giúp nhận diện và phân biệt sản phẩm/dịch vụ trên thị trường, đồng thời nhấn mạnh mối quan hệ tương hỗ giữa sản phẩm và thương hiệu trong việc tạo ra lợi ích kinh tế và uy tín. Các chức năng thương hiệu chính bao gồm nhận biết, thông tin, tạo cảm nhận tin cậy và kinh tế, cùng với vai trò thương hiệu trong việc xây dựng hình ảnh, cam kết với khách hàng, hỗ trợ phân đoạn thị trường, tạo sự khác biệt và thu hút đầu tư, được phân tích chi tiết. Tiếp theo, học phần mở rộng sang Tổng quan về quản trị thương hiệu, cung cấp khung lý thuyết để người học hiểu cách thức lập kế hoạch và thực thi chiến lược. Các chương tiếp theo đi sâu vào các khía cạnh thực tiễn quan trọng: Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu giúp doanh nghiệp tạo dựng bản sắc riêng biệt; Bảo vệ thương hiệu tập trung vào các biện pháp pháp lý và chiến lược để chống lại sự sao chép và vi phạm; Truyền thông thương hiệu khám phá cách thức tiếp cận và tương tác với khách hàng để củng cố hình ảnh và giá trị; và cuối cùng là Phát triển thương hiệu, nơi các chiến lược tăng trưởng và mở rộng được trình bày. Phương pháp tiếp cận này giúp sinh viên không chỉ nắm vững lý thuyết mà còn có khả năng áp dụng vào thực tế, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và giá trị lâu dài cho doanh nghiệp.