Bài giảng Quản trị chiến lược 1: Chương 2 - PGS.TS. Nguyễn Thị Hoài Dung

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hóa và cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc xác định rõ ràng nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược là yếu tố then chốt quyết định sự thành công và bền vững của mọi doanh nghiệp. Một bản tuyên ngôn sứ mệnh rõ ràng không chỉ định hình phương hướng hoạt động mà còn là kim chỉ nam cho mọi quyết định chiến lược. Tầm quan trọng này càng được củng cố khi doanh nghiệp cần tích hợp trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh vào cốt lõi chiến lược của mình. Tài liệu này nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan và sâu sắc về quy trình thiết lập nhiệm vụ và mục tiêu, đồng thời nhấn mạnh sự cần thiết của các giá trị đạo đức trong quản trị chiến lược.

Sinh viên ngành quản trị kinh doanh, các nhà quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp, và những người quan tâm đến hoạch định chiến lược và phát triển bền vững.

Tài liệu này cung cấp một cái nhìn toàn diện về quá trình xác định nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược, cùng với tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh trong hoạt động của doanh nghiệp. Về nhiệm vụ doanh nghiệp, nội dung làm rõ thực chất, các yêu cầu cơ bản khi xác định nhiệm vụ, và cách thức định hình lĩnh vực kinh doanh cốt lõi. Đặc biệt, mô hình khung 3 chiều của D. Abell được giới thiệu như một công cụ hiệu quả để phân tích nhóm người tiêu dùng, nhu cầu cần được thỏa mãn và công nghệ đáp ứng, từ đó giúp doanh nghiệp xác định một tuyên ngôn sứ mệnh phù hợp. Các yêu cầu như định hướng khách hàng, phạm vi hợp lý (không quá rộng, không quá hẹp), tính rõ ràng, hợp lý và khả năng công bố rộng rãi cũng được nhấn mạnh để đảm bảo tính hiệu quả của nhiệm vụ. Đối với mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp, tài liệu đi sâu vào bản chất của các mục tiêu như là mong muốn trong tương lai, và cách xác định những gì cần đạt được cùng với khung thời gian thực hiện. Các phương pháp phân loại mục tiêu được trình bày chi tiết theo hai khía cạnh: theo thời gian (mục tiêu dài hạn, trung hạn, ngắn hạn) và theo thứ bậc (mục tiêu bao trùm, trung gian, điều kiện), cung cấp cái nhìn cấu trúc về hệ thống mục tiêu. Cuối cùng, tài liệu tích hợp thảo luận về chiến lược với trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh, làm nổi bật sự liên kết không thể tách rời giữa các yếu tố này để đạt được sự phát triển bền vững và tạo dựng giá trị lâu dài cho doanh nghiệp và xã hội. Điều này có ý nghĩa quan trọng trong việc định hướng các quyết định kinh doanh một cách có trách nhiệm và chuẩn mực.