NHỮNG PHẨM CHẤT
CẦN CÓ CỦA NHÂN VIÊN
DU LỊCH
I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ LAO
ĐỘNG TRONG DU LỊCH
II. ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG CỦA
NHÂN VIÊN DU LỊCH
III. NHỮNG PHẨM CHẤT CẦN CÓ
CỦA NHÂN VIÊN DU LỊCH
CẤU TRÚC BÀI HỌC
Lao động trong du lịch là quá
trình phục vụ khách du lịch nhằm
thỏa mãn nhu cầu du lịch của họ
I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ LAO ĐỘNG
TRONG DU LỊCH
Nó cũng mang đầy đủ các đặc
điểm của lao động xã hội như:
- Đáp ứng yêu cầu xã hội về lao động
- Tạo ra của cải vật chất cho xã hội
- Thúc đẩy xã hội phát triển
Đặc điểm của lao động trong du lịch
Những đặc điểm riêng:
- Lao động trong du lịch bao gồm lao động
sản xuất của cải vật chất và lao động phi
vật chất
- Thời gian lao động phụ thuộc vào nhu cầu
của khách
- Môi trường làm việc phức tạp và có nhiều
áp lực tâm lý