1
Chương 3
Cơ sở hạ tầng thương mại điện tử
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Nội dung chi tiết
Giới thiệu
Internet
Mạng nội bộ (Intranet)
Mạng nội bộ mở rộng (Extranet)
World Wide Web
Cơ sở hạ tầng công nghệ
Internet2
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Giới thiệu
Thanh
toán
Thông tin
khách hàng
Catalog
sản phẩm
…Ứng dụng
SSL Cơ sở hạ tầng khóa
công khai
…Bảo mật
TCP/IP World Wide Web …Mạng Internet
HTML, XML
Máy chủ Mạng … Phần cứng
Máy khách
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Internet
Đường thuê
bao điện thoại
Mạng chuyển mạch -gói tin
(Package-Switched
Network)
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Internet (tt)
Mạng quân đội
Mạng công ty Mạng công ty
Mạng trường ĐH
Mạng trường ĐH
Mạng trường ĐH
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Cá nhân
Internet (tt)
Router
Công ty A Đường
truyền riêng
Router
Công ty B
ISP
NCC dịch vụ
Internet
Điện thoại
Các mạng
bên ngoài
ADSL
Wi - Fi
Router
Công ty C
2
WWW
Mạng Internet không chỉ cho phép
Gửi/nhận thư điện tử
Truyền tập tin
Truyền dữ liệu
mà còn cho phép truy xuất thông tin 1 cách
hiệu quả
Web
Internet
Máy
khách
PM máy
khách
Máy
chủ
PM máy
chủ web
HTTPHTTP
Trang
mạng
Y.Cầu
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
WWW (tt)
Trang web gồm
Văn bản (text)
Hình ảnh, âm thanh, phim
Liên kết (link)
HTML
Script, CSS (Cascading Style Sheets)
XML
XSL (Extensible Stylesheet Language)
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
WWW (tt)
Đặc điểm
Siêu phương tiện truyền thông
Phân tán
Tương tác
Không phụ thuộc vào nền tảng hệ thống
Có khả năng kết hợp với nhiều phương tiện
truyền thông
Không phải quản lý tập trung
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
WWW (tt)
Mô hình khách/chủ (client/server)
Máy khách Máy chủ
Yêu cầu
Đáp ứng
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
WWW (tt)
Kiến trúc 3 tầng
Yêu cầu
Đáp ứng
Yêu cầu
Đáp ứng
Máy khách A Máy chủ B Máy chủ C
P1 P2 P3 P4
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Ví dụ một hệ thống EC
Cân bằng tải
Máy chủ Web Máy chủ ứng dụng
CSDL
Hệ thống tuyến sau
HT ERP của công ty
Yêu cầu Http
Máy chủ tuyến trước
Máy chủ ứng dụng
Máy chủ tuyến sau
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
3
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Khung hoạt động
Cơ sở
hạ
tầng
Lĩnh
vực
hỗ trợ
Quản lý
Con người
Người mua
Người bán
Trung gian
Dịch vụ
Chuyên gia HTTT
Các nhà quản lý
Chính sách
Thuế. Luật
Quyền riêng tư
Thể chế
Chuẩn kỹ thuật
Marketing và
Quảng cáo
Nghiên cứu MKTG
Khuyến mại
Nội dung
trang mạng
Dịch vụ hỗ trợ
Logistics
Thanh toán
Nội dung
An ninh
Hệ thống
Phát triển
Đối tác KD
CT cộng tác
Liên doanh
Trao đổi
Thị trường ĐT
Hiệp hội
(1)
Cơ sở hạ tầng d.vụ,
KD chung
(an ninh, thẻ thông
minh,chứng thực
thanh toán điện tử,
catalog/danh mục)
(2)
CSHT cung cấp
Tin nhắn và t.tin
(EDI, e-mail
g.Thức truyền
văn bản,
phòng chat)
(3)
Nội dung
đa phương tiện
và cơ sở hạ tầng
xuất bản trên mạng
(HTML, JAVA,
XML, VRML)
(4)
CSHT mạng
(viễn thông,
truyền hình cáp,
không dây, Internet)
(VAN, WAN, LAN,
Intranet, extranet)
(5)
CSHT giao diện
(cùng với CSDL,
các ứng dụng,
đối tác
kinh doanh)
Các ứng dụng TMĐT
. Marketing trực tiếp . Tìm kiếm công việc . Ngân hàng trực tuyến
. Chính phủ điện tử . Mua hàng điện tử . Trao đổi B2B . C-commerce
. M-commerce . Đấu giá . Du lịch . Xuất bản trực tuyến . Dịch vụ khách hàng
Cơ sở hạ tầng công nghệ
Cơ sở hạ tầng dịch vụ
Cơ sở hạ tầng truyền thông tin và thông điệp
Cơ sở hạ tầng biểu diễn dữ liệu đa phương
tiện
Cơ sở hạ tầng mạng
Cơ sở hạ tầng tương tác
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Cơ sở hạ tầng công nghệ (tt)
Cơ sở hạ tầng biểu diễn dữ liệu đa phương
tiện
HTML
Java
XML
...
Cơ sở hạ tầng mạng
VAN, WAN, LAN
Extranet, Intranet
Điểm truy cập (Mobile)
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Cơ sở hạ tầng công nghệ
Cơ sở hạ tầng dịch vụ
An ninh mạng
Thanh toán điện tử/thẻ thông minh
Catalog/danh mục hàng hóa
Cơ sở hạ tầng truyền thông tin và thông điệp
EDI
E-mail
HTTP
Chat
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Cơ sở hạ tầng công nghệ (tt)
Cơ sở hạ tầng tương tác
Cơ sở dữ liệu
Ứng dụng của các đối tác kinh doanh
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Cơ sở hạ tầng truyền thông
tin, thông điệp
Email –HTTP –EDI –Chat - FTP
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
4
Giao thức thư điện tử
Thư điện tử sử dụng mô hình khách/chủ
Tổ chức có máy chủ thư điện tử sẽ chịu
trách nhiệm vận hành thư điện tử
Lưu trữ và truyền các thông điệp điện tử
Các cá nhân sử dụng phần mềm khách đọc
thư điện tử để đọc và gửi email (e.g.
Microsoft Outlook, hay Netscape Messenger)
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Giao thức thư điện tử (tt)
Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)
Định dạng đặc biệt cho các thông điệp bằng thư
Post Office Protocol (POP)
Yêu cầu máy chủ thư điện tử:
Gửi thư tới máy tính của người sử dụng và xóa nó khỏi
máy chủ
Gửi thư tới máy tính của người sử dụng và không xóa
nó khỏi máy chủ
Hỏi xem thư mới đã được gửi đến chưa
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Giao thức thư điện tử (tt)
Giao thức truy cập mail tương tác
(Interactive Mail Access Protocol - IMAP)
Mới hơn POP, cung cấp những chức năng
tương tự với một số đặc tính mới
Có thể gửi một vài thông điệp nhất định tới máy khách
thay vì gửi tất cả các thông điệp
Người sử dụng có thể xem tiêu đề email gửi tới và tên
người gửi trước khi tải toàn bộ thông điệp về máy
mình
Cho phép người sử dụng xóa và tìm kiếm hòm
thư được lưu ở máy chủ thư điện tử
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Giao thức thư điện tử (tt)
Nhược điểm của POP
Chỉ có thể truy cập và xem thông điệp từ một
máy PC
Nhược điểm của IMAP
Do email được lưu ở máy chủ server, nên bộ
lưu trữ thường rất đắt tiền
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Giao thức truyền siêu văn bản (HTTP)
Giao thức truyền siêu văn bản (HTTP) do
Tim Berners-Lee phát triển: 1991
HTTP được thiết kế để truyền các trang văn
bản giữa các máy tính
Máy khách ra yêu cầu muốn nhận một trang
web, và máy chủ tìm trang này và truyền về
máy khách
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Các trình duyệt kết nối và đáp ứng yêu cầu về các
trang web từ máy chủ
Máy chủ đọc các trang web từ hệ thống file, gửi tới
máy khách và kết thúc kết nối
Máy khách Máy chủ web
Gửi yêu cầu tới máy chủ
Gửi trả các file theo yêu cầu
(Web page, hình ảnh, đoạn clip âm thanh etc.)
Giao thức truyền siêu văn bản (HTTP)
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
5
Giao thức truyền file (FTP)
FTP là giao thức cho phép người sử dụng:
Liệt kê các file trên một trang độc lập
Truyền file giữa máy tính yêu cầu và máy chứa
fiel
Sử dụng FTP ta có thể chạy một ứng dụng
trên máy chủ
Chỉ có thể xem tên các file có trên máy chứa
file; ta không thể đọc nội dung những file này
FTP vẫn đang được sử dụng để truyền các
file có kích thước lớn giữa các máy tính
hoặc để đưa file lên các trang web
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Cơ sở hạ tầng mạng
VAN, WAN, LAN
Intranet, Extranet
Điểm truy cập (mobile)
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Bài tập tại lớp
Phân nhóm 4-5 người
Đọc tài liệu được phát (WAN, CDMA,..)
Trình bày
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Mạng nội bộ (Intranet)
Ngoài mạng Internet, các công ty còn xây
dựng 1 mạng riêng gọi là intranet
Phục vụ các hoạt động nội bộ trong công ty
Tương tự như mạng Internet
Trình duyệt Web
Giao thức dựa trên Internet: TCP/IP, FTP, Telnet,
HTML và HTTP
Thường có tường lửa (firewall)
Phát triển Intrabusiness EC
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Mạng nội bộ mở rộng (Extranet)
Là mạng nội bộ liên kết với một số mạng bên
ngoài phạm vi của công ty
Nhà cung cấp
Đối tác kinh doanh
Khách hàng
Các thành viên mạng extranet có thể truy
xuất CSDL, tập tin hay các thông tin khác
trên các máy tính trong mạng
Phát triển B2B
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
Kết nối máy tính cá nhân với ISP
Máy tính cá nhân có thể kết nối vào mạng Internet thông
qua:
Sử dụng đường điện thoại
Sử dụng đường thoại đặc biệt -DSL
Sử dụng đường truyền hình cáp
Cả ba cách đều đòi hỏi dữ liệu dạng số trong máy tính
phải được chuyển đổi thành tín hiệu tương tự, hay dạng
sóng điện từ
Sử dụng modem để chuyển đổi giữa hai dạng tín hiệu
TS. Phạm Thị Thanh Hồng, 2009-2011
