CHƯƠNG VI
CHƯƠNG VI
TI
TIẾ
ẾP TH
P THỊ
Ị TRONG THƯƠNG M
TRONG THƯƠNG MẠ
ẠI ĐI
I ĐIỆ
ỆN T
N TỬ
Ử
TI
TIẾ
ẾP TH
P THỊ
Ị TRONG THƯƠNG M
TRONG THƯƠNG MẠ
ẠI ĐI
I ĐIỆ
ỆN T
N TỬ
Ử
Đ
Đị
ịnh
nh ngh
nghĩ
ĩa
a
L
Lợ
ợi
ií
ích
ch
Phương
Phương ti
tiệ
ện
n
H
Hì
ình
nh th
thứ
ức
c
Nh
Nhữ
ững
ng v
vấ
ấn
nđ
đề
ềc
cầ
ần
nch
chú
úý
ý khi
khi ti
tiế
ếp
pth
thị
ịtr
trự
ực
c
tuy
tuyế
ến
n
TI
TIẾ
ẾP TH
P THỊ
Ị TRONG THƯƠNG M
TRONG THƯƠNG MẠ
ẠI ĐI
I ĐIỆ
ỆN T
N TỬ
Ử
Đ
Đị
ịnh
nh ngh
nghĩ
ĩa
a:
:
•
•L
Là
àh
hì
ình
nh th
thứ
ức
cá
áp
pd
dụ
ụng
ng c
cá
ác
ccông
công c
cụ
ụCNTT (
CNTT (đ
đặ
ặc
cbi
biệ
ệt
tl
là
à
Internet)
Internet) thay
thay cho
cho c
cá
ác
ccông
công c
cụ
ụthông
thông thư
thườ
ờng
ng đ
để
ể
ti
tiế
ến
nh
hà
ành
nh c
cá
ác
cqu
quá
átr
trì
ình
nh marketing
marketing
L
Lợ
ợi
ií
ích
ch:
:
•
•R
Rú
út
tng
ngắ
ắn
nkho
khoả
ảng
ng c
cá
ách
ch
•
•Ti
Tiế
ếp
pth
thị
ịto
toà
àn
nc
cầ
ầu
u
•
•Gi
Giả
ảm
mth
thờ
ời
igian
gian
•
•Gi
Giả
ảm
mchi
chi ph
phí
í
ĐÒI H
ĐÒI HỎ
ỎI Đ
I ĐỐ
ỐI V
I VỚ
ỚI NGƯ
I NGƯỜ
ỜI L
I LÀ
ÀM
M
MARKETING TR
MARKETING TRỰ
ỰC TUY
C TUYẾ
ẾN
N
K
Kỹ
ỹnăng
năng qu
quả
ản
nlý
lý thông
thông tin
tin
•
•K
Kỹ
ỹnăng
năng t
tì
ìm
mki
kiế
ếm
mthông
thông tin
tin
•
•K
Kỹ
ỹnăng
năng qu
quả
ản
nl
lí
íc
cá
ác
cthông
thông tin
tin
Hi
Hiể
ểu
ubi
biế
ết
tv
về
ềcông
công ngh
nghệ
ệthông
thông tin
tin
•
•T
Tổ
ổch
chứ
ức
cti
tiế
ếp
pnh
nhậ
ận
nv
và
àx
xử
ửl
lí
íđơn
đơnđ
đặ
ặt
th
hà
àng
ng
V
Vố
ốn
ntri
tri th
thứ
ức
c
Kh
Khả
ảnăng
năng x
xử
ửl
lí
íthông
thông tin
tin nhanh
nhanh
Marketing
trong TMĐT
–Làmgì
đây?
Nghiên cứuMarketing
quảng cáo, khuyếnmại
Hành vi khách
hàng và tiếntrình
ra quyếtđịnh của
người mua hàng
Quảng cáo trên
Web và CRM