CHƢƠNG 5:
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
NỘI DUNG
Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp
Tác động của văn hóa doanh nghiệp đến sự phát triển của doanh
nghiệp
Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp
Các giai đoạn hình thành và cơ cấu thay đổi văn hóa doanh nghiệp
Tình huống
Tại sao doanh nghiệp lại xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho riêng mình?
Thực tế: Trong năm 2010 – 2011 Ngân hàng Agribank đã chi hàng tỷ vào việc nâng
cao năng lực lãnh đạo và quản lý cho các cấp lãnh đạo. Trong nội dung đào tạo có
nội dung nâng cao nhận thức xây dựng văn hóa Agribank. Một dẫn chứng khác, trong
năm 2013 Tổng công ty Bia Saigon cũng đã chi 3 tỷ đồng để xây dựng Bộ thiết chế
văn hóa cho TCTy. EVN, Vietel, VNPT… cũng rất chú ý trong việc đầu tư xây dựng
văn hóa doanh nghiệp.
Vậy, văn hóa doanh nghiệp có tác động gì đến hoạt động kinh doanh mà các doanh
nghiệp đã sẵn sàng bỏ tiền đầu tư xây dựng văn hóa cho mình?
5.1 TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
Tổ chức Lao động quốc tế (International Labour Organization – ILO) thì định nghĩa
như sau:
“V
ă
n hoá doanh nghi
ệ
p là s
ự
tr
ộ
n l
ẫ
n
đặ
c bi
ệ
t các giá tr
ị
, các tiêu chu
ẩ
n,
thói quen và truy
ề
n th
ố
ng, nh
ữ
ng thái
độ
ứ
ng x
ử
và l
ễ
nghi mà toàn b
ộ
chúng là
duy nh
ấ
t
đố
i v
ớ
i m
ộ
t t
ổ
ch
ứ
c
đ
ã bi
ế
t”.
Định nghĩa được phổ biến và chấp nhận rộng rãi nhất là định nghĩa của Edgar Shein,
một chuyên gia nghiên cứu các tổ chức:
“V
ă
n hoá công ty là t
ổ
ng h
ợ
p các quan
ni
ệ
m chung mà các thành viên trong công ty h
ọ
c
đượ
c trong quá trình gi
ả
i quy
ế
t các
v
ấ
n
đề
n
ộ
i b
ộ
và x
ử
lý v
ớ
i các môi tr
ườ
ng xung quanh”.