6 bài h c v văn hóa kinh doanh Nh t
B n
Tags: Nh t B n , đ t n c M t tr i m c ướ , văn hóa kinh doanh, m i quan h , trong lao đ ng,
đánh giá cao, không bao gi, bài h c, làm vi c, quan tr ng, danh thi pế, công vi c, ng iườ , b n,
6
Con ng i c a đ t n c m t tr i m c luôn n i ti ng v tính k lu t và hi u qu caoườ ướ ế
trong lao đ ng. Nh ng y u t nào đã làm nên thành công nh v y? D i đây là 6 bài ế ư ướ
h c thu đ c t văn hóa kinh doanh t i x s hoa anh đào. ượ
1. Trân tr ng danh thi p ế
M t cu c g p g làm ăn Nh t đ c b t đ u b ng meishi kokan - m t nghi th c trao đ i ượ
danh thi p kinh doanh r t trang tr ng. Khi nh n thi p, các doanh nhân c m b ng c hai tay,ế ế
đ c k , nh c l i th t to các thông tin, và sau đó c t chúng vào s đ ng thi p đ s d ng khi ế
c n. H không bao gi nhét chúng vào trong ví, b i đi u đó th hi n s b t kính.
Bài h c: Trao đ i danh thi p là m t ph ng th c gây n t ng quan tr ng khi g p g làm ăn. ế ươ ượ
S trân tr ng ch ra r ng b n đánh giá cao s h p tác lâu dài gi a hai bên.
Áp d ng: B n không c n thi t ph i th c hi n đ y đ nghi th c meishi kokan t i công s c a ế
mình, b i đi u này có th khi n b n tr nên ng ngh ch! Vi c c n làm khi nh n thi p là chú ế ế
tâm đ n nh ng thông tin trên nó. H n n a đ ng bao gi t ra khi m nhã khi tùy ti n nhét t mế ơ ế
danh thi p vào b t c v t gì g n nh t.ế
2. Kính tr ng b c “ tr ng b i ” ưở
Có m t t p quán trong các bu i ti p xúc Nh t, đó là luôn h ng đi u phát bi u đ u tiên t i ế ướ
ng i có th b c cao nh t hi n di n đó. M i ng i không bao gi đi ng c l i ý ki n c aườ ườ ượ ế
b c tr ng b i và dành cho ng i đó s chú ý cao nh t. ưở ườ
Bài h c: Văn hóa kinh doanh Nh t đ cao v trí c a các b c tr ng b i vì s uyên thâm và ưở
kinh nghi m quý báu mà h đã đóng góp cho công ty. T i đ t n c này, t m quan tr ng c a ướ
m t ng i t l thu n v i s già d n. ườ
Áp d ng: H c h i và làm theo c p trên c a b n. N u ch ng đ i v i s p, b n s không bao ế ế
gi chi n th ng trong b t kỳ tr ng h p nào. Hãy hi u r ng, m t ng i có đ c s thăng ế ườ ườ ượ
ti n lên các c p cao h n, ch y u là nh k năng chuyên môn và s t ng tr i c a h .ế ơ ế
3. Th m nhu n đ ng c làm vi c nh các kh u hi u ơ
R t nhi u doanh nhân Nh t B n b t đ u m t ngày làm vi c b ng m t bu i t p trung, t i đó,
h x p hàng và hô vang nh ng kh u hi u c a công ty nh là m t ph ng th c truy n c m ế ư ươ
h ng, đ ng l c và lòng quy t tâm. ế
Bên c nh đó, ho t đ ng này còn làm cho các m c tiêu c a công ty luôn đ c thôi thúc hoàn ượ
thành trong tâm trí m i ng i. ườ
Bài h c: Làm vi c v i đ ng c rõ ràng k t h p v i s hăng hái là vô cùng quan tr ng. Nh ng ơ ế
m c tiêu dài h n c a công ty c n đ c c ng c th ng xuyên, n u không chúng s b ch nh ượ ườ ế
m ng b i các nhi m v cá nhân th ng ngày. ườ
Áp d ng: Nghiêm túc nh c nh b n thân m i khi b n ng i vào v trí làm vi c. Làm s ng l i
Văn hóa kinh doanh Nh t B n
Tokyo
Trong không gian kinh t tri th c y u t con ng i đóng vai trò quy t đ nh. Văn hóa làm choế ế ườ ế
y u t đó tr thành có ch t l ng, liên k t và nhân lên siêu c p các giá tr riêng l c a m iế ượ ế
ng i và tr thành ngu n l c vô t n c a m i qu c gia. Văn hóa kinh doanh là vi c s d ngườ
các nhân t văn hóa vào ho t đ ng kinh doanh, là cái mà các ch th kinh doanh áp d ng ho c
t o ra trong quá trình hình thành nên nh ng n n t ng có tính n đ nh và đ c thù trong ho t
đ ng kinh doanh c a h 1. Nh ng nguyên nhân chính làm nên s đ c thù c a VHDN Nh t
B n
S phân th b c mang tính "đ ng c p": Đ o Kh ng du nh p vào Nh t B n t r t s m, k t ế
h p v i tinh th n tôn vinh gi i Võ Sĩ Đ o nh là m t đ ng c p hàng đ u: Võ sĩ - Trí th c - ư
Công Nông - Th ng nhân, đã làm nên m t xã h i đ ng c p ki u Nh t B n v i t t ng đươ ư ưở
cao L - Tín - Nghĩa - Trí - Nhân. Cho đ n nay có nhi u thay đ i, nh ng tinh th n đó v n bi u ế ư
hi n r t m nh trong các m i quan h h i và các t ch c c a Nh t B n th hi n: - Tôn ti
tr t t " Công ty m con ". H i s và chi nhánh - Quan h c p trên c p d i " L p tr c ướ ướ
và l p sau" Khách hàng và ng i bán hàng. ườ
M t đ t n c v n dĩ nghèo nàn v tài nguyên, có nhi u thiên tai, kinh t ch y u là nông - ướ ế ế
ng nghi p và s nh h ng c a Tam Giáo Đ ng nguyên du nh p nên ng i Nh t B n coiư ưở ườ
tr ng: - Tinh th n t p th - Hài hòa Thiên Nhân Đ a - Đ cao s h p lí - S ng x theo th
t coi tr ng L , Tín, Nghĩa, Trí, Nhân. Xã h i Nh t B n t bi t mình thi u r t nhi u các đi u ế ế
ki n nh ng c n ph i kh ng đ nh mình, nên có khuynh h ng du nh p và c i hóa nh ng gì du ư ướ
nh p vào đ chúng bi n thành Ki u Nh t B n. B i v y Văn hóa Doanh nhân Nh t B n có s ế
giao thoa đ nh cao các y u t Tây / Đông/ Nh t B n. Tuy nhiên đ n m t lúc nào đó s phát ế ế
tri n làm cho chi c áo đó b c l nhi u b t c p và mâu thu n. T t c cái đó cũng ph n ánh ế
trong tính cách ph c t p c a ng i Nh t B n. ườ
Ngôn ng có nhi u m t h n ch ( nh r t ít các nguyên âm, Ph âm luôn đ t tr c nguyên ế ư ướ
âm, m t t tr ng l n t ng g c ngo i nh p đ c th hi n d i d ng ch Kanji và ch ượ ướ
Katakana ) góp ph n khi n ng i Nh t B n r t c n tr ng khi phát bi u, th hi n chính ki n, ế ườ ế
và th ng thông qua thái đ ng m đ nh, nh ng y u t phi ngôn ng , s n l c th hi n c aườ ế
b n thân đ đi n vào ch tr ng c a ngôn t . B i v y đ hi u h th ng ph i k t h p nghe ườ ế
h nói, quan sát nh ng gì h th hi n và th u hi u tính cách c a h .
S thua tr n c a Nh t B n trong Đ i chi n th gi i l n th II khi n Nh t B n ch còn l i ế ế ế
đ ng tro tàn và nh c nhÂ, bên c nh đó là b ràng bu c b i r t nhi u cam k t b t l i. Đi u này ế
khi n c n c Nh t g n k t l i, làm h t s c mình trong s nghi p phát tri n kinh t . Trongế ướ ế ế ế
th i kì này d y lên trong xã h i Nh t B n s tôn vinh lao đ ng x thân vì doanh nhân và vì xã
h i. Ng i Nh t B n coi tr ng lao đ ng h n t t c , g n bó v i doanh nhân h n v i gia đình ườ ơ ơ
c a mình, đ t t t c s nghi p c a mình cho s thành công c a t ch c. C nh tranh và hi p
tác đ c thúc đ y song hành. Hàng ch c năm qua đi, nh ng ph m ch t đó đ tr thành nh ngượ
nét m i, b n ch c và đ nh hình thành Văn hóa Doanh nhân Nh t B n. Không ai nghi ng
Văn hóa Doanh nhân đó đã giúp nhi u doanh nhân Nh t B n g t hái đ c nhi u thành công, ượ
Nh t B n tr thành c ng qu c th II trong n n kinh t th gi i. ườ ế ế
2. Nét đ c đáo c a VHDN Nh t B n
Tri t lí kinh doanhế
Có th nói r t hi m các doanh nhân Nh t B n không có tri t lí kinh doanh. Đi u đó đ c ế ế ượ
hi u nh s m nh c a doanh nhân trong s nghi p kinh doanh. Là hình nh c a doanh nhân ư
trong ngành và trong xã h i. Nó có ý nghĩa nh m c tiêu phát bi u, xuyên su t, có ý nghĩa đ nh ư
h ng cho doanh nhân trong c m t th i kì phát tri n r t dài. Thông qua tri t lí kinh doanhướ ế
doanh nhân tôn vinh m t h giá tr ch đ o xác đ nh n n t ng cho s phát tri n, g n k t m i ế
ng i và làm cho khách hàng bi t đ n doanh nhân . H n n a các doanh nhân Nh t B n s m ýườ ế ế ơ
th c đ c tính xã h i hóa ngày càng tăng c a ho t đ ng s n xu t kinh doanh , nên tri t lí kinh ượ ế
doanh còn có ý nghĩa nh m t th ng hi u, cái b n s c c a doanh nhân . Ví d nh Công tyư ươ ư
Đi n khí Matsushita: "Tinh th n xí nghi p ph c v đ t n c" và " kinh doanh là đáp ng nh ướ ư
c u c a xã h i và ng i tiêu dùng". Doanh nghi p Honđa: "Không mô ph ng, kiên trì sáng ườ
t o, đ c đáo: và - Dùng con m t c a th gi i mà nhìn vào v n đ . Hay công ty Sony: "Sáng ế
t o là lí do t n t i c a chúng ta"...
L a ch n nh ng gi i pháp t i u ư
Nh ng m i quan h : Doanh nhân - Xã h i; Doanh nhân - Khách hàng; Doanh nhân - Các
Doanh nhân đ i tác; C p trên - c p d i th ng n y sinh r t nhi u mâu thu n v l i ích, tiêu ướ ườ
chí, đ ng l i. Đ gi i quy t các doanh nhân Nh t B n th ng tìm cách m r ng đ ngườ ế ườ ườ
tham kh o gi a các bên, tránh gây ra nh ng xung đ t đ i đ u. Các bên đ u có th đ a ra các ư
quy t đ nh trên tinh th n gi ch nh trên c s h p lí đa ph ng. Các qui đ nh Pháp lu t hayế ơ ươ
qui ch c a DN đ c so n th o khá " l ng l o" r t d linh ho t nh ng r t ít tr ng h p l mế ượ ư ườ
d ng b i m t bên.
Đ i nhân x th khéo léo. ế
Trong quan h , ng i Nh t B n ch p nh n ng i khác có th m c sai l m, nh ng luôn cho ườ ườ ư
đ i tác hi u r ng đi u đó không đ c phép l p l i và tinh th n s a ch a luôn th hi n k t ượ ế
qu cu i cùng. M i ng i đ u có ý th c r t rõ r ng không đ c xúc ph m ng i khác, cũng ườ ượ ườ
không c n bu c ai ph i đ a ra nh ng cam k t c th . Nh ng nh ng chu n m c đ o đ c xã ư ế ư
h i, đ o đ c doanh nhân ( trách nhi m đ t trên tình c m ) đã t o m t s c ép vô hình lên t t
c khi n m i ng i ph i xác đ nh đ c b n ph n c a mình n u mu n có ch đ ng trong t ế ườ ượ ế
ch c. Đi u này rõ ràng đ n m c khi ti p xúc v i các nhân viên ng i Nh t nhi u ng i n c ế ế ườ ườ ướ
ngoài c m th y h t n t y và kín k , n u có tr c tr c gì thì l i r t ít khi thu c v ng i ế ườ
Nh t B n. Ng i Nh t B n có qui t c b t thành văn trong khi n trách và phê bình nh sau: - ườ ư
Ng i khi n trách là ng i có uy tín, đ c m i ng i kính tr ng và chính danh " Không phêườ ườ ượ ườ
bình khi n trách tùy ti n, v n v t, ch áp d ng khi sai sót có tính h th ng, gây lây lan, có h u
qu rõ ràng " Phê bình khi n trách trong b u không khí hòa h p, không đ i đ u, Win - Win.
Phát huy tính tích c c c a nhân viên
Ng i Nh t B n quan ni m r ng: trong b t c ai cũng đ ng th i t n t i c m t t t l n m tườ
x u, tài năng dù ít nh ng đ u đâu đó trong m i cái đ u, kh năng dù nh nh ng đ u n m ư ư
trong m i bàn tay, cái Tâm có th còn h n h p nh ng đ u n trong m i trái tim. Nhi u khi ư
còn d ng ti m n, ho c do nh ng c n tr khách quan hay ch quan. V n đ g i thành
tên, đ nh v nó b ng các chu n m c c a t ch c, t o đi u ki n, môi tr ng làm vi c thu n ườ
l i, thúc đ y b ng đào t o, s n sàng cho m i ng i tham gia vào vi c ra quy t đ nh theo ườ ế
nhóm ho c t d i lên. Các DN Nh t B n đ u coi con ng i là tài nguyên quí giá nh t, ướ ườ
ngu n đ ng l c quan tr ng nh t làm nên giá tr gia tăng và phát tri n b n v ng c a DN.
Ng i Nh t B n quen v i đi u: sáng ki n thu c v m i ng i, tích c c đ xu t sáng ki nườ ế ườ ế
quan tr ng không kém gì tính hi u qu c a nó, b i vì đó là đi u c t y u khi n m i ng i ế ế ườ
luôn suy nghĩ c i ti n công vi c c a mình và c a ng i khác. M t DN s th t b i khi m i ế ườ
ng i không có đ ng l c và không tìm th y ch nào h có th đóng góp.ườ
T ch c s n xu t kinh doanh năng đ ng và đ c đáo
Tinh th n kinh doanh hi n đ i là l y th tr ng làm trung tâm, xu t phát t khách hàng và ườ
h ng tói khách hàng. Đi u này đã th hi n r t s m trong phong cách và đ ng l i KD Nh tướ ườ
B n. Các DN l n c a Nh t B n ch chi m không đ n 2% trong t ng s các DN mà đ i b ế ế
ph n là các DN v a và nh . Nh ng s liên k t gi a chúng thì r t đa d ng và hi u qu . Đó là ư ế
s liên k t hàng ngang gi a các công ty m ( lo i l n ) nh m phát huy l i th tuy t đ i c a ế ế
các công ty thành viên, tăng kh năng c nh tranh vào các th tr ng l n, v i các đ i th l n ườ
c a qu c t . Nh ng d i m i công ty m là vô s các công ty con ( lo i v a và nh ) liên k t ế ư ướ ế
theo chi u d c nh m phát huy các l i th t ng đ i c a các công ty thành viên, khai thác l i ế ươ
thê ti m năng c a th tr ng t i ch , tăng l i th tuy t đ i cho công ty m , và uy n chuy n ườ ế
thích nghi khi có bi n đ ng kinh t . S liên k t đó th y r t rõ qua hình th c c ph n chéo,ế ế ế
g n k t v tài chính, nghiên c u phát tri n, h th ng kênh phân ph i, cung ng đ u vào, h ế
tr nhân s ... Các doanh nhân Nh t B n luôn đ cao ch t l ng th a mãn nhu c u khách ượ
hàng, các cam k t kinh doanh , đi tr c th tr ng và k t h p hài hòa các l i ích. C i ti n liênế ướ ườ ế ế
t c, t ng ng i, t ng b ph n trong các doanh nhân Nh t B n đ tăng tính c nh tranh c a ườ
doanh nhân và th a mÂn khách hàng t t h n là đi u r t nhi u ng i n c ngoài đã t ng bi t ơ ườ ướ ế
Công ty nh m t c ng đ ngư
Đi u này th hi n trên nh ng ph ng di n: - M i thành viên g n k t v i nhau trên tinh th n ươ ế
chia x trách nhi m h n là b i h th ng quy n l c " T ch c nh m t con thuy n v n m nh, ơ ư
m t mái nhà chung " Anh làm đ c gì cho t ch c quan tr ng h n anh là ai - S nghi p và l ượ ơ
trình công danh c a m i nhân viên g n v i các ch ng đ ng thành công c a doanh nhân - M i ườ
ng i s ng vì doanh nhân, nghĩ v doanh nhân, vui bu n v i thăng tr m c a doanh nhân Tri tườ ế
lí kinh doanh đ c hình thành luôn trên c s đ cao ý nghĩa c ng đ ng và phù h p v i cácượ ơ
chu n m c xã h i, h ng tói nh ng giá tr mà xã h i tôn vinh. Đã có th i ng i ta h i nhau ướ ườ
làm đâu h n là h i gia đình nh th nào. S dìu d t c a l p tr c đ i v i l p sau, s ơ ư ế ướ
g ng m u c a nh ng ng i lÂnh đ o làm cho tinh th n c ng đ ng y càng b n ch t. Trongươ ườ
nhi u ch c năm ch đ tuy n d ng chung thân su t đ i và thăng ti n n i b đã làm sâu s c ế ế
thêm đi u này.
Công tác đào t o và s d ng ng i ườ