Làm th nào tăng thêm s sáng t o trong qu n lý?ế ự ạ ả
Là ch doanh nghi p hay ng i đ ng đ u m t đ n v , t i sao b n lúc nào cũng "đ uủ ệ ườ ứ ầ ộ ơ ị ạ ạ ầ
t t m t t i" trong khi không ít ng i ng i ch vi c? Đ tr l i câu h i này, b n sắ ặ ố ườ ồ ờ ệ ể ả ờ ỏ ạ ẽ
ph i gi i bài toán qu n lý th i gian mà m i ng i đ m nhi m trong t ch c.ả ả ả ờ ỗ ườ ả ệ ổ ứ
Thông th ng m i ngày chúng ta dành th i gian cho ba lo i công vi c: công vi c doườ ỗ ờ ạ ệ ệ
c p trên tr c ti p ch đ o ph i làm; công vi c c a h th ng, trong đó, các phòng ban,ấ ự ế ỉ ạ ả ệ ủ ệ ố
đ i hay t ph i ph i h p nhau đ th c hi n; công vi c cá nhân t đ x ng th cộ ổ ả ố ợ ể ự ệ ệ ự ề ướ ự
hi n.ệ
Nh v y, n u là tr ng m t đ n v và mu n ki m soát th i gian c a mình sao choư ậ ế ưở ộ ơ ị ố ể ờ ủ
hi u qu đ th c hi n m t s công vi c do b n t đ x ng, b n ch có hai l a ch n,ệ ả ể ự ệ ộ ố ệ ạ ự ề ướ ạ ỉ ự ọ
ho c là làm sao đ c p d i ph i h p v i nhau th c hi n công vi c cho t t ho c giaoặ ể ấ ướ ố ợ ớ ự ệ ệ ố ặ
vi c cho nhân viên th c hi n theo ch đ o c a mình, kèm theo là các bi n pháp khenệ ự ệ ỉ ạ ủ ệ
th ng và k lu t.ưở ỷ ậ
William Oncken, Jr. và Donald L. Wass trong bài vi t "Ai nh n con kh ?" ví công vi cế ậ ỉ ệ
gi a các c p qu n lý trong t ch c gi ng nh con kh chuy n cây. Ch ng h n, trongữ ấ ả ổ ứ ố ư ỉ ề ẳ ạ
m t công ty, n u không có nh ng bi n pháp ngăn ch n, "con kh " s chuy n t cácộ ế ữ ệ ặ ỉ ẽ ề ừ
c p qu n lý sang b n thân giám đ c. Hai ông đ ra năm nguyên t c "nuôi và săn sócấ ả ả ố ề ắ
kh " đ giúp ch doanh nghi p tăng thêm kho ng th i gian dành cho mình.ỉ ể ủ ệ ả ờ
Nguyên t c 1: B n ch t hay cho ăn. Theo nguyên t c này, n u c p d i đùn đ y côngắ ắ ế ắ ế ấ ướ ẩ
vi c lên c p trên, lãnh đ o hãy quy t đ nh ho c là yêu c u c p d i ph i t gi iệ ấ ạ ế ị ặ ầ ấ ướ ả ự ả
quy t (b n ch t) ho c giúp đ h gi i quy t v n đ (cho ăn). ế ắ ế ặ ỡ ọ ả ế ấ ề
Nguyên t c 2: N u quy t đ nh gi i quy t m t v n đ c th nào đó giúp cho c pắ ế ế ị ả ế ộ ấ ề ụ ể ấ
d i, c n ph i xác đ nh m t kho ng th i gian c th cho nó. ướ ầ ả ị ộ ả ờ ụ ể
Nguyên t c 3: Khi nh n gi i quy t v n đ cho c p d i, hãy làm m t cu c h n,ắ ậ ả ế ấ ề ấ ướ ộ ộ ẹ
không ti n đâu làm đó.ệ
Nguyên t c 4: Hãy gi i quy t v n đ v i c p d i b ng ti p xúc tr c ti p hay quaắ ả ế ấ ề ớ ấ ướ ằ ế ự ế
đi n tho i, tránh vi t văn b n.ệ ạ ế ả
Nguyên t c 5: Đ i chi u v n đ c n gi i quy t v i năm c p đ trao quy n d i đâyắ ố ế ấ ề ầ ả ế ớ ấ ộ ề ướ
và n đ nh th i gian dành cho l n sau.ấ ị ờ ầ
Năm c p đ trao quy n có th k ra d i đây: c p 1: hãy đ i đ n khi yêu c u m iấ ộ ề ể ể ướ ấ ợ ế ầ ớ
đ c làm; c p 2: xin ch đ o tr c khi làm; c p 3: đ xu t ý ki n và ch ng t b ngượ ấ ỉ ạ ướ ấ ề ấ ế ứ ỏ ằ
k t qu công vi c; c p 4: hãy ti n hành công vi c nh ng ph i thông báo ngay sau m iế ả ệ ấ ế ệ ư ả ỗ
l n tri n khai; c p 5: hãy t làm và báo cáo đ u đ n theo đ nh kỳ.ầ ể ấ ự ề ặ ị
Phân lo i công vi c trong t ch c thành năm nhóm nh trên, b n s ti t ki m kháạ ệ ở ổ ứ ư ạ ẽ ế ệ
nhi u th i gian b ng cách trao quy n cho c p d i th c hi n công vi c (t c p đ 3ề ờ ằ ề ấ ướ ự ệ ệ ừ ấ ộ
đ n 5). Không nh ng th , nhân viên c p d i cũng đ c ch đ ng trong gi i quy tế ữ ế ấ ướ ượ ủ ộ ả ế
công vi c.ệ
nhi u doanh nghi p trong n c, các giám đ c, ch doanh nghi p khao khát có nhi uỞ ề ệ ướ ố ủ ệ ề
th i gian đ dành cho b n thân và gia đình nh ng ph n l n khi đ c h i v n cho r ng,ờ ể ả ư ầ ớ ượ ỏ ẫ ằ
quá khó hay quá r i ro khi trao quy n cho c p d i. M c khác, khi trao quy n v n cònủ ề ấ ướ ặ ề ẫ
câu h i v kh năng gi i quy t công vi c và s s n sàng nh n trách nhi m c a c pỏ ề ả ả ế ệ ự ẵ ậ ệ ủ ấ
d i. ướ
Không ít doanh nghi p đ v vì giám đ c trao quy n cho c p d i đ r i m t luôn cệ ổ ỡ ố ề ấ ướ ể ồ ấ ả
quy n ki m soát công ty vì c p d i làm b y. M t s doanh nghi p nhà n c kinhề ể ấ ướ ậ ộ ố ệ ướ
doanh xu t nh p kh u còn có tình tr ng giám đ c không gi i chuyên môn, ngo i ngấ ậ ẩ ạ ố ỏ ạ ữ
nên quy n đi u hành th c t n m trong tay tr ng phòng hay phó giám đ c. Trong tìnhề ề ự ế ằ ưở ố
th này, giám đ c không nh ng trao quy n mà l i m t quy n đi u hành doanh nghi p.ế ố ữ ề ạ ấ ề ề ệ
Đ kh c ph c nh ng khó khăn trên và ng d ng nh ng kinh nghi m qu n lý tiên ti n,ể ắ ụ ữ ứ ụ ữ ệ ả ế
thi t nghĩ tr ng các đ n v ph i phát tri n năng l c gi i quy t công vi c và tinh th nế ưở ơ ị ả ể ự ả ế ệ ầ
g n bó c a nhân viên v i t ch c. Văn hóa t ch c, trong đó m i ng i có tinh th nắ ủ ớ ổ ứ ổ ứ ọ ườ ầ
h p tác, chia s công vi c v i nhau là n n t ng cho s y quy n. ợ ẻ ệ ớ ề ả ự ủ ề
Vì v y, đ có s th nh th i cho b n thân - n n t ng c a s sáng t o trong qu n lý -ậ ể ự ả ơ ả ề ả ủ ự ạ ả
tr c h t, b n ph i dành th i gian đ phát tri n nhân viên và có chính sách khenướ ế ạ ả ờ ể ể
th ng, k lu t thích đáng. Stephen R. Covey, m t giám đ c công ty chuyên hu nưở ỷ ậ ộ ố ấ
luy n v lãnh đ o cho các doanh nghi p trên th gi i phát hi n r ng, b n thân tr ngệ ề ạ ệ ế ớ ệ ằ ả ưở
các đ n v n u thi u chuyên môn nh ng bi t tôn tr ng các nguyên t c đ i x trongơ ị ế ế ư ế ọ ắ ố ử
cu c s ng và có hành vi l ng thi n cũng có th thành công trong vi c trao quy n. ộ ố ươ ệ ể ệ ề
Ngoài ra, theo Covey, tr ng các đ n v nên chia công vi c hàng ngày theo m c đưở ơ ị ệ ứ ộ
kh n tr ng và quan tr ng và c g ng t o thói quen dành nhi u th i gian cho nh ngẩ ươ ọ ố ắ ạ ề ờ ữ
lo i công vi c này.ạ ệ