TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
MÔN HỌC: HÀNH VI TỔ CHỨC
CHỦ ĐỀ NHÓM: PHÂN TÍCH TỔNG QUAN VỀ HÀNH VI TỔ CHỨC, CHỨC
NĂNG, NHỮNG CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI HÀNH VI TỔ CHỨC
TRONG TẬP ĐOÀN ĐA QUỐC GIA UNILEVER
Giảng viên : TS. Phạm Thị Bích Ngọc
Thành viên trong nhóm :1. Lê Huyền Chi – 11217929
2. Dương Thanh Phương – 11217865
3. Hoàng Thị Lệ - 11210170
4. Hoàng Thị Nguyệt Hà – 11210168
HÀ NỘI - 2023
MỤC LỤC
2
MỞ ĐẦU
Trong cuộc sống, con người là những cá nhân độc lập nhưng lại có thiết bị liên
kết môi trường với các tổ chức xã hội như gia đình, bạn bè, công việc, mục tiêu muốn
đưa vào thời điểm di chuyển ngoài những tác động của cá nhân để nâng cao mục tiêu
thì những yêu cầu về vật chất và tinh thần thỏa mãn những yêu cầu của cá nhân chính
là nhân giúp đạt được mục tiêu một cách hiệu quả và nhanh chóng nhất. Vấn đề có thể
đặt ở đây là làm việc nào để liên kết các thành phần nhỏ li ti trong một tổ chức lại với
nhau. Người lao động trong một tổ chức là nguồn lực quan trọng nhất của tổ chức, họ
có ảnh hưởng đến sự phát triển và tồn tại của một doanh nghiệp. Việc nghiên cứu về
hành vi, thái độ của con người trong tổ chức và mối quan hệ giữa cá nhân với tổ chức
sẽ đem lại những hiệu quả cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên, tình hình xã hội hiện nay liên tục biến động về nhiều yếu tố khác
nhau như văn hóa cư xử, lối sống, chuẩn mực đạo đức chung của xã hội đã tạo nên
thách thức cho việc nghiên cứu hành vi tổ chức.
Tại tập đoàn Unilever thì vấn đề hành vi tổ chức là vô cùng quan trọng. Với
mục tiêu trở thành tập đoàn đa quốc gia lớn nhất thế giới, Unilever vẫn đang ngày
càng thay đổi và phát triển bộ phận nhân sự để phù hợp với mọi sự thay đổi của thị
trường. Tuy nhiên, thực tế cho thấy để phát triển một cách hoàn thiện thì còn có nhiều
vấn đề hạn chế.
3
PHẦN 1: PHÂN TÍCH HÀNH VI TỔ CHỨC TẠI TẬP ĐOÀN ĐA QUỐC GIA
UNILEVER
1. Tổng quan về tập đoàn
1.1 Giới thiệu
Unilever là một tập đoàn đa quốc gia của Anh , có trụ sở chính tại London.
Unilever được thành lập vào ngày 2 tháng 9 năm 1929, bởi sự hợp nhất của nhà sản
xuất bơ thực vật Hà Lan Margarine Unie và nhà sản xuất xà phòng Anh Lever
Brothers. Trong nửa sau của thế kỷ 20, công ty ngày càng đa dạng hóa từ việc chỉ là
nhà sản xuất các sản phẩm làm từ dầu và mở công ty đã mở rộng hoạt động trên toàn
thế giới.
Unilever đã thực hiện nhiều vụ mua lại công ty, bao gồm: Lipton (1971),
Brooke Bond (1984), Chesebrough-Ponds (1987), Best Foods (2000), Ben & Jerry’s
(2000), Alberto-Culver (2010), Dollar Shave Club (2016) và Pukka Herbs (2017).
Trong những năm 2010, dưới sự lãnh đạo của Paul Polman (CEO của Unilever thời
điểm này), công ty chuyển dần trọng tâm của mình sang các thương hiệu thuộc ngành
hàng chăm sóc cá nhân và làm đẹp (Beauty & Personal Care).
Trước đây, Unilever bao gồm gồm 2 công ty cổ phần là Unilever N.V
(Rotterdam, Hà Lan) và Unilever PLC (London, Anh). Hai công ty này hoạt động gần
như là một thực thể kinh tế duy nhất với cùng một ban giám đốc. Tuy nhiên hai công
ty vẫn là hai thực thể pháp lý riêng biệt với các cổ đông riêng biệt và danh sách trao
đổi chứng khoán khác nhau.
Vào ngày 15/03/2018, Unilever tuyên bố đang có ý định đơn giản hóa cấu trúc
công ty bằng việc loại bỏ trụ sở chính tại London (Unilever PLC) và chỉ giữ lại một trụ
sở tại Rotterdam (Unilever N.V). Các nhóm ngành kinh doanh và nhân viên sẽ không
bị ảnh hưởng bởi việc này. Tuy nhiên, đến ngày 05/10/2018, tập đoàn tuyên bố hủy bỏ
việc tái cấu trúc này do lo ngại các cổ đông tại Anh sẽ mất giá trị nếu công ty rời khỏi
sàn chứng khoán ở London.
Đến tháng 09/2020, các cổ đông của Unilever N.V (trụ sở Hà Lan) đã bỏ phiếu
một cách áp đảo, đồng ý cho Unilever N.V sáp nhập vào Unilever PLC. Đến
4
30/11/2020, việc sáp nhập này đã được hoàn thành và công ty chính thức chỉ có 1 trụ
sở tại London, Anh với tên gọi Unilever PLC, giao dịch thống nhất với 1 loại cổ phiếu.
1.2 Sản phẩm
Hiện nay Unilever đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính với hơn 400 nhãn
hiệu tại hơn 190 quốc gia trên toàn thế giới trong đó có 13 nhãn hiệu đạt doanh thu
trên 1 tỷ đô.
Chăm sóc sắc đẹp & cá nhân Thực phẩm & Giải khát Chăm sóc nhà cửa
Những gì Unilever đại diện:
Trở thành doanh nghiệp làm
đẹp tốt nhất cho mọi người và
hành tinh trên thế giới.
Danh mục lớn nhất của chúng
tôi:
Chất khử mùi, Chăm sóc tóc,
Chăm sóc da, Làm sạch da,
Sunsilk, TRESemmé,
Vaseline,..
Tuyển chọn các thương hiệu
của Unilever:
Axe, Clear, Dove, Lifebuoy,
Lux, Pond’s, Rexona, Signal,
Suave,
Những gì Unilever đại
diện:
Trở thành doanh nghiệp
đẳng cấp thế giới về thực
phẩm ngon.
Danh mục lớn nhất của
chúng tôi:
Kem, Món mặn, Nước sốt,
Trà
Tuyển chọn các thương
hiệu của Unilever:
Ben & Jerry’s, Breyers,
Brooke Bond, Heart
(Wall’s), Hellmann’s,
Knorr, Lipton, Magnum,
The Vegetarian Butcher,
Unilever Food Solutions,..
Những gì Unilever đại
diện:
Làm cho ngôi nhà của mọi
người trở thành một thế
giới tốt đẹp hơn và thế
giới của chúng ta trở thành
một ngôi nhà tốt đẹp hơn.
Danh mục lớn nhất của
chúng tôi:
Giải pháp về vải, Nhà cửa
và vệ sinh Tuyển chọn các
thương hiệu của chúng tôi:
Cif, Dirt is Good (Omo,
Persil), Domestos, Seventh
Doanh thu 21,1 tỷ đô chiếm
41% tổng doanh thu. 52%
tổng lợi nhuận từ hoạt động
kinh doanh
Doanh thu 19,1 tỷ đô chiếm
38% tổng doanh thu. 33%
tổng lợi nhuận từ hoạt động
kinh doanh
Doanh thu 10,5 tỷ đô
chiếm 21% tổng doanh
thu. 5% tổng lợi nhuận từ
hoạt động kinh doanh
Bảng 1.1: Các dòng sản phẩm tại tập đoàn đa quốc gia Unilever
5