Công cụ Xúc tiến Điện tử: Khái niệm, Đặc điểm và Phân tích (Thương mại Điện tử)

Bài s 2 E-Marketing Nhóm 7

BÀI THO LUN THNG MI IN T

 tài: Trình bày khái nim, c im và phân

tích ni dung các công c xúc tin in t và có

liên h thc t.

Bài s 2 E-Marketing Nhóm 7

Bài tp nhóm 7 – Ln 2

 tài: Trình bày khái nim, c im và phân tích ni dung các công c xúc

tin in t và có liên h thc t.

Bài làm

I. Khái quát v xúc tin TMT

Xúc tin thưng mi là các hot ng xúc tin vic bán sn phm ca các doanh

nghip trên th trưng nói chung và th trưng mc tiêu nói riêng. Nó có mt tác dng

ht sc to ln trong hot ng kinh doanh ca doanh nghip và còn ưc coi là mt b

phn hu c gn lin vi hot ng sn xut.

Xúc tin thưng mi truyn thng bao gm tt c các hot ng ưc phi hp

vi thông tin giao tip v sn phm hoc dch v.

Các công ty trên th gii nói chung và  Vit Nam nói riêng u mong mun

hot ng kinh doanh ca mình ưc suôn s, mang li li nhun cao iu ó không

ngng thôi thúc h tìm ra các gii pháp xúc tin thưng mi hiu qu.

Trưc ây, khi thưng mi in t chưa ra i, h s dng các bin pháp n

gin hn như s dng nhân viên trong công ty i gii thiu v sn phm ca công ty

hoc tin hành qung cáo trên các phưng tin truyn thanh, truyn hình, hay dùng các

biu ng, các bin qung cáo trên các ưng ph...

Hình thc xúc tin thưng mi như vy va phi b ra chi phí ln hoc mt

nhiu thi gian mà khách hàng nhm ti li ch yu là ngưi tiêu dùng trong nưc. Do

ó, hot ng xúc tin thưng mi truyn thng b gii hn v mt a lý. Tuy nhiên,

khi nn kinh t s hoá ra i, thưng mi in t ưc áp dng vào hot ng xúc tin

thưng mi thì dưng như nhng mt hn ch ó ưc khc phc.

Xúc tin TM!T (Truyn thông MKT tích hp – IMC) là s tích hp công ngh

vi hot ng xúc tin, là mt tin trình chc n"ng chéo cho vic hoch nh, thc thu

và kim soát các phưng tin truyn thông, ưc thit k nh#m thu hút, duy trì và phát

trin khách hàng.

Bài s 2 E-Marketing Nhóm 7

Xúc tin thưng mi trong thưng mi in t giúp doanh nghip gim ưc chi

phí bi h có th gii thiu cho ngưi tiêu dùng v sn phm, các loi hình kinh

doanh...ca doanh nghip thông qua Website riêng, ng thi h còn có th thưng

xuyên liên h vi các khách hàng b#ng thư in t (Email)  tìm hiu v s thích, nhu

c$u ca khách hàng, hoc tin hành giao dch trc tip vi khách hàng qua mng. Do ó,

hot ng xúc tin thưng mi ca doanh nghip va tit kim ưc chi phí, li có th

thu hút ưc lưng khách hàng ln do không b gii hn v mt a lý, không ch% ngưi

tiêu dùng trong nưc mà c ngưi tiêu dùng nưc ngoài c&ng có th là i tưng 

doanh nghip nhm ti.

Do xúc tin thưng mi trong thưng mi in t mang li nhiu li ích nên hin

nay rt nhiu công ty trên khp toàn c$u áp dng. ' các nưc tiên tin, vic ưa thưng

mi in t vào áp dng trong hot ng xúc tin thưng mi ã ph( bin. Còn  Vit

Nam thì v)n còn hn ch, g$n 90% doanh nghip Vit Nam chưa thc s quan tâm ti

thưng mi in t. Mt s doanh nghip Vit Nam áp dng nhưng chưa thành công,

nhiu trang Web có ni dung t nht, thông tin không cp nht, vic gi thư in t ti

các khách hàng hay tin hành qung cáo qua mng nhiu khi không úng lúc, không

hp lý, d)n n gây s khó chu cho khách hàng. Do ó, các doanh nghip Vit Nam

c$n có nhng gii pháp phù hp  xây dng nên mt chin lưc xúc tin thưng mi

thành công.

Bài s 2 E-Marketing Nhóm 7

II. Các công c xúc tin TMT

2.1 Qung cáo trc tuyn

2.1.1. Khái nim, c im ca qung cáo trc tuyn

Qung cáo là hot ng truyn thông thông tin phi cá nhân thông qua các

phưng tin truyn thông i chúng khác nhau, thưng mang tính thuyt phc v sn

phm hoc v quan im và là hot ng phi tr tin.

Bn cht ca qung cáo trc tuyn (QCTT) c&ng tưng t như qung cáo truyn

thông nhưng nó ưc thc hin trên nn tng Internet như: qua website, email…

Theo thng kê hin nay thì 50% khách hàng mà nhà bán l có ưc là nh

QCTT.

Nhng ngành thích hp cho QCTT :

+ Các sn phm có liên quan trc tip n ngưi tiêu dùng: 30%

+ Máy tính : 18%

+ Các dch v tài chính : 12%

+ Các phưng tin truyn thông a phưng tin : 12%

+ Các dch v kinh doanh thưng mi : 9%

2.1.2. u im ca QCTT

- Nhm chn khách hàng mc tiêu: Qung cáo trc tuyn ã to c hi cho các

nhà qung cáo nhm chính xác vào khách hàng ca mình, và giúp h tin hành qung

cáo theo úng vi s thích và th hiu ca ngưi tiêu dùng. Các phưng tin thông tin

i chúng khác c&ng có kh n"ng nhm chn nhưng rt hn ch và kt qu không nhanh

và tc thì. Nhà qung cáo c&ng có th nhm chn theo a lý, theo s thích, thói quen,

 tu(i…

- Kh nng theo dõi, o lng: Các nhà tip th trên mng có th theo dõi hành

vi ca ngưi s dng i vi nhãn hiu ca h và tìm hiu s thích c&ng như mi quan

tâm ca nhng khách hàng trin vng.

Bài s 2 E-Marketing Nhóm 7

Các nhà qung cáo c&ng có th xác nh ưc hiu qu ca mt qung cáo

(thông qua s l$n qung cáo ưc nhn, s ngưi mua sn phm, và s l$n tin hành

qung cáo,…) nhưng iu này rt khó thc hin i vi kiu qung cáo truyn thng

như trên tivi, báo chí và bng thông báo.

- Tính linh hot và kh nng phân phi: Mt qung cáo trên mng ưc truyn

ti 24/24 gi mt ngày, c tu$n, c n"m. Hn na, chin dch qung cáo có th ưc bt

$u cp nht hoc hu* b bt c lúc nào. Nhà qung cáo có th theo dõi tin  qung

cáo hàng ngày, xem xét hiu qu qung cáo  tu$n $u tiên và có th thay th qung cáo

 tu$n th hai nu c$n thit. !iu này khác h+n kiu qung cáo trên báo chí, ch% có th

thay (i qung cáo khi có t xut bn mi, hay qung cáo tivi vi mc chi phí rt cao

cho vic thay (i qung cáo thưng xuyên.

- Tính tơng tác: Mc tiêu ca nhà qung cáo là gn khách hàng trin vng vi

nhãn hiu hoc sn phm ca h. !iu này có th thc hin hiu qu trên mng, vì

khách hàng có th tưng tác vi sn phm, kim tra sn phm và nu tho mãn thì có

th mua. Không có loi hình thông tin i chúng nào li có th d)n khách hàng t lúc

tìm hiu thông tin n khi mua sn phm mà không gp tr ngi nào như mng Internet.

Qung cáo trc tuyn có ưu im vưt tri vi các loi hình qung cáo truyn

thng khác ó là ngưi tiêu dùng có th tưng tác trc tip vi qung cáo. Khách hàng

có th nhn vào qung cáo  ly thông tin hoc mua sn phmn ng thi khách hàng

có th t hàng ngay lp tc trên web rt nhanh chóng và thun tin.

- Chi phí u t: Qung cáo trc tuyn ã m rng cánh ca qung cáo cho tt

c mi ngưi.

2.1.3. Các mô hình qung cáo trc tuyn

a, Qung cáo qua th in t

+ Khái quát:

Trên th gii, qung cáo b#ng thư in t ưc s dng khá ph( bin còn  Vit

Nam, hình thc qung cáo này tuy xut hin sm nhưng li không ưc s dng nhiu.

Email qung cáo có ưu im là tit kim ưc thi gian, chi phí b ra tưng i thp,

BÀI THẢO LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: Trình bày khái niệm, đặc điểm và phân tích nội dung các công cụ xúc tiến điện tử và có liên hệ thực tế.

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi