BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA MARKETING
-----□□-----
BÀI TIỂU LUẬN NHÓM - QUẢN TRỊ MARKETING
MÃ LỚP HỌC PHẦN: 2421101152101
GIẢNG VIÊN MÔN HỌC: ThS. Nguyễn Ngọc Hạnh
NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN
TP. Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 5 năm 2024
Họ và Tên
Mã số sinh viên
Nguyễn Thị Thùy Dương
2221001258
Nguyễn Thùy Duyên
2221001264
Ngô Thị Trà Giang
2221001266
Nguyễn Văn Khởi
2221001298
Nguyễn Thế Thịnh
2221001411
BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA MARKETING
-----□□-----
ĐỀ TÀI
THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA
DOANH NGHIỆP MICROSOFT
NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN
TP. Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 5 năm 2024
Họ và Tên
Mã số sinh viên
Nguyễn Thị Thùy Dương
2221001258
Nguyễn Thùy Duyên
2221001264
Ngô Thị Trà Giang
2221001266
Nguyễn Văn Khởi
2221001298
Nguyễn Thế Thịnh
2221001411
i
BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ
Họ và Tên
MSSV
Nhiệm vụ
Tỉ lệ
hoàn thành
Nguyễn Thị Thùy Dương
2221001258
Chiến lược theo sau; đánh giá
thực trạng và giải pháp.
100%
Nguyễn Thùy Duyên
2221001264
Chiến lược dẫn đầu; đánh giá
thực trạng và giải pháp.
100%
Ngô Thị Trà Giang
222100166
Giới thiệu doanh nghiệp; cơ sở
lý luận về chiến lược theo vị
thế cạnh tranh.
100%
Nguyễn Văn Khởi
2221001298
Chiến lược thách thức; đánh
giá thực trạng và giải pháp.
100%
Nguyễn Thế Thịnh
2221001411
Chiến lược nép góc; đánh giá
thực trạng và giải pháp.
100%
ii
MỤC LỤC
BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ ............................................................................... i
MỤC LỤC ...................................................................................................................... ii
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................... vi
DANH MỤC BẢNG ................................................................................................... viii
DANH MỤC HÌNH...................................................................................................... ix
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP ......................................................... 1
1.1. Câu chuyện thành lập ............................................................................ 1
1.2. Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi. ..................................................... 1
1.2.1. Sứ mệnh ............................................................................................. 1
1.2.2. Tầm nhìn............................................................................................ 2
1.2.3. Giá trị cốt lõi ..................................................................................... 2
1.3. Lịch sử ra đời các sản phẩm của Microsoft .......................................... 2
1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của Microsoft .................................... 3
1.4.1. Thành lập và những năm đầu (1975 - 1980): .................................... 3
1.4.2. Sự phát triển mạnh mẽ (1981 - 2000) ............................................... 4
1.4.3. Thử thách và đổi mới (2000 - nay) .................................................... 4
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC THEO VỊ THẾ CẠNH
TRANH .......................................................................................................................... 5
2.1. Khái niệm chiến lược cạnh tranh .......................................................... 5
2.2. Vai trò .................................................................................................... 5
2.3. Bốn chiến lược cạnh tranh phổ biến ..................................................... 5
2.3.1. Chiến lược người dẫn đầu thị trường ................................................ 5
2.3.2. Chiến lược người thách thức thị trường ............................................ 6
2.3.3. Chiến lược nép góc thị trường ........................................................... 7
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH TẠI DOANH
NGHIỆP ......................................................................................................................... 8
3.1. Chiến lược người dẫn đầu thị trường .................................................... 8
3.1.1. Giới thiệu ........................................................................................... 8
3.1.1.1. Hệ điều hành Windows là gì? ..................................................... 8
3.1.1.2. Lịch sử hình thành ...................................................................... 8
iii
3.1.1.3. Các phiên bản của hệ điều hành Windows ................................. 8
3.1.1.4. Ưu và nhược điểm của hệ điều hành Windows ........................ 11
3.1.1.5. Thị phần .................................................................................... 11
3.1.2. Khách hàng mục tiêu ....................................................................... 12
3.1.3. Đối thủ cạnh tranh ........................................................................... 12
3.1.3.1. MacOS ...................................................................................... 12
3.1.3.2. Linux ........................................................................................ 14
3.1.3.3. Chrome OS ............................................................................... 16
3.1.3.4. Hệ điều hành di động (Android và iOS): ................................. 17
3.1.3.5. Phân tích SWOT các đối thủ cạnh của Windows ..................... 17
3.1.3.6. Thực trạng cạnh tranh ............................................................... 18
3.1.4. Chiến lược cạnh tranh ..................................................................... 19
3.1.4.1. Mục tiêu chính của chiến lược ................................................. 19
3.1.4.2. Chiến lược ................................................................................ 20
3.2. Chiến lược người thách thức thị trường .............................................. 24
3.2.1. Giới thiệu về Microsoft Edge .......................................................... 24
3.2.2. Khách hàng ...................................................................................... 25
3.2.3. Đối thủ cạnh tranh ........................................................................... 26
3.2.4. Chiến lược cạnh tranh thách thức (phân tích theo hướng 4Ps) ....... 27
3.2.4.1. Product ...................................................................................... 28
3.2.4.2. Price .......................................................................................... 29
3.2.4.3. Place ......................................................................................... 30
3.2.4.4. Promotion ................................................................................. 31
3.3. . Chiến lược người theo sau thị trường ............................................... 32
3.3.1. Giới thiệu ......................................................................................... 32
3.3.1.1. Sản phẩm kinh doanh ............................................................... 33
3.3.1.2. Phần mềm (Software) ............................................................... 36
3.3.2. Khách hàng mục tiêu ....................................................................... 37
3.3.3. Mô hình kinh doanh ........................................................................ 38
3.3.4. Đối thủ cạnh tranh ........................................................................... 39
