TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
TIỂU LUẬN MÔN
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
THỰC TẠI QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ TẠI KPMG VIỆT NAM
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Vũ Thị Hương Giang
Lớp tín chỉ: QTR403(GD1-HK2-2122).2
Nhóm thực hiện: Nhóm 7
1. Nguyễn Ngọc Ánh 2014810007
2. Nguyễn Thị Hằng 2014210038
3. Nguyễn Bùi Anh Thư 1918820039
4. Đàm Thu Trang 1918820041
5. Nguyễn Thùy Dương 1918820007
6. Nguyễn Thị Thảo Nhi 1918820710
7. Võ Lê Trang 1918820044
8. Nguyễn Hương Ly 1918820022
9. Đặng Việt Hà 1918820010
10. Chu Kiều Chi 1918820702
Hà Nội, tháng 02 năm 2022
MỤC LỤC
MỤC LỤC.....................................................................................................................2
LỜI MỞ ĐẦU...............................................................................................................4
1. Lý do chọn đề tài...............................................................................................4
2. Mục đích nghiên cứu.........................................................................................4
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu......................................................................5
3.1. Đối tượng nghiên cứu.................................................................................5
3.2. Phạm vi nghiên cứu.....................................................................................5
4. Phương pháp nghiên cứu....................................................................................5
NỘI DUNG...................................................................................................................6
PHẦN 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ...............................6
1. Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực...............................................................6
1.1. Quá trình phát triển của quản trị nguồn nhân lực........................................6
1.2. Các hoạt động của quản trị nguồn nhân lực.................................................6
2. Khái niệm tuyển dụng nhân sự...........................................................................7
3. Vai trò và ý nghĩa của công tác tuyển dụng nhân sự đối với doanh nghiệp........7
4. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự....................................8
4.1. Nhóm yếu tố bên trong doanh nghiệp.........................................................8
4.2. Nhóm yếu tố bên ngoài doanh nghiệp.........................................................8
5. Nguồn tuyển dụng nhân sự................................................................................9
5.1. Nguồn tuyển dụng nhân sự bên trong công ty.............................................9
5.2. Nguồn tuyển dụng nhân sự bên ngoài công ty............................................9
6. Quy trình tuyển dụng nhân sự..........................................................................10
6.1. Quy trình tuyển dụng nhân sự là gì?.........................................................10
6.2. Quy trình tuyển dụng nhân sự 10 bước.....................................................10
6.3. Tầm quan trọng của quy trình tuyển dụng nhân sự...................................13
2
PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA KPMG
.................................................................................................................................13
1. Giới thiệu tổng quan về KPMG.......................................................................13
1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của KPMG..............................13
1.2. Tổ chức nhân sự các phòng/ban tại KPMG...............................................14
1.3. Quan điểm ban lãnh đạo về nguồn nhân lực..............................................15
2. Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại KPMG.......................................................15
2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự tại KPMG.........15
2.2 Nguồn tuyển dụng nhân sự.........................................................................17
2.3. Quy trình tuyển chọn nhân sự...................................................................18
2.4. Kế hoạch tuyển dụng của KPMG..............................................................19
PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT.....................................................................21
1. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại KPMG............................21
1.1 Ưu điểm.....................................................................................................21
1.2 Nhược điểm................................................................................................21
2. Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại KPMG............22
2.1. Hợp tác với các trường đại học và cơ sở đào tạo.......................................22
2.2. Đẩy nhanh quá trình xét duyệt hồ sơ của ứng viên....................................22
2.3. Phân chia ứng viên thành có kinh nghiệm và không có kinh nghiệm........22
KẾT LUẬN.................................................................................................................24
TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................25
3
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Chưa bao giờ các doanh nghiệp lại cần săn đón, tuyển dụng các nhân tài như ngày nay.
Các doanh nghiệp cần nhân tài để cạnh tranh, để xây dựng thương hiệu, để tạo động lực và
cảm hứng cho sự phát triển bền vững. Vấn đề bố trí một nhân viên đúng vị trí, có năng lực
phù hợp, hay tuyển chọn được một người lao động có tay nghề, trung thành với doanh nghiệp,
gắn bó với công việc là một vấn đề quan trọng được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Thậm chí
việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực như thế nào cho hợp lý, xây dựng được một hệ thống hoàn
chỉnh hoạt động có hiệu quả luôn luôn là mục tiêu quan trọng hàng đầu của các doanh nghiệp.
Vì vậy các doanh nghiệp đã và đang hoàn thành quy trình tuyển dụng để đạt được những mục
tiêu trên.•
Thực tế cho thấy quy trình tuyển dụng nhân sự có ý nghĩa rất lớn đối với chất lượng
lao động của các bộ phận sau này của các công ty, tổ chức và doanh nghiệp. Thực hiện tốt quy
trình tuyển dụng nhân sự sẽ giảm bớt thời gian, chi phí đào tạo sau này, đây cũng là điều kiện
đầu tiên để nâng cao chất lượng, khả năng hoà nhập, đảm bảo cho đội ngũ nhân sự ổn định.
Nó còn mang ý nghĩa xã hội là định hướng, hướng nghiệp cho người lao động có một thuận
lợi cho việc chọn một công việc phù hợp với khả năng, đồng thời họ cũng có nhiều cơ hội hơn
để phát triển khả năng của bản thân.
Hơn nữa, khi mà công nghệ ngày càng phát triển, con người luôn gắn liền với công
nghệ và một “Thế hệ số” được hình thành được gọi là “Thế hệ Z”.• Việc tuyển dụng “Thế hệ
Z" cũng cần phải nhiều điều lưu ý. Họ là những người được sinh ra từ giữa những năm 90 đến
đầu những năm 2000, chịu tác động rất mạnh của các thiết bị điện tử như smartphone, máy
tính bảng và sự phát triển của công nghệ hiện đại. Không những thế, thế hệ này còn rất nhạy
cảm với môi trường xung quanh, ưa thích thông tin nhanh gọn, giật gân, phát triển nhiều tính
cách mới và có những sở thích hoàn toàn khác với các thế hệ trước. Thế hệ Z cần không gian
để sáng tạo và thể hiện bản thân mình. Họ cần bàn làm việc riêng, một không gian riêng để
nghĩ về các ý tưởng, tạo cảm hứng, động lực và thư giãn. Nếu chấp nhận nhân viên không có
máy tính, không có bàn, không được cá nhân hóa về công cụ làm việc thì họ sẽ không thể nào
phát huy được năng lực của mình. Với một số đặc điểm như vậy mà hiện nay công tác tuyển
dụng tại các công ty hiện nay gặp rất nhiều khó khăn cũng như những thử thách bởi sự thay
đổi của thế Z. Điều này đòi hỏi những nhà tuyển dụng những chủ doanh nghiệp cần phải có
những cách thức đổi mới trong quy trình tuyển dụng của mỗi doanh nghiệp để thu hút thế hệ
này vào làm việc tại các doanh nghiệp và họ sẽ làm việc cho mình.
Nhận thức được sự phức tạp và tầm quan trọng của hoạt động tuyển dụng nhân sự
cũng như đòi hỏi việc hoàn thiện, nâng cao hiệu quả của quy trình tuyển dụng, cùng với kiến
thức được trang bị tại nhà trường và những tìm hiểu thực tại công ty KPMG Việt Nam, nhóm
7 nhận thấy công ty còn một số mặt hạn chế, vì thế nhóm đã quyết định chọn đề tài “Thực
trạng quy trình tuyển dụng tại KPMG Việt Nam” để làm đề tài nghiên cứu cho tiểu luận.
Nghiên cứu đề tài nhằm mục đích trình bày những vấn đề cốt lõi của quá trình tuyển dụng
nhân sự, thực trạng của hoạt động tuyển dụng Công ty, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm
hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự của Công ty KPMG Việt Nam.
4
2. Mục đích nghiên cứue
Mục đích nghiên cứu của đề tài trước tiên là hệ thống hóa các vấn đề lý luận về tuyển
dụng nhân sự trong doanh nghiệp. Phân tích và đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân sự tại
Công ty KPMG Việt Nam, làm rõ những ưu nhược điểm của quy trình tuyển dụng để từ đó
đưa ra những kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện
quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty.
Xây dựng được một quy trình tuyển dụng nhân sự hoàn thiện hơn mà dựa vào đó công
ty KPMG Việt Nam có thể tuyển được đúng người, bố trí đúng việc nhằm giảm thiểu chi phí
và nâng cao hiệu quả kinh doanh trong giai đoạn 2022 - 2025.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty KPMG Việt Nam.
3.2. Phạm vi nghiên cứu
- Địa điểm nghiên cứu: tại công ty KPMG Việt Nam
- Thời gian nghiên cứu từ 2019 đến năm 2021.
- Nội dung nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty KPMG Việt Nam
trong giai đoạn 2019 đến năm 2021.
4. Phương pháp nghiên cứu
Xuất phát từ nội dung, đối tượng và nhiệm vụ phân tích của doanh nghiệp, phân tích
kinh tế vừa phải sử dụng các phương pháp nghiên cứu của các môn khoa học khác như thống
kê, kế toán, tài chính, quản lý kinh tế vừa có những phương pháp nghiên cứu riêng của mình,
mỗi phương pháp đều Có những ưu nhược điểm và điều kiện vận dụng nhất định, mang tính
nghiệp vụ kỹ thuật cụ thể, phải tuỳ thuộc vào loại hình doanh nghiệp, bạn chất của các hiện
tượng kinh tế, kết quả kinh tế, đối tượng cụ thể, các nguồn tài liệu, số liệu và vào mục đích
phân tích... để lựa chọn phong pháp thích hợp. Sau đây là một số phương pháp thường được
sử dụng:
-Phương pháp điều tra phân tích
-Phương pháp so sánh
-Phương pháp đối chiếu tổng hợp
5