TRƯỜNG ĐẠI HC BÁCH KHOA HÀ NI
VIN KINH T VÀ QUN LÝ

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Đề tài: Phân tích chiến lược marketing ca Loal
Giảng viên hướng dn: Ths. Nguyn Quang Chương
Thành viên nhóm 17:
Phan Kiu Anh
20192422
Bch Minh Yến
20192508
Phạm Thanh Phương
20192479
Vũ Minh Châu
20192273
Lp: 130326
Hà Ni, 2021
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
MC LC
M ĐẦU .......................................................................................................... 3
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN V TP ĐOÀN L’ORÉAL ........................... 4
1. Tập đon L’Oréal .................................................................................... 4
2. Sứ mệnh v tầm nhìn của L’Oreal .......................................................... 5
3. Giá trị thương hiệu của L’Oréal ............................................................. 6
4. Danh mục thương hiệu ca L'Oréal ........................................................ 7
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC
L’ORÉAL ........................................................................................................ 9
1. Các yếu tố chính trị ................................................................................. 9
2. Phân tích môi trường kinh tế .................................................................. 9
3. Phân tích môi trường xã hội .................................................................. 10
4. Phân tích môi trường công nghệ ............................................................. 11
5. Yếu t pháp lý ......................................................................................... 11
6. Nhân t môi trường ................................................................................. 12
CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA L’ORÉAL ................. 14
1. Chiến lược sản phẩm .............................................................................. 14
2. Chiến lược g ......................................................................................... 18
3. Chiến lược phân phối .............................................................................. 18
4. Chiến lược chiêu thị ................................................................................ 19
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH SWOT CỦA L’ORÉAL .................................. 21
1. Đim mnh (S) ........................................................................................ 21
2. Đim yếu (W) ......................................................................................... 22
3. Cơ hội (O) ............................................................................................... 22
4. Thách thc (T) ........................................................................................ 23
KT LUN ...................................................................................................... 24
DANH MC TÀI LIU THAM KHO ....................................................... 25
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
M ĐẦU
Th trường m phm thế giới đã v đang l mt th trường mang li doanh thu cao
cho các doanh nghip hoạt động trong lĩnh vực này. Mc sng của người dân
những nước phát trin ln những nước có nn kinh tế mi nổi đang được nâng cao,
h quan tâm nhiều hơn đến sắc đẹp ln hình nh bên ngoài sn sàng chi nhiu tin
hơn để đưc tha mãn những điều đó. vậy, tốc độ tăng trưởng ca ngành này luôn
mc hai con s mỗi năm, vđây cũng chính l nguyên nhân khiến cho cuộc đua
chiếm lấy “phần nhiu ca chiếc bánh” giữa các công ty xuyên quc gia tr nên khc
liệt hơn. Đ khách hàng các nước nhn biết được s mt ca công ty và chn
sn phm ca công ty thay vì sn phm của đối th cnh tranh, mi công ty cn phi
mt chiến lược marketing quc tế hiu qu. Chiến lược đó cần phi dung hòa
đưc lợi ch mong đợi ca công ty vi nhu cầu, văn hóa v truyền thng quc gia
mình nhm ti. Mt trong nhng công ty thc hin rt tt s dung hòa này chính
l L’Oréal. Công ty m phẩm đến t Pháp ny đã những chiến lược marketing
khác nhau cc kì hiu qu cho mi quc gia khác nhau, nh thế doanh thu ca
công ty luôn tăng trưởng cao nhng th trường m nó đi qua.
Do đó nhóm 17 la chọn L’Oreal để lm công ty cho đề tài nghiên cu bài tp nhóm
v chiến c cp công ty ca mt doanh nghip trong mt ngành c th v chiến
c phát triển ra nước ngoài ca mt doanh nghip trong mt ngành c thể” để
th thy những đim mạnh v điểm yếu trong chiến lược kinh doanh ca Tập đon
L’Oreal lm hơn nữa chiến lược marketing của L’Oréal trên hai th trường ln
ca hai châu lc là th trường Trung Quốc v Vương quc Anh.
Nhóm tiu lun xin chân thành cảm ơn sự gip đ v hướng dn ca thy trong
quá trình thc hin bài nghiên cu này. Song, do kiến thc ngu n s liu còn hn
chế nên khó tránh khi nhng sai sót, nhóm mong nhận được s nhân xét v góp ý
ca thy và các bn.
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
CHƯƠNG 1: TNG QUAN V TẬP ĐOÀN L’ORÉAL
1. Tập đon L’Oréal
Năm 1907, Eugène Schueller_ mt nhà hóa học người Pháp tr tuổi đã phát triển
thuc nhum tóc tng hợp đầu tiên lấy tên thương hiệu l Auréole. Ông đã tiếp
tc ci tiến công thc các loi thuc nhum, sn xut ra
sn phm ca riêng mình và bán cho các thm m vin
Paris. Năm 1909, Schueller đăng ký thnh lp công ty
Société Française de Teintures Inoffensives pour
Cheveux v sau đó đổi tên thnh L’Oréal. Sau hơn 100
năm thnh lp phát trin, hiện nay L’Oreal đang gi
v trí s 1 trên th trường mphm thế gii. Tập đon ny
đã hiện din khoảng 140 nước v hơn 89000 nhân
viên đang hăng say lm việc trên toàn cu. Tập đon ny
cũng đang sở hữu 34 thương hiu toàn cu, mỗi thương
hiu doanh s bán hng năm đạt hơn 50 triệu €. Cứ
mi 1 giây là có 135 sn phm của L’Oréal đưc bán ra. Mỗi năm L’Oréal đăng ký
gn 500 bn quyền v dnh ra hơn 3% doanh thu của tập đon để đầu tư vo R&D.
L’Oréal tập trung vào nghiên cu phát trin công thức cũng như sản phm mi,
điều ny lm cho thương hiu của L’Oréal gn lin vi vic cung cp nhng sn
phm sáng to, thiết thc chất lượng cao. th nói, nghiên cu sáng to chính
là li thế cnh tranh ln nht, giúp tập đon ny dẫn đầu trong th trường m phm
thế giới. Phương châm hoạt động của L’Oréal ls trung thc ràng, th hin
trên nhng mu quảng cáo đến người tiêu dùng l đã được kim chứng v đng vi
chất lượng ca sn phm.
Nhn thức được vai trò quan trng ca ngun nhân lực đối vi s phát trin bn
vng ca tập đon, L’Oréal cam kết mang đến một môi trường làm vic thoi mái,
thân thin, an toàn cho nhân viên, giúp h cân bng gia công vic và cuc sống đời
thường. Trong môi trường này, nhân viên của L’Oréal tự do th hin, phát huy hết
tiềm năng cũng như sáng to của mình để ng thc hin nhng mc tiêu chung ca
công ty.
Bên cạnh đó, L’Oréal luôn quan tâm đến môi trường m họ đang hoạt động, họ sẽ
không vì lợi ích của công ty m gây ra những tác nhân có hại đến môi trường. Hãng
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
không đồng tình với việc khai thác lao động trẻ em cũng như sử dụng lao động ng
bức, đồng thòi luôn tôn trọng quyền con người cuãng như văn hóa của từng quốc gia
sở tại.
2. Sứ mệnh v tầm nhìn của L’Oreal
1.1 Tuyên b Tm nhìn ca L'Oréal
Tuyên b tm nhìn ca L'Oréal trong những năm tới l thu ht hơn một t người tiêu
dùng khác trên khp thế gii bng cách to ra các sn phm m phẩm đáp ng s đa
dng vô hn v nhu cu và mong muốn lm đẹp ca h.
Tuyên b v tm nhìn ca L'Oréal cho thy công ty hiu rõ sc mnh tiềm năng
của mình, đồng thi rt t tin và lc quan v s ng trưởng trong tương lai. Nó nghĩ
v tương lai v tự hoàn thin bản thân để theo kp thi gian.
L'Oréal cho bn thy rng bn th tìm thy th đó trong số các sn phm ca
mình bt chp s thích, nhu cu và mong mun ca bn và vn c gng làm cho sn
phm ca mình tr nên đa dạng hơn để th phong ph hơn cho nhiều người
cho phép h la chn.
1.2 Tuyên b s mnh ca L'Oréal
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM