
1
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH
------------------------------
BÁO CÁO THỰC TẬP
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING ONLINE
SẢN PHẨM EREKA! CỦA TRUNG TÂM KHÔNG
GIAN MẠNG VIETTEL (VTCC)
Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ ÁNH PHƯỢNG
MSSV: 030632161902
Lớp: DH32MK02
Khóa: 2016 - 2020
Giảng viên HD: THS. NGUYỄN THỊ THANH NHÀN
TP. Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2019

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi tên là Nguyễn Thị Ánh Phượng, sinh viên lớp DH32MK02 trường Đại học
Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan rằng chính tôi là người viết
báo cáo với đề tài “Đánh giá và hoàn thiện hoạt động marketing online cho sản phẩm
Ereka! của Trung tâm Không gian mạng Viettel (VTCC)”. Ngoài những thông tin thứ
cấp có liên quan đến nghiên cứu đã được trích dẫn theo quy định, toàn bộ kết quả
trình bày trong bài báo cáo được phân tích từ nguồn dữ liệu điều tra tại công ty do
chính tôi trực tiếp thực hiện. Tất cả các dữ liệu đều được trích dẫn, ghi nguồn và trung
thực.
Nếu có sai phạm nào tôi xin chịu trách nhiệm cho bài báo cáo của mình.
Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng 12 năm 2019
Sinh viên
Nguyễn Thị Ánh Phượng

ii
LỜI CÁM ƠN
Qua ba tháng thực tập tại Trung tâm Không gian mạng Viettel, em đã học hỏi
được rất nhiều điều hay và bổ ích. Vừa được học tập, vừa được thực hành trên những
dự án thực tế tại VTCC, nơi đây đã cho em những kiến thức cũng như trải nghiệm hết
sức thú vị. Và bài báo cáo thực tập với đề tài “Đánh giá và hoàn thiện hoạt động
marketing online cho sản phẩm Ereka! của Trung tâm Không gian mạng Viettel
(VTCC)” của em sẽ không thể hoàn thành nếu không có sự giúp đỡ của mọi người.
Đầu tiên cho em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến trường Đại học Ngân hàng TP.
HCM đã cho em có một môi trường học tập năng động, chuyên nghiệp. Trong đó, em
xin chân thành cảm ơn đến Khoa Quản trị kinh doanh và những thầy cô trong khoa đã
tâm huyết giảng dạy, truyền đạt những kiến thức Marketing, Quản trị và tạo điều kiện
cho chúng em phát triển những kỹ năng mềm không thể thiếu trong suốt quá trình
phát triển sự nghiệp của bản thân. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị
Thanh Nhàn đã dành nhiều thời gian quý báu của mình để đồng hành, giúp đỡ em
trong suốt quá trình thực tập cũng như hoàn thành tốt bài báo cáo này.
Và không thể không gửi đến lời biết ơn sâu sắc đến Trung tâm Không gian
mạng Viettel đã đào tạo và tạo điều kiện cho em cọ xát với thực tế trong lĩnh vực
Online Marketing nói riêng và Marketing nói chung. Em xin gửi lời biết ơn chị Hoàng
Thị Hường – trưởng Đại diện văn phòng Miền Nam, người đã truyền cảm hứng và
thường xuyên quan tâm đến các bạn thực tập sinh như em. Đặc biệt, em xin gửi lời
biết ơn đến chị Đỗ Thị Hương và chị Dương Hoàng Lan Anh, 2 chị là người đã tận
tình hướng dẫn kiến thức và kỹ năng cần có trong lĩnh vực Online Marketing, đồng
thời thường xuyên chia sẻ những kinh nghiệm quý báu trong sự nghiệp của mình.
Cuối cùng, em xin kính chúc quý Thầy, Cô trường Đại học Ngân hàng dồi dào
sức khỏe và thành công nhiều hơn nữa trong sự nghiệp cao quý của mình. Đồng kính
chúc các Anh, Chị trong Trung tâm Không gian mạng Viettel luôn dồi dào sức khỏe,
đạt được nhiều thành công trong công việc và trong cuộc sống.
Nguyễn Thị Ánh Phượng

iii
NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
Đánh giá mức độ hoàn thành quá trình thực tập và nội dung báo cáo thực
tập của sinh viên
Xuất sắc
Tốt
Khá
Đáp ứng yêu cầu
Không đáp ứng yêu cầu
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
(Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu)

iv
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
Điểm:
Giảng viên chấm 1
(K í và ghi rõ họ tên)
Giảng viên chấm 2
(Kí và ghi rõ họ tên)

