Báo cáo th c t p Tr ng CĐ Kinh T K Thu t TWự ậ ườ ế ỹ ậ
L I C M NỜ Ả Ơ
L i đ u tiên em xin chân thành c m n đ n quý Th y, cô tr ng Cao Đ ngờ ầ ả ơ ế ầ ườ ẳ
Kinh T K Thu t Trung ng, nh ng ng i đã tr c ti p gi ng d y, truy n đ tế ỹ ậ Ươ ữ ườ ự ế ả ạ ề ạ
nh ng ki n th c b ích cho em, đó chính là n n t ng c b n, là nh ng hành trangữ ế ứ ổ ề ả ơ ả ữ
vô cùng quý giá là b c đ u tiên cho em b c vào s nghi p sau này trong t ngướ ầ ướ ự ệ ươ
lai. Đ c bi t là cô Nguy n Th Tuy t Lan- m t ng i cô đã cho em nhi u ki nặ ệ ễ ị ế ộ ườ ề ế
th c và ni m đam mê ngành qu n tr mà em đã ch n. C m n cô đã t n tình, quanứ ề ả ị ọ ả ơ ậ
tâm, giúp đ trong h n 1 tháng qua, gi i đáp nh ng th c m c trong quá trình th cỡ ơ ả ữ ắ ắ ự
t p. Nh đó em m i có th hoàn thành đ c bài báo cáo th c t p này.ậ ờ ớ ể ượ ự ậ
Bên c nh đó em cũng xin đ c g i l i c m n chân thành t i tr ng phòng, cácạ ượ ử ờ ả ơ ớ ưở
anh ch trong công ty C Ph n Th ng M i Và Công Ngh Đ C đã t o c h iị ổ ầ ươ ạ ệ Ứ ạ ơ ộ
giúp em có th tìm hi u rõ h n v môi tr ng làm vi c th c t c a m t doanhể ể ơ ề ườ ệ ự ế ủ ộ
nghi p mà ng i trên gh nhà tr ng em ch a đ c bi t. Em chân thành c m n côệ ồ ế ườ ư ượ ế ả ơ
Nguy n Th Mai- tr ng phòng k ho ch ,dù r t b n r n v i công vi c nh ng côễ ị ưở ế ạ ấ ậ ộ ớ ệ ư
v n dánh th i gian ch b o, h ng d n t o m i đi u ki n thu n l i nh t đ em cóẫ ờ ỉ ả ướ ẫ ạ ọ ề ệ ậ ợ ấ ể
th tìm hi u và thu th p thông tin ph c v cho bài báo cáo này.ể ể ậ ụ ụ
Trong quá trình th c t p và làm báo cáo, vì ch a có kinh nghi m th c t , chự ậ ư ệ ự ế ỉ
d a vào lý thuy t đã h c cùng v i th i gian có h n nên bài báo cáo ch c ch n sự ế ọ ớ ờ ạ ắ ắ ẽ
không tránh kh i nh ng sai sot. Kính mong nh n đ c s góp ý, nh n xét t phíaỏ ữ ậ ượ ự ậ ừ
quý Th y Cô cũng nh cô, các anh ch trong công ty đ ki n th c c a em ngày càngầ ư ị ể ế ứ ủ
hoàn thi n h n và rút ra đ c nh ng kinh nghi m b ích có th áp d ng vào th cệ ơ ượ ữ ệ ổ ể ụ ự
ti n m t cách hi u qu trong t ng lai. ễ ộ ệ ả ươ
Kính chúc m i ng i luôn vui v , h nh phúc, d i dào s c kh e và thànhọ ườ ẻ ạ ồ ứ ỏ
công trong công vi c.ệ
Em xin chân thành c m n !ả ơ
SVTH
H Th Ki u Trangồ ị ề
SV: H Th Ki u Trang L p: QTKD – K2Bồ ị ề ớ
Báo cáo th c t p Tr ng CĐ Kinh T K Thu t TWự ậ ườ ế ỹ ậ
M C L CỤ Ụ
CH NG 2: ƯƠ ..............................................................................................................20
TH C TR NG CÁC BI N PHÁP TIÊU TH S N PH M T I CÔNG TY CPỰ Ạ Ệ Ụ Ả Ẩ Ạ
TH NG M I & CÔNG NGH Đ CƯƠ Ạ Ệ Ứ ....................................................................20
2.1. S l c v Công ty CP th ng m i & công ngh Đ cơ ượ ề ươ ạ ệ ứ .....................................20
2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n Công ty CP th ng m i & công ngh Đ cể ươ ạ ệ ứ
......................................................................................................................................20
TT.................................................................................................................................49
TT..............................................................................................................................53
...................................................................................65
................................................................................65
K T LU NẾ Ậ ..................................................................................................................66
SV: H Th Ki u Trang L p: QTKD – K2Bồ ị ề ớ
Báo cáo th c t p Tr ng CĐ Kinh T K Thu t TWự ậ ườ ế ỹ ậ
L I ỜMỞ Đ UẦ
Theo c ch m i này t t c các thành ph n kinh t đ u đ c t do phátơ ế ớ ấ ả ầ ế ề ượ ự
tri n, t mình tìm th tr ng kinh doanh, t h ch toán kinh doanh, m r ng thể ự ị ườ ự ạ ở ộ ị
tr ng c a mình. N u doanh nghi p nào làm ăn có lãi, có ch đ ng trên th tr ngườ ủ ế ệ ỗ ứ ị ườ
thì s t n t i, n u doanh nghi p nào làm ăn thua l thì s b đào th i kh i thẽ ồ ạ ế ệ ỗ ẽ ị ả ỏ ị
tr ng.ườ
Khi n n kinh t chuy n sang c ch th tr ng, các doanh nghi p s n xu tề ế ể ơ ế ị ườ ệ ả ấ
kinh doanh mu n t n t i và phát tri n thì c n ph i có m t chi n l c s n xu tố ồ ạ ể ầ ả ộ ế ượ ả ấ
kinh doanh c th , đúng đ n và có hi u qu . M t trong nh ng chi n l c phátụ ể ắ ệ ả ộ ữ ế ượ
tri n mà b t kì doanh nghi p s n xu t kinh doanh nào cũng c n ph i chú tr ng đóể ấ ệ ả ấ ầ ả ọ
chính là chi n l c v tiêu th s n ph m. N u doanh nghi p không xác đ nh đ cế ượ ề ụ ả ẩ ế ệ ị ượ
chi n l c tiêu th s n ph m m t cách đúng đ n thì s gây ra s t n đ ng hàngế ượ ụ ả ẩ ộ ắ ẽ ự ồ ọ
hoá, làm ch m vòng quay c a v n s n xu t d n đ n s kém hi u qu trong sậ ủ ố ả ấ ẫ ế ự ệ ả ử
d ng v n, doanh nghi p s làm ăn không có lãi. Đ y m nh tiêu th s n ph m ngàyụ ố ệ ẽ ẩ ạ ụ ả ẩ
càng mang tính c p thi t đ i v i m i doanh nghi p nó đòi h i s quan tâm h n n aấ ế ố ớ ọ ệ ỏ ự ơ ữ
c a các c p lãnh đ o và đ c bi t là các b ph n phòng ban làm công tác tiêu th .ủ ấ ạ ặ ệ ộ ậ ụ
Ch có nh v y doanh nghi p m i có th đ ng v ng tr c s c nh tranh ngày càngỉ ư ậ ệ ớ ể ứ ữ ướ ự ạ
gay g t khi th c hi n h i nh p n n kinh t . Trong b i c nh nh trên Công ty CPắ ự ệ ộ ậ ề ế ố ả ư
th ng m i & Công Ngh Đ c cũng không n m ngoài xu h ng đó. Qua th i gianươ ạ ệ ứ ằ ướ ờ
th c t p t i công ty em nh n th c đ c s c n thi t ph i có bi n pháp đ nghiênự ậ ạ ậ ứ ượ ự ầ ế ả ệ ể
c u đ y m nh tiêu th s n ph m m t cách h p lý, phù h p. Đ c s h ng d nứ ẩ ạ ụ ả ẩ ộ ợ ợ ượ ự ướ ẫ
t n tình c a th y c gi oậ ủ ầ ụ ỏ cùng s giúp đ ch b o t n tình c a các anh, ch cán bự ỡ ỉ ả ậ ủ ị ộ
công nhân viên c a Công ty CP th ng m i & D ch v Đ c, em đã m nh d n ch nủ ươ ạ ị ụ ứ ạ ạ ọ
th c hi n đ tài: “ự ệ ề Các bi n pháp đ y m nhệ ẩ ạ tiêu th s n ph m c aụ ả ẩ ủ Công ty CP
th ng m i & công ngh Đ cươ ạ ệ ứ ”.
B c c c a báo cáo th c t p t t nghi p đ c chia thành 3 ch ngố ụ ủ ự ậ ố ệ ượ ươ
Ch ng 1: C s lý lu n v vi c thúc đ y t c đ tiêu th s n ph m c aươ ơ ở ậ ề ệ ẩ ố ộ ụ ả ẩ ủ
doanh nghi pệ
Ch ng 2: Th c tr ng tiêu th s n ph m c aươ ự ạ ụ ả ẩ ủ Công ty CP th ng m i & ươ ạ công
ngh ệĐ cứ
Ch ng 3ươ : M t s gi i pháp góp ph n thúc đ y ho t đ ng tiêu th s n ph mộ ố ả ầ ẩ ạ ộ ụ ả ẩ
ởCông ty CP th ng m i & ươ ạ công ngh ệĐ cứ
SV: H Th Ki u Trang L p: QTKD – K2Bồ ị ề ớ
1
Báo cáo th c t p Tr ng CĐ Kinh T K Thu t TWự ậ ườ ế ỹ ậ
CH NG 1: ƯƠ
C S LÝ LU N V CÔNG TÁC TIÊU TH S N PH M TRONG DOANHƠ Ở Ậ Ề Ụ Ả Ẩ
NGHI P Ệ
1.1. T m quan tr ng c a công tác tiêu th s n ph m trong doanh nghi p.ầ ọ ủ ụ ả ẩ ệ
1.1.1. Khái ni m v tiêu th s n ph mệ ề ụ ả ẩ
Tiêu th s n ph m là khâu l u thông hàng hóa, là c u n i trung gian gi a m tụ ả ẩ ư ầ ố ữ ộ
bên là s n ph m s n xu t và phân ph i v i m t bên là tiêu dùng. Vi c chu n b hàngả ẩ ả ấ ố ớ ộ ệ ẩ ị
hóa s n xu t trong l u thông. Các nghi p v s n xu t các khâu bao g m: Phânả ấ ư ệ ụ ả ấ ở ồ
lo i, lên nhãn hi u s n ph m, bao gói, chu n b các lô hàng đ bán và v n chuy nạ ệ ả ẩ ẩ ị ể ậ ể
theo yêu c u khách hàng. Đ th c hi n các quy trình liên quan đ n giao nh n và s nầ ể ự ệ ế ậ ả
xu t s n ph m hàng hóa đòi h i ph i t ch c h p đ ng ký k t lao đ ng tr c ti p ấ ả ẩ ỏ ả ổ ứ ợ ồ ế ộ ự ế ở
các kho hàng và t ch c t t công tác nghiên c u th tr ng, nghiên c u nhu c u vổ ứ ố ứ ị ườ ứ ầ ề
m t hàng v ch ng lo i s n ph m c a doanh nghi p. Nh v y, “tiêu th s n ph mặ ề ủ ạ ả ẩ ủ ệ ư ậ ụ ả ẩ
là t ng th các bi n pháp v t ch c kinh t và k ho ch nh m th c hi n vi cổ ể ệ ề ổ ứ ế ế ạ ằ ự ệ ệ
nghiên c u và n m b t nhu c u th tr ng. Nó bao g m các ho t đ ng: T o ngu n,ứ ắ ắ ầ ị ườ ồ ạ ộ ạ ồ
chu n b hàng hóa, t ch c. ẩ ị ổ ứ (Ngu n: GT Qu n tr doanh nghi p)ồ ả ị ệ
1.1.2. Th c ch t c a công tác tiêu th s n ph mự ấ ủ ụ ả ẩ
Bán hàng trong đi u ki n kinh t th tr ng, ho t đ ng tiêu th s n ph mề ệ ế ị ườ ạ ộ ụ ả ẩ
c a doanh nghi p đ c hi u là m t quá trình g m nhi u công vi c khác nhau tủ ệ ượ ể ộ ồ ề ệ ừ
vi c tìm hi u nhu c u, tìm ngu n hàng, chu n b hàng, t ch c bán hàng, xúc ti nệ ể ầ ồ ẩ ị ổ ứ ế
bán hàng... cho đ n các ph c v sau bán hàng nh : chuyên ch , l p đ t, b o hành...ế ụ ụ ư ở ắ ặ ả
Tóm l i: ho t đ ng tiêu th s n ph m c a doanh nghi p bao g m 2 quá trìnhạ ạ ộ ụ ả ẩ ủ ệ ồ
có liên quan: M t là: Các nghi p v k thu t s n xu t, chu n b , ti p nh n, phânộ ệ ụ ỹ ậ ả ấ ẩ ị ế ậ
lo i bao gói, lên nhãn mác, x p hàng vào kho, chu n b đóng b , v n chuy n theoạ ế ẩ ị ộ ậ ể
yêu c u khách hàng.ầ
Hai là: Các nghi p v kinh t , t ch c và k ho ch hóa tiêu th s n ph mệ ụ ế ổ ứ ế ạ ụ ả ẩ
nghiên c u th tr ng, t ch c bán hàng, đào t o b i d ng và qu n tr l c l ngứ ị ườ ổ ứ ạ ồ ưỡ ả ị ự ượ
1.1.3. T m quan tr ng c a công tác tiêu th s n ph mầ ọ ủ ụ ả ẩ
Th tr ng s n ph m là m t khâu vô cùng quan tr ng đ i v i b t c m tị ườ ả ẩ ộ ọ ố ớ ấ ứ ộ
doanh nghi p s n xu t hay m t doanh nghi p th ng m i nào. Có th nói s t nệ ả ấ ộ ệ ươ ạ ể ự ồ
SV: H Th Ki u Trang L p: QTKD – K2Bồ ị ề ớ
2
Báo cáo th c t p Tr ng CĐ Kinh T K Thu t TWự ậ ườ ế ỹ ậ
t i c a doanh nghi p ph thu c r t nhi u vào công tác tiêu th s n ph m. Ho tạ ủ ệ ụ ộ ấ ề ụ ả ẩ ạ
đ ng tiêu th s n ph m chi ph i các khâu nghi p v khác. Ho t đ ng kinh doanhộ ụ ả ẩ ố ệ ụ ạ ộ
c a doanh nghi p đòi h i ph i đ c di n ra liên t c và nh p nhàng, hi u qu ho tủ ệ ỏ ả ượ ễ ụ ị ệ ả ạ
đ ng s n xu t kinh doanh đ c gi ynh giá b i nhi u nhân t , trong đó có t c độ ả ấ ượ ấ ở ề ố ố ộ
quay vòng v n mà t c đ quay vòng c a v n l i ph thu c r t l n vào t c đ tiêuố ố ộ ủ ố ạ ụ ộ ấ ớ ố ộ
th c a s n ph m do đó n u nh tiêu th s n ph m t t thì làm cho s ngày trongụ ủ ả ẩ ế ư ụ ả ẩ ố ố
m t vòng quay c a v n gi m đi.ộ ủ ố ả
Ho t đ ng tiêu th s n ph m đóng vai trò th c hi n giá tr s n ph m khi s nạ ộ ụ ả ẩ ự ệ ị ả ẩ ả
xu t, doanh nghi p ph i b v n đ u t vào nguyên v t li u, máy móc trang thi tấ ệ ả ỏ ố ầ ư ậ ệ ế
b , nhiên li u... đ s n xu t ra s n ph m. Nh v y là v n ti n t c a doanh nghi pị ệ ể ả ấ ả ẩ ư ậ ố ề ệ ủ ệ
đ c t n t i d i d ng hàng hóa. Khi s n ph m đ c tiêu th , doanh nghi p đ cượ ồ ạ ướ ạ ả ẩ ượ ụ ệ ượ
thu h i v n đ u t đ tái s n xu t cho chu kỳ sau và có th m r ng s n xu t nhồ ố ầ ư ể ả ấ ể ở ộ ả ấ ờ
ph n l i nhu n thu đ c t ho t đ ng tiêu th s n ph m.ầ ợ ậ ượ ừ ạ ộ ụ ả ẩ
Thông qua vai trò l u thông luân chuy n hàng hóa c a ho t đ ng tiêu th s nư ể ủ ạ ộ ụ ả
ph m ta th y đ c nh ng y u đi m đ kh c ph c, nâng cao, hoàn thi n quá trìnhẩ ấ ượ ữ ế ể ể ắ ụ ệ
s n xu t, t o hi u qu cao trong s n xu t. ả ấ ạ ệ ả ả ấ
Tiêu th s n ph m góp ph n c ng c v trí, th l c doanh nghi p, nâng caoụ ả ẩ ầ ủ ố ị ế ự ệ
uy tín c a doanh nghi p v i khách hàng thông qua s n ph m có ch t l ng t t, giáủ ệ ớ ả ẩ ấ ượ ố
c ph i chăng, ph ng th c giao d ch mua bán thu n ti n, d ch v bán hàng t t...ả ả ươ ứ ị ậ ệ ị ụ ố
Th c hi n t t các khâu c a quá trình tiêu th giúp cho các doanh nghi p có th tiêuự ệ ố ủ ụ ệ ể
th đ c kh i l ng s n ph m l n và lôi cu n thêm khách hàng, không ng ng mụ ượ ố ượ ả ẩ ớ ố ừ ở
r ng th tr ng. ộ ị ườ
Công tác tiêu th s n ph m trong c ch th tr ng không đ n thu n là vi cụ ả ẩ ơ ế ị ườ ơ ầ ệ
đem s n ph m bán ra th tr ng mà là tr c khi s n ph m đ c ng i tiêu dùngả ẩ ị ườ ướ ả ẩ ượ ườ
ch p nh n thì c n ph i có s n l c c v m t trí tu l n s c lao đ ng c a ng iấ ậ ầ ả ự ỗ ự ả ề ặ ệ ẫ ứ ộ ủ ườ
cán b và công nhân tr c ti p s n xu t ra s n ph m t vi c đi u tra nhu c u thộ ự ế ả ấ ả ẩ ừ ệ ề ầ ị
hi u ng i tiêu dùng.ế ườ
Tiêu th s n ph m là c u n i gi a ng i s n xu t và ng i tiêu dùng, làụ ả ẩ ầ ố ữ ườ ả ấ ườ
th c đo gi ynh giá đ tin c y c a ng i tiêu dùng đ i v i ng i s n xu t. Quaướ ấ ộ ậ ủ ườ ố ớ ườ ả ấ
ho t đ ng tiêu th s n ph m, ng i tiêu dùng và ng i s n xu t g n gũi nhauạ ộ ụ ả ẩ ườ ườ ả ấ ầ
h n, tìm ra đ c cách đi gi yp ng nhu c u t t h n và ng i s n xu t có l iơ ượ ấ ứ ầ ố ơ ườ ả ấ ợ
nhu n cao h n.ậ ơ
SV: H Th Ki u Trang L p: QTKD – K2Bồ ị ề ớ
3