Báo cáo thực tập: Phân tích chiến lược Marketing Mix cho dòng xe du lịch KIA tại Công ty Cổ phần ôtô Trường Hải

1

Ờ Ở Ầ L I M  Đ U

ồ ướ ả ế ườ ạ ọ Tr i qua 3 năm ng i d i gh  ngôi tr ệ ng Đ i h c Công ngh  Tp.HCM, là 3 năm quý

ủ ấ ờ ờ ạ ướ ự ậ giá nh t trong quãng đ i sinh viên c a em. Chính th i gian t i đây, d i s  t n tình và

ệ ế ủ ầ ị ượ nhi ả t huy t c a các th y cô trong khoa Qu n Tr  Kinh Doanh (QTKD) , em đã đ c rèn

ữ ế ế ề ồ ủ   ứ ơ ả dũa, trao d i và tích lũy nh ng ki n th c c  b n đ n chuyên sâu v  chuyên ngành c a

ư ử ư ườ ự ế ậ mình cũng nh  cách c  x , cách làm ng i khi ra ngoài th c t . Chính vì v y, đ ượ ự  c s

ệ ố ề ỡ ừ ườ ạ giúp đ  và t o đi u ki n t i đa t phía nhà tr ng nói chung và khoa QTKD nói riêng đ ể

ượ ự ậ ạ ể ớ ườ ệ em đ c có 2 tháng th c t p t i công ty đ  làm quen v i môi tr ng công vi c th c t ự ế   ,

ứ ệ ụ ể ụ ứ ế ầ ọ ọ ổ ng d ng các ki n th c đã h c vào công vi c c  th , em đã ch n Công ty C  ph n ô tô

ườ ả ể ự ậ ệ ườ ố ắ ả Tr ng H i đ  th c t p và rèn luy n. Tr ả   ng H i là công ty phân ph i, l p ráp và s n

ủ ấ ệ ị ườ ấ ị ớ ờ xu t ô tô c a Vi ầ ớ t Nam có th  ph n l n nh t trên th  tr ng ô tô tính t ế   ể i th i đi m h t

ườ ự ả ượ ộ ố ế ạ ấ ị ị ườ năm 2015. Tr ng H i đã xây d ng đ c m t s  th  m nh nh t đ nh trên th  tr ng:

ươ ệ ẩ ạ ớ ượ ườ Th ề ả ng hi u ô tô Thaco v i nhi u s n ph m đa d ng ngày càng đ c ng i tiêu dùng

ệ ố ự ủ ệ ạ ố ộ ề   tín nhi m, tin dùng, có h  th ng phân ph i là các showroom tr c thu c, đ i lý  y quy n

ả ướ ệ ố ầ ấ ả ủ ấ ắ ộ r ng kh p c  n c, là công ty Vi t Nam duy nh t s n xu t và phân ph i đ y đ  các

ả ị ớ ự ữ ề ắ ộ dòng xe t i, bus và du l ch. M t trongnh ng dòng xe g n li n v i s  thành công và tên

ổ ừ ữ ậ ầ ớ tu i công ty t nh ng ngày đ u thành l p cho t ầ   i nay là dòng KIA, dòng xe đã góp ph n

ự ư ữ ớ ữ ữ ượ ị ế ủ vào nh ng thành t u to l n cũng nh  giúp gi v ng đ ư   c v  th  c a công ty trong nh ng

ể ữ ắ năm qua. Đ  có đ ượ ướ c b ư c đi đúng đ n cho dòng KIA nh  trong nh ng năm qua, công ty

ế ượ ằ ị ướ ụ ả ả ữ đã có nh ng chi n l c lâu dài nh m đ nh h ng m c tiêu kinh doanh, đ m b o phát

ể ướ ệ ườ ầ ộ tri n đúng h ả ng và hi u qu  trong môi tr ế ng kinh doanh đ y bi n đ ng. Trong đó có

ứ ấ ớ ừ ế ượ ữ ể ế ộ ự s  góp s c r t l n t nh ng chi n l c marketing­ m t “vũ khí” không th  thi u trong

ườ ế ượ ự ạ ờ môi tr ng c nh tranh ngày nay. Nh  có xây d ng chi n l ấ   c Marketing mà công ty th y

ụ ướ ạ ộ ữ rõ m c đích và h ệ   ng đi trong ho t đ ng kinh doanh, và qua đó công ty có nh ng bi n

ồ ự ủ ư ử ụ ấ ị ệ ể ể ả ấ pháp nh t đ nh cũng nh  s  d ng hi u qu  ngu n l c c a mình đ  phát tri n. Xu t phát

Ế ƯỢ ế ị ề ọ ừ t lý do đó, em quy t đ nh ch n đ  tài: “PHÂN TÍCH CHI N L C MARKETING­

Ổ Ầ Ạ Ị ƯỜ MIX CHO DÒNG XE DU L CH KIA T I CÔNG TY C  PH N Ô TÔ TR Ả   NG H I.”

ự ậ ủ cho báo cáo th c t p c a mình.

ế ữ ầ ậ ắ ắ ỏ Trong lúc vi t báo cáo ch c ch n không tránh kh i nh ng sai sót, mong th y cô t n tình

ỉ ả ệ ế ủ ch  b o và giúp em hoàn thi n bài vi t c a mình.

ả ơ Em xin chân thành c m  n.

ƯƠ Ớ Ệ Ổ Ầ CH NG 1: GI

I THI U CÔNG TY C  PH N Ô TÔ ƯỜ Ả NG H I.(THACO) TR

1.1.

ượ ể Tóm l c quá trình hình thành và phát tri n:

1.1.1. Quá trình hình thành:

ậ ị ủ ụ ờ ồ ỷ ỉ Ngày 29/4/1997, sau th i gian làm th  t c theo lu t đ nh, U  ban nhân dân t nh Đ ng Nai

ấ ấ ậ ố đã c p gi y phép thành l p Công ty s : 003433/GP­TLDN – 02, mang tên CÔNG TY

Ữ Ạ Ệ ƯỜ ở ế Ả ạ TRÁCH NHI M H U H N Ô TÔ TR ầ   NG H I, và ngày 17/5/1997, S  K  ho ch Đ u

ứ ậ ấ ấ ồ ố ư ỉ t ớ    t nh Đ ng Nai c p gi y ch ng nh n đăng kí kinh doanh cho Công ty s  054148, v i

ề ệ ố ớ ố ố ầ ư ệ ồ ệ ầ ồ ổ t ng v n theo đi u l 800 tri u đ ng. V i s  v n đ u t ban đ u 800 tri u đ ng và ch ỉ

ủ ế ậ ẩ ộ ử ụ   có 120 cán b  công nhân viên. Công ty kinh doanh ch  y u nh p kh u xe đã qua s  d ng

ạ ể ị ườ ậ ư ấ ồ ờ ụ ề v  tân trang l ấ i đ  cung c p ra th  tr ng, đ ng th i cung c p các v t t ph  tùng cho

ệ ữ ữ vi c s a ch a ô tô.

1.1.2. Quá trình phát tri n:ể

ề ủ ự ạ ừ ầ _ T  1997­2000: S  c nh tranh ngày càng nhi u c a các công ty ô tô, nhu c u th  tr ị ườ   ng

ắ ượ ạ ắ ể ứ ợ ngày càng đa d ng, Công ty đã n m b t đ c và có chính sách phù h p đ   ng phó.

ồ ờ ượ ấ ự ế ấ ẩ Đ ng th i, ngày 26/11/1998, Công ty đ ậ c c p phép xu t nh p kh u tr c ti p.

ắ ừ ừ ế ượ ầ ư ộ ạ ạ _ T  2001­2003: B t t 2001, Công ty đã có chi n l c và m nh d n đ u t m t nhà

ệ ắ ở ệ ả máy l p ráp ô tô trên di n tích 4 hecta ẩ    Khu công nghi p Biên Hòa 2, các s n ph m

ượ ả ấ ắ ả ẹ ươ ệ ố đ c s n xu t l p ráp là xe t i nh  và xe bus mang th ướ   ng hi u Kia(Hàn Qu c). B c

ị ượ ị ị ươ ướ ư ố ẳ ầ đ u kh ng đ nh đ c v  trí công ty trên th  tr ng ô tô trong n c, đ a doanh s  tăng lên

ỷ ồ ắ ầ ườ ệ 1.000 t đ ng/ năm. B t đ u hình thành trong tâm trí ng i tiêu dùng Vi t Nam v ề

ươ ệ ườ ả Th ng hi u Ô tô Tr ng H i.

ạ ộ ừ ư ả ấ ắ ố _ T  2004­2008: Cu i 2004, Công ty đ a vào ho t đ ng nhà máy s n xu t và l p ráp ô tô

ườ ả ớ ả ể ậ Chu Lai­ Tr ng H i v i các dòng xe t i, xe bus, thành l p Công ty tàu bi n Chu Lai­

ườ ả ớ ế ườ ả ọ ả ấ Tr ng H i v i 2 chi c tàu Tr ng H i Star I và II, tr ng t i 10.000 t n.Năm 2005:

ụ ế ả ấ ố ở Công ty liên doanh, liên k t các đ i tác m  các nhà máy ph  tùng: nhà máy s n xu t gh ế

ế ị ầ ư ệ ơ ồ ỷ ồ ở ng i ô tô, nhà máy đi n c .Năm 2007: Công ty quy t đ nh đ u t 650 t đ ng m  nhà

3

ấ ắ ả ạ ị ạ ế ở ệ máy s n xu t, l p ráp các lo i xe du l ch KIA t i khu kinh t m  Chu Lai, di n tích 30

ể ừ ầ ổ ha. Tháng 4/2007, công ty chuy n t Công ty TNHH sang Công ty C  ph n, mang tên:

Ổ Ầ ƯỜ ề ệ Ả ố ỷ ồ CÔNG TY C  PH N Ô TÔ TR NG H I, v n đi u l tăng lên 680 t đ ng. Năm

ầ ư ạ ể ơ ở ạ ầ ị ố ệ 2008: Đ u t m nh vào kinh doanh đ a  c, phát tri n c  s  h  t ng khu công nghi p, m ở

ầ ư ả ỳ ị ớ ạ ự ố ộ r ng C ng K  Hà, đ u t xây d ng khu đô th  m i t ổ i Tam Phú, t ng v n đ u t ầ ư ầ    g n

ỷ ồ 600 t đ ng.

ừ ậ ả   _ T  2009­2012: Năm 2009, thành l p nhà máy gia công thép, Công ty TNHH MTV S n

ệ ạ ấ ắ ườ ả ậ xu t và L p ráp Đi n l nh Tr ng H i. Năm 2010, Công ty thành l p Nhà máy Vina

̀ ́ ̀ ậ ̉ ̉ ̣ Mazda.   Năm  2011,   Công   ty   thành   l p   Công   ty   Cô   phân   San   xuât   phu   tung   Ô   tô

ễ ự ả ấ ở (AUTOCOM). Ngày 22/6/2012, Công ty làm l kh i công xây d ng nhà máy s n xu t và

ế ạ ơ ộ ườ ử ữ ả ậ ch  t o đ ng c  (Hyundai) Chu Lai­Tr ng H i, thành l p Trung tâm s a ch a xe Bus

ặ ạ ề ứ ườ ề ả Mi n Trung đ t t ợ i Khu ph c h p Chu Lai­Tr ng H i. V  kinh doanh, Công ty bán

ượ ấ ắ ự ả ổ ộ ộ đ c 24.725 xe, s n xu t l p ráp 22.642 xe, có t ng c ng 40 showroom tr c thu c, trong

ươ ạ ị đó có 29 showoom xe th ng m i và 11 showroom xe du l ch

ừ ậ ấ ẩ ế ớ _ T  2013­2015: Năm 2013, Thaco đã ký k t v i Nh t xu t kh u xe Mazda sang Lào, ký

ắ ả ấ ớ ổ ế ợ k t h p tác v i Pháp S n xu t & L p ráp xe Peugeot. Ngày 06/6/2014 Công ty t ứ    ch c

ớ ụ ệ ị ọ ư đ a vào khai thác tàu TRUONG HAI STAR3 và gi i thi u d ch v  Logistic tr n gói t ạ   i

ả ườ ả ớ C ng Chu Lai – Tr ng H i. Năm 2015, Thaco đã bán 80.421xe, tăng 90% so v i năm

ạ ạ ầ ố ị ị 2014, đ t 38,6% th  ph n VAMA. Xe du l ch (Kia, Mazda, Peugeot) đ t doanh s  42.213

ươ ạ ả ạ ớ xe, tăng 103% so v i 2014. Dòng xe th ng m i (t ớ   i, bus) đ t 38.208 xe, tăng 77% so v i

ạ ổ ỷ ồ ỷ năm 2014. T ng doanh thu năm 2015 đ t 45.846 t đ ng (2 t ớ    USD), tăng 89% so v i

ộ ỷ ồ ư 2014, n p ngân sách 13.856 t đ ng. ạ ộ   Thaco đã đ a vào ho t đ ng thêm 15 showroom,

ạ ổ ố ố nâng t ng s  137 showroom và đ i lý trên toàn qu c.

ạ ộ ứ ự

1.2. Ch c năng và lĩnh v c ho t đ ng:

ấ ắ

ả

ị

ệ ấ ả ấ ắ

_ S n xu t, l p ráp xe du l ch:

THACO là công ty Vi t Nam duy nh t s n xu t và l p ráp xe

ớ ỷ ệ ộ ị ấ ớ ị du l ch v i t ả    n i đ a hóa cao nh t 46%. Trong đó, THACO v i vai trò chính là nhà s n l

ấ ắ ị xu t và l p ráp các dòng xe du l ch Kia, Mazda, Peugoet.

ấ ắ

ả

ệ ạ ả ẩ ồ ươ S n ph m Thaco Bus hi n t o bao g m các th ệ ng hi u dòng

_ S n xu t, l p ráp xe bus:

ư ẩ ả s n ph m nh  Thaco County, Thaco Town, Thaco Universe và Thaco Mobihome.

ả ả ệ ạ ả ẩ ả ươ ấ ắ _ S n xu t, l p ráp xe t i: Hi n t i, s n ph m xe t i/ben mang các th ệ ng hi u nh ư

Thaco Towner, Thaco Forland, Thaco Ollin, Thaco Aumark, Thaco­Foton Auman, Thaco

Frontier, Thaco Hyundai.

ụ ụ ọ ị ị _ D ch v  logistic: d ch v  logistic tr n gói Thaco logistic.

ơ ấ ổ ứ

1.3. C  c u t

ch c:

ồ Ngu n: Phòng Hành Chính THACO

ơ ồ ổ ứ ổ ầ ườ Hình 1.3.1: S  đ  t ch c công ty c  ph n ô tô Tr ả ng H i

1.4.

ạ ộ ủ ệ Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p trong 3 năm:

ạ ộ ả ầ ấ B ng 1.1: Tình hình ho t đ ng kinh doanh trong 3 năm g n nh t

ơ ị ỷ ồ Đ n v  tính: t  đ ng

2013 2014 2015

ậ ợ ỉ Ch  tiêu Doanh thu Chi phí L i nhu n 13.305 24.308 12.165 20.979 3.329 1.140 32.172 28.372 3.800 14/13 ±∆ 11.003 8.814 2.169 % 132% 135% 114% ±∆ 7.864 7.393 471

15/14 % 183% 172% 292% ế ồ Ngu n: Phòng K  Toán THACO.

ậ ể ượ ậ ủ Năm 2014 là năm phát tri n v t b c c a công ty khi doanh thu tăng 11.003 t ỷ Nh n xét:

ẫ ằ ớ ổ ị ồ đ ng, b ng 183% so v i năm 2013, sau đó năm 2015 doanh thu v n tăng  n đ nh ở ứ    m c

5

ỷ ồ ự ằ ớ ở ưở 7.864 t đ ng, b ng 132% so v i 2014. S  dĩ có s  tăng tr ng này là do tình hình kinh t ế

ườ ố ấ ạ ở ứ ầ 2014 tăng tr ng t ạ t, GDP đ t 5,98%, l m phát th p, CPI m c 1,84%. Giá d u th  gi ế ớ   i

ự ỗ ự ấ ừ ấ ạ ả ớ ố gi m m nh vào cu i năm, cùng v i đó là s  n  l c ph n đ u t ụ ả    công ty khi liên t c c i

ấ ượ ế ế ướ ư ề ả ạ ti n ch t l ẩ ng, đa d ng các dòng s n ph m, các  u đãi v  giá, thu  tr c b ..t ạ ấ ả t c

ạ ượ ữ ư ế ả ả giúp công ty đ t đ c nh ng k t qu  kinh doanh kh  quan nh  trên.

ƯƠ Ắ TÓM T T CH NG 1

ươ ủ ớ ề ị ử ự ệ Ch ng 1 c a bài báo cáo gi ạ ộ   i thi u khái quát v  l ch s  hình thành, lĩnh v c ho t đ ng

ơ ấ ổ ứ ấ ủ ầ ấ ả s n xu t, c  c u t ch c và tình hình kinh doanh trong 3 năm g n nh t c a công ty.

ậ ừ ượ ữ ớ Đ c thành l p t ế   ạ ộ  năm 1997, sau 19 năm đi vào ho t đ ng v i nh ng khó khăn và thi u

ầ ừ ơ ở ậ ự ấ ố ớ ư ệ ườ th n ban đ u t c  s  v t ch t, nhân s , cho t i công ngh  cũng nh  môi tr ng kinh

ư ượ ở ộ ư ệ ế ưở doanh còn ch a đ c khuy n khích, m  r ng nh   hi n nay, công ty đã tr ng thành và

ượ ấ ả ữ ướ ể ươ ầ ở ộ v t qua t t c  nh ng khó khăn b c đ u đó đ  v ữ   n lên tr  thành m t trong nh ng

ươ ấ ắ ệ ớ ề ả ị ườ ố ệ th ng hi u l n v  s n xu t, l p ráp và phân ph i ô tô trên th  tr ng Vi t Nam và khu

v c.ự

ủ ế ủ ấ ắ ạ ộ ừ ự ả ầ ố T  ban đ u lĩnh v c ho t đ ng ch  y u c a công ty là s n xu t, l p ráp và phân ph i các

ươ ự ể ệ ố dòng ô tô mang th ng hi u Hàn qu c, sau quá trình phát tri n, công ty đã xây d ng đ ượ   c

ữ ươ ủ ệ ườ ả cho mình nh ng dòng xe mang th ng hi u riêng c a Tr ng H i.

ạ ượ ả ề ư ạ ấ ướ Giai đo n 2009­2012 đ c xem  nh  giai đo n b n l đánh d u b c phát tri n v ể ượ ậ   t b c

ế ớ ộ ị ủ ạ ị và ti n t i n i đ a hóa các dòng xe c a công ty. Trong giai đo n này công ty đã đ nh

ướ ậ ưở ạ ằ ỗ ị h ng và thành l p các công ty con, các x ng gia công nh m t o ra chu i giá tr  gia tăng

ấ ắ ủ ộ ả ả ẩ ả ạ cho s n ph m, t o ra quy trình s n xu t, l p ráp khép kín và ch  đ ng cho các dòng s n

ư ầ ẳ ẩ ị ị ươ ệ ườ ệ ph m cũng nh  d n đ nh hình và kh ng đ nh th ng hi u trong tâm trí ng i dùng Vi t.

ủ ầ ố ươ ắ ạ ộ ề ắ ọ Ph n cu i cùng c a ch ả ng 1 là b ng tóm t t ng n g n v  tình hình ho t đ ng kinh

ủ ấ ầ ừ ượ ẽ doanh c a công ty trong 3 năm g n nh t(2013­2015), t ố ệ  các s  li u có đ c, s  có cái

ề ị ậ ổ ướ ể ờ ị nhìn t ng quát và nh n đ nh chính xác v  đ nh h ng phát tri n công ty trong th i gian đã

ắ ớ ư ờ qua cũng nh  trong th i gian s p t i.

ƯƠ CH NG 2: PHÂN TÍCH CHI N L

C MARKETING­MIX CHO DÒNG XE DU ƯỜ Ổ Ầ Ạ Ả Ị NG H I.

Ế ƯỢ L CH KIA T I CÔNG TY C  PH N Ô TÔ TR ế ượ 2.1. c marketing­mix: Chi n l

ế ượ ả ẩ

2.1.1. Chi n l

c s n ph m:

ẩ

2.1.1.1.

ệ ả Nhãn hi u s n ph m:

ở ạ ự ộ ị ả ệ ẩ ị ữ _ Trong nh ng năm tr  l i đây, Kia đã có s  l t xác trong vi c đ nh v  s n ph m. T  v ừ ị

ấ ượ ủ ẻ ộ ấ ươ ề ơ ị trí c a m t hãng xe giá r , ch t l ng th p, Kia đã v ằ   n lên v  trí cao h n nhi u b ng

ụ ệ ầ ổ ạ ị ử ụ vi c theo đu i m c tiêu hàng đ u là mang l i giá tr  s  d ng ngày càng cao cho ng ườ ử  i s

ầ ưở ứ ươ ữ ệ ộ ụ d ng. Ph n th ng x ng đáng dành cho th ng hi u này đó là giành m t trong nh ng v ị

ấ ượ ầ ủ ứ ớ ị ả trí đ u b ng ch t l ng xe m i 2015 c a J.D.Power( v  trí th  2). ổ   ộ ự Đây là m t s  thay đ i

ề ổ ấ ượ ươ ể ệ ố ệ ộ rõ ràng v  t ng quan ch t l ng xe, th ng hi u Kia đang th  hi n t c đ  tăng tr ưở   ng

ị ườ ế ớ ượ ữ ấ ượ n t ng trên th  tr ng ôtô th  gi i, khi luôn đ ộ c đánh giá là m t trong nh ng th ươ   ng

ị ạ ờ ự ệ ố ớ ưở ấ ượ ươ hi u giá tr , đ t doanh s  bán cao. M i đây, nh  s  tăng tr ng  n t ng th ệ   ng hi u

ượ ứ ế ổ ị ươ ệ ố ế ớ ấ Kia đ c x p v  trí th  74 trên t ng 100 th ng hi u t t nh t th  gi i, giá tr  th ị ươ   ng

ể ừ ứ ệ ầ ầ ươ ệ ố ộ hi u Kia còn có m c tăng g n năm l n k  t năm 2007 và là th ng hi u có t c đ  tăng

ưở ị ườ tr ấ ng cao nh t trên th  tr ng.

ể ạ ượ ướ ượ ậ ư ậ ở ị ườ ệ _ Đ  đ t đ ữ c nh ng b ế c ti n v t b c nh  v y, th  tr ng Vi ự   t Nam, Kia đã th c

ệ ị ệ ả ả ẩ ị ị ướ hi n vi c đ nh v  hình  nh s n ph m, trong tâm trí khách hàng theo đ nh h ữ   ng là nh ng

ả ẩ ắ ướ ể ừ ậ dòng s n ph m l p ráp trong n ệ c theo công ngh  chuy n giao t ố    t p đoàn Hàn Qu c

ế ế ẹ ề ệ ứ ạ Huyndai – Kia v i ớ thi ị t k  đ p, trang b  nhi u ti n nghi và có m c giá c nh tranh , đ ngồ

ệ ớ ữ ụ ộ ộ ờ th i là dòng xe thân thi n v i môi tr ườ m t trong nh ng đ t phá chinh ph c th  tr ng, ị ườ   ng

ệ ớ ữ ệ ệ ẫ ớ ườ ủ c a dòng xe Kia là vi c gi ạ i thi u nh ng m u xe s ch, thân thi n v i môi tr ế   ng k t

ệ ế ủ ệ ệ ệ ả ơ ớ ợ h p v i vi c ti t ki m nhiên li u(Kia Moring).Theo báo cáo c a C  quan b o v  môi

ườ ỏ ủ ụ ề ệ ả ả ẫ ỡ ỹ tr ấ   ng M , các m u xe c  nh  c a  Kia đ u th i ra khí th i và tiêu th  nhiên li u th p

ể ủ ấ ả ườ ả ẩ nh t.Các dòng s n ph m tiêu bi u c a Kia Tr ng H i:



Kia Morning:

7

ự ạ ả ẩ ỏ ọ _ Dòng s n ph m Kia New Morning l a ch n phân khúc A, phân khúc xe h ng nh  có

ứ ả ướ ữ ệ ậ ồ m c giá bình dân vào kho ng d i 400 tri u đ ng t p trung vào nh ng khách hàng có thu

ừ ữ ệ ặ ậ ỏ ữ   nh p trung bình – khá, nh ng khách hàng cá nhân ho c doanh nghi p v a và nh , nh ng

ầ ử ụ ữ ướ ổ ế ầ hãng taxi, nh ng khách hàng l n đ u s  d ng xe ô tô.Kích th c t ng th  3.595mm x

ắ ớ ở ữ ề ắ ữ   ộ r ng 1.595mm x cao 1.490 mm, Kia Morning s  h u b  ngoài khá b t m t v i nh ng

ườ ế ế ạ ủ ướ ả ệ ặ ổ ế ợ đ ng nét thi t k  cá tính, sáng t o c a l i t n nhi ớ ố   t m t h  k t h p hài hòa v i h c

ụ ữ ể ị ở ộ ố ả hút gió và c m đèn pha th  thao cùng nh ng trang b  riêng có ấ    m t s  phiên b n cao c p

ư ự ộ ử ắ ạ ố nh  đèn pha t đ ng, đèn LED ch y ban ngày, kính lái ch ng tia UV, tay n m c a m ạ

ươ ẽ ử ổ ờ ệ ế ậ ậ ợ ỉ crôm, g ệ ng chi u h u ch nh đi n và g p đi n tích h p đèn báo r , c a s  tr i… Kia

ượ ị ộ ệ ử ệ ơ Morning đ c trang b  đ ng c  I4 DOHC, công ngh  phun xăng đi n t đa đi m ể    v iớ

ấ ố ắ ự ạ ự ế dung tích 1.25L cho công su t t i đa lên đ n 87 mã l c và momen xo n c c đ i 120 Nm,

ứ ề ệ ẫ ấ ơ ớ m c tiêu hao nhiên li u trung bình th p h n nhi u so v i các m u xe khác trong cùng

ả ỉ phân khúc (ch  kho ng 5 lít/100km).

ề ộ ấ ượ ế ế ẻ ớ ố _ V  n i th t, Kia Morning đ c thi ữ t k  tr  trung v i nh ng gam màu sáng, t i đan xen

ắ ặ ượ ạ ớ ệ ề ợ ọ ắ b t m t và sang tr ng. M t táp­lô đ ữ   c tích h p khá nhi u tính năng hi n đ i v i nh ng

ệ ượ ệ ỷ ỉ ọ ướ ườ ti n nghi công ngh  đ ố c b  trí t m  và khoa h c h ế ng đ n ng ế i lái: gh  da, h ệ

ố ự ộ ề ể ế ậ ề th ng   đi u   hòa   t ố   ợ   đ ng,   vô   lăng   g t   gù   có   tích   h p   đi u   khi n   âm   thanh,   k t   n i

ợ ộ ứ   iPod/Aux/Usb, màn hình DVD tích h p GPS/Bluetooth, khoang hành lý r ng rãi đáp  ng

ầ ử ụ ủ nhu c u s  d ng c a gia đình



Kia K3:

ứ ấ ị ườ ệ ầ ng Vi ắ   t Nam vào đ u tháng 11/2013 do Thaco l p _  Kia K3 chính th c t n công th  tr

ố ớ ả ồ ráp và phân ph i v i hai mô hình sedan và hatchback, g m 3 phiên b n 1.6MT, 1.6AT và

2.0AT.

ự ộ ượ ậ ề ế ế ệ ớ ườ ề _  Kia K3 có s  đ t phá v t b c v  thi t k , công ngh  so v i ng ệ i ti n nhi m là Kia

ị ườ ắ ơ ệ ứ ỏ ứ ử Forte. Sau h n n a năm ra m t th  tr ng Vi t Nam, Kia K3 đã ch ng t ủ   ạ  s c m nh c a

ố ớ mình v i doanh s  trung bình trên 200 xe/ tháng

Ở ầ ượ ị ả ụ ướ ả _ ầ  ph n đ u xe đ c trang b  d i đèn LED luôn sáng trong c m đèn pha. L i t n nhi ệ   t

ể ượ ế ế ệ ắ ơ ụ ạ ắ ậ ồ và ki u đèn pha đ c thi ớ   t k  hi n đ i và b t m t h n. C m đèn h u tr i ra ngoài kh p

ế ạ ọ ượ ế ế ẫ ơ ớ ớ ờ ổ v i g  n i ch y d c thân xe, chi c xe đ c thi t k  dài h n 30 mm so v i m u cũ

ề ấ ổ ộ ơ ơ (Forte), nâng t ng chi u dài lên 4.560 mm, r ng h n 5 mm (1.780 mm) và th p h n 15

mm (1.445 mm).

ấ ộ ượ ề ấ ế ị ệ ệ ạ ườ ượ _ N i th t xe đ c cung c p nhi u thi t b  hi n đ i, ti n ích cho ng i dùng, đ c đánh

ượ ấ ủ ế ớ ộ ượ ị giá "v ạ t c p" so v i m t chi c sedan h ng C. Trên vô lăng c a Kia K3 đ c trang b  13

ề ể ề ườ ử ụ ề ả ấ nút đi u khi n, cung c p nhi u options cho ng ồ i s  d ng, bao g m tính năng v  gi i trí,

ượ ệ ế ậ ấ ệ ế ộ ổ âm l ạ ả ng, đi n tho i r nh tay, thi t l p hành trình, thay đ i ch  đ  lái... Ch t li u đ ượ   c

ộ ế ự ứ ệ ủ ế ử ụ s  d ng trong cabin ch  y u là da và m t vài chi ti t nh a c ng cáp , các ti n ích khác

ư ề ự ộ ệ ố ế ố nh  đi u hòa t đ ng hai vùng, h c gió hàng gh  sau, h  th ng âm thanh 6 loa, AUX,

ủ ạ ệ ố ệ ự ộ ưở ự ộ USB, t ợ ự  l nh. H  th ng tr  l c lái đi n, đèn pha t đ ng, s i kính t đ ng, xi­nhan tích

ậ ươ ế ệ ậ ậ ả ợ ươ h p g ế ng chi u h u, g ử ổ ờ ng chi u h u g p đi n, c a s  tr i. K3 phiên b n 2.0L còn có

ệ ợ ứ ế ớ ị ườ ở thêm ch c năng nh  2 v  trí gh  lái, tính năng này khá ti n l i, th ỉ ng ch  có ữ    nh ng

dòng xe cao c p.ấ

ị ộ ấ ắ ơ _ Xe trang b  đ ng c  I4 1.6L công su t 94 kW (126 hp), mô­men xo n 157 Nm thông qua

ố ừ ể ấ ầ ể ạ ố ộ ộ ố h p s  6 c p. Xe c n 5.30 giây đ  tăng t c t 0­60 km/h, 10.30 giây đ  đ t t c đ  100

km/h

 Kia Carens:

ổ ậ ị ớ ư ề ớ ươ ẹ ướ _ Carens n i b t và cá tính v i các trang b  m i nh : vi n đèn s ng mù; n p b c chân;

ử ư ề ề ầ ặ ố ố ệ ẹ vi n chân c a kính; vi n che m a; n p ch ng tr y; đèn Led c p sau. Đ c bi ể t đi m ch ủ

ư ủ ể ộ ợ ớ ớ ề ặ ệ ạ đ o là b  mâm th  thao 17 inches v i b  m t ti n phù h p v i trào l u chung c a các

ệ ẫ ớ m u xe m i hi n nay.

ụ ụ ề ệ ề ấ ẫ ẫ ỉ _ Kia Carens không ch  là m u xe đa d ng h p d n v  tính ti n d ng mà còn v  tính

ể ệ ừ ỹ ủ ẩ ở ữ ế ấ ộ th m m  c a xe th  hi n t ề    hình dáng bên ngoài đ n n i th t bên trong. S  h u chi u

ế ề ề ạ ổ ộ ộ dài t ng th  4,545mm, chi u cao 1,650mm và chi u r ng 1,820mm t o nên m t Kia

ộ ớ ưở ự ộ ẫ ấ ạ ộ Carens v i không gian r ng rãi và lý t ng cho m t m u MPV. Nh n m nh s  r ng rãi

ệ ố ư ề ề ế và đa năng là đi u ki n t i  u trong phân khúc MPV, đó cũng chính là đi u khi n Carens

ự ự ệ ủ ữ ớ ố ớ ườ ổ ậ ế ừ th c s  khác bi t so v i các đ i th . V i nh ng đ ng nét n i b t đ n t ngôn ng ữ

ể ệ ở ộ ự ấ ủ ủ ẫ ậ mang đ m phong cách c a Peter Schreyer, s  h p d n c a Carens th  hi n ấ    n i th t

ượ ố ầ ử ụ ủ ợ ộ ộ đ c b  trí phù h p và r ng rãi cho nhu c u s  d ng c a m t gia đình.

9

ượ ư ộ ệ ề ệ ế ấ ấ ị _ Carens  đ ạ c trang b  nhi u các ti n nghi hi n đ i và cao c p nh : n i th t gh  da cao

ể ự ộ ề ạ ớ ợ ị ị ấ c p, âm thanh v i DVD tích h p đ nh v  GPS, máy l nh đi u khi n t ị ử    đ ng, trang b  c a

ế ệ ậ ạ ợ ỉ ỉ ệ   ề ổ ờ s  tr i hi n đ i, vô lăng tích h p các nút đi u ch nh âm thanh, kính chi u h u ch nh đi n

ở ử ể ừ ề ệ ệ ế ậ ỉ ằ và g p đi n, gh  lái ch nh đi n cùng khoá m  c a đi u khi n t xa b ng remote. Carens

ượ ị ầ ệ ố ứ ư ố đ c trang b  đ y đ ủ   h  th ng lái an toàn nh  phanh ch ng bó c ng ABS, 02 túi khí,

camera lùi….

 Kia RonDo:

ượ ớ ệ ạ ệ ả ớ _ Kia Rondo đ c gi i thi u t i Vi t Nam v i 3 phiên b n: G­AT, G­Premium và D AT

ầ ượ ứ ệ ệ ồ ồ ồ ớ v i m c giá l n l ệ t là 729 tri u đ ng, 828 tri u đ ng và 769 tri u đ ng.

ướ ề ộ ươ ứ _ Kia Rondo 2015 có kích th c chi u dài x r ng x cao t ng  ng là 4.525 x 1.805 x 1.610

ơ ở ề ầ ả (mm), chi u dài c  s  2.750mm, kho ng sáng g m xe 151mm và bán kính quay vòng t ố   i

ể ớ ế ế ớ ở ữ ề ộ ể ề thi u 5.5m. V i thi t k  tăng đáng k  v  chi u r ng, Kia Rondo m i s  h u 5+2 ch ỗ

ồ ạ ả ả ờ ồ ng i mang l i c m giác tho i mái cho không gian bên trong xe đ ng th i tăng thêm đáng

ế ể ờ ồ ế ế ử ấ ộ ườ k  không gian x p đ . Nh  thi t k  c a xe r ng và sàn xe th p nên ng i dùng có th ể

ướ ề ự ộ ộ ậ ế ấ ễ d  dàng b ế c vào hàng gh  sau, đi u hòa t đ ng 2 vùng đ c l p, gh  da cao c p, đèn

ư ự ộ ị ả ượ ầ ư ươ ạ pha và g t m a t đ ng… Trang b  gi i trí trên xe cũng đ c đ u t t ớ   ứ ng x ng v i

ẫ ượ ư ầ ự ẩ ọ m u xe đ c đánh giá là chu n m c cho các dòng xe khác nh  đ u đ c DVD kèm màn

ỗ ợ ế ố ả ứ ớ hình c m  ng 8inch v i 6 loa, h  tr  k t n i USB, AUX, Bluetooth …

ả ủ ớ ề ượ ộ ố ự ộ ệ ẫ ấ _ Các phiên b n c a Rondo m i đ u đ c đi kèm h p s  t ộ    đ ng 6 c p và h  d n đ ng

ướ ử ụ ả ơ ộ ầ c u tr c. Trong đó, phiên b n G­AT và G­Premium s  d ng đ ng c  xăng Nu 2.0L, 4

ấ ố ẳ ả ự ạ ả xi­lanh th ng hàng có kh  năng s n sinh công su t t i đa 150 mã l c t i vòng tua 6.500

ạ ạ ự ạ ắ vòng/phút, mô­men xo n c c đ i đ t 194Nm t ả   i vòng tua 4.800 vòng/phút. Phiên b n

ơ ầ ẳ ả ả ấ   ộ đ ng c  d u Diesel tăng áp 1.7L, 4 xi­lanh th ng hàng có kh  năng s n sinh công su t

ự ạ ắ ự ạ ế 135 mã l c t i vòng tua 4.000 vòng/phút, mô­men xo n c c đ i lên đ n 320 Nm t ạ ả   i d i

vòng tua 1.750 ­ 2.500 vòng/phút.

 Kia Sorento:

ị ườ ặ ừ ầ ẫ ặ ng t ỡ  đ u năm 2002, m u SUV c  trung Kia Sorento đã g t hái _  Có m t trên th  tr

ượ ề ấ ạ ị ườ ướ đ c khá nhi u thành công nh t là t i th  tr ng quên nhà và các n c Đông Nam Á, Nga

và Đông Âu

ướ ổ ề c t ng th ể dài x chi u cao là 4.780 x 1.890 x 1.685mm, _  Kia Sorento 2015 có kích th

ơ ở ụ ề ả ớ ượ chi u dài c  s  2.780 mm, tăng 80 mm so v i phiên b n cũ, c m đèn pha cũng đ c thi ế   t

ướ ố ộ ả ướ ề ươ ế ạ k  l i theo h ề ng vu t r ng v  phía sau. C n tr ạ ơ c m m m i h n, đèn s ng mù to và

ế ợ ớ ố ị ộ ả ớ ơ ợ ộ r ng h n so v i phiên b n cũ, rang b  b  vành đúc h p kim 19 inch k t h p v i l p c ỡ

235/55 R19.

ượ ề ắ ọ ớ ọ ượ ế _ Gh  xe đ c b c da v i 4 tùy ch n khác nhau v  màu s c. Vô­lăng đ c thi ế ế ớ   t k  m i

ứ ấ ợ ưở ộ ậ ề ạ ượ có các phím b m tích h p có ch c năng s i, đi u hòa đ c l p 2 vùng l nh. đ c trang

ế ợ ớ ầ ủ ọ ớ ệ ố   ị ệ ố b  h  th ng âm thanh v i đ u đ c 6 đĩa kèm màn hình c a Infiniti k t h p v i h  th ng

ẫ ố ướ ượ loa   JBL.   Gi ng   các   m u   Sorento   tr ả c,   phiên   b n   2015   đ ổ ờ   ị ủ c   trang   b   c a   s   tr i

ế ộ ở ự ộ ươ ậ ớ ự ở panorama v i 2 ch  đ  đóng m  t ế  đ ng. G ng chi u h u bên trong t m  là trang b ị

ẩ ạ ượ ể ả ị chu n. Bên c nh đó, Sorento 2015 còn đ c trang b  thêm camera toàn c nh hi n th ị

thông tin trên màn hình trung tâm xe.

ẳ ả ả ấ ả ơ ộ _  B n đ ng c  xăng 2,4 lít 4 xi­lanh th ng hàng có kh  năng s n sinh công su t 188 mã

ắ ự ạ ố ừ ứ ạ ả ự l c, mô­men xo n c c đ i 241 Nm. S c m nh này giúp xe có kh  năng tăng t c t 0 lên

ướ ạ ố ộ ố ộ ố ự ộ ọ 100 km/h trong 10,4 giây tr c khi đ t t c đ  t i đa 202 km/h. Tùy ch n h p s  t đ ng

ố ừ ể ấ ố ộ ố ả 6 c p có th  giúp xe tăng t c t 0­100 km/h trong kho ng 10,5 giây và có t c đ  t i đa

ả ấ ơ ầ ẳ ả ả ấ ộ 195 km/h. B n c p th p đ ng c  d u 2 lít, 4 xi­lanh th ng hàng có kh  năng s n sinh

ớ ộ ố ự ộ ế ợ ự ấ ắ ự ạ công su t 185 mã l c, mô­men xo n c c đ i 402 Nm. Khi k t h p v i h p s  t đ ng 6

ố ừ ứ ạ ố ộ ố ấ c p, s c m nh trên giúp xe tăng t c t 0­100 km/h trong 10,4 giây và có t c đ  t i đa 200

ơ ầ ẳ ả ấ ả ộ ố km/h. Cu i cùng, b n đ ng c  d u 2,2 lít, 4 xi­lanh th ng hàng s n sinh công su t 200

ớ ộ ố ự ộ ắ ự ạ ự ấ ẳ mã l c, mô­men xo n c c đ i 441 Nm. V i h p s  t đ ng 6 c p, xe có kh  năng tăng

ố ộ ố ả ố ừ t c t 0 lên 100 km/h trong kho ng 9,6 giây và t c đ  t i đa 203 km/h.

 Kia Rio:

ướ ổ ể ộ ươ ứ _ Rio sedan 2014 có kích th c t ng th  dài x r ng x cao t ng  ng 4.365 x 1.720 x 1.455

ơ ở ủ ề ượ ả ợ ị mm, chi u dài c  s  c a xe là 2.570 mm. đ c trang b  đèn pha Halogen tích h p d i đèn

ạ ở ữ ể ệ ướ ả LED ch y ban ngày. Rio Sedan 2014 s  h u thi ế ế th  thao và hi n đ i. ạ  L t k i t n nhi ệ   t

ạ ề ế ẫ ắ ỏ ệ hình "mi ng hùm" ẽ  m nh m  phía tr ướ  giúp m u Sedan này kh e kho n và "b  th ". c

ở ữ ộ ế ế ả ị ư ấ ấ ậ ủ _ Cabin c a Kia Rio s  h u m t thi ẫ t k  gi n d  nh ng v n mang đ m d u  n

ề ộ ọ ợ c aủ  phong cách châu Âu. N i th t c a ấ ủ  Rio sedan 2014 có vô lăng b c da tích h p nút đi u

11

ệ ố ệ ấ ỉ ả ệ ố ề ự ch nh âm thanh và các nút b m ti n ích, h  th ng gi i trí DVD, h  th ng đi u hòa t

ả ứ ế ố ị ả ợ ồ ị đ ng,ộ màn hình c m  ng tích h p đ nh v  b n đ  GPS và k t n i AUX, Ipod, USB và

ử ổ ề ượ ấ ả ở ằ ề ệ ỉ Bluetooth. T t c  các c a s  đ u đ c đóng m  b ng đi n và tay lái đi u ch nh 4

ướ h ng...

ượ ấ ự ạ ị ộ ơ ớ _ Rio sedan 2014 đ c trang b  đ ng c  Gamma 1.4L v i công su t c c đ i 107 mã l c ự

ắ ự ạ ạ ạ t i 6.300 vòng/phút và mô men xo n c c đ i 135 Nm t ộ ố i 4.200 vòng/phút, đi kèm h p s

ặ ố ự ộ ẽ ạ ấ ấ ế ệ ố ệ sàn 6 c p ho c s  t ậ  đ ng 4 c p giúp xe v n hành m nh m  và ti t ki m nhiên li u t i

u.ư

ấ ượ ả ẩ

2.1.1.2.

Ch t l ng s n ph m:



ể ẩ ả ẫ M u mã, ki u dáng s n ph m:

ướ ế ế ả ế ừ ữ ị _ Đ nh h ng thi ự ơ t k : Khi s  đ n gi n, tinh t ẽ ẳ  nh ng nét v  th ng lên ngôi. t

ẽ ẳ ủ ừ ự ơ ị ố ữ ả ộ _ S  đ n gi n c a t ng nét v  th ng là m t trong nh ng giá tr  c t lõi trong ngôn ng ữ

ế ế ủ ẽ ẳ ả ượ ự ư thi t k  c a Kia. Nét v  th ng là hình  nh t ng tr ng cho s  rõ ràng, chính xác và giúp

ệ ế ố ề ượ ả ạ ộ ạ ự t o s  khác bi ữ t, và nh ng y u t này đ u đ c ph n ánh l ầ   i thông qua thái đ  và t m

ủ nhìn c a các nhà thi ế ệ ạ t k  t i Kia.

ể ượ ặ ươ _ Bi u t ng m t la­zăng, đèn pha hay logo th ệ ng hi u ... t ấ ả ề ấ ượ t c  đ u  n t ộ   ng và đ c

ề ấ ố ờ ẻ ẹ ấ ượ ặ ở nh t xuyên su t qua nhi u năm. Gi đây, v  đ p và nét  n t ư   ng đã tr  thành đ c tr ng

ươ ệ ệ ể ậ ầ ừ ầ ủ c a th ư ng hi u Kia mà h u nh  có th  nh n di n ngay t cái nhìn thoáng qua đ u tiên

hay trong đêm t i.ố



Công ngh :ệ

ứ ứ ể ệ ệ ố ấ   _ Hãng xe ôtô Kia đ ng th  hai trong s  33 bi n hi u ngành công nghi p trong ch t

ạ ượ ố ể ố ấ ả ấ ầ ươ ượ l ng ban đ u. Ngoài ra, Kia đ t đ c s  đi m cao nh t trong s  t t c  các th ệ   ng hi u

ạ h ng trung trong ngành công nghi p. ệ

ạ ượ ộ ủ ụ ữ ự ứ ế ệ ờ _ Đ t đ c nh ng thành t u đó là nh  vào vi c Kia đã  ng d ng các ti n b  c a khoa

ệ ớ ủ ư ệ ả ẩ ậ ọ h c kĩ thu t, các công ngh  m i, ti n ích cho các dòng s n ph m c a mình nh : công

ế ợ ệ ự ộ ờ ố ậ ế ướ ngh  đèn pha k t h p LED t đ ng b t khi tr i t ệ ả i, công ngh  c m bi n tr c sau h ỗ

ệ ỗ ợ ổ ố ệ ổ ỗ ợ ố ị tr  lùi, đ  xe, công ngh  h  tr  leo d c HAV và đ  d c DBC, công ngh   n đ nh thân xe

ề ấ ả ằ ộ ố ạ VSM..và nhi u tiên ích khác, t ụ t c  cũng nh m m t m c đíc cu i cùng là đem l i cho

ự ố ớ ả ẩ khách hàng s  hài lòng t i đa v i s n ph m.



ự ể ỗ ấ ắ T  ki m soát l ả i trong quá trình s n xu t, l p ráp:

ự ể ỗ ộ ơ ế ự ươ ể ạ ệ _ T  ki m soát l i có nghĩa là xây d ng m t c  ch  trong đó có ph ng ti n đ  h n ch ế

ệ ả ẩ ấ ả ỗ ề ả ạ vi c s n xu t hàng lo t các s n ph m sai l ẩ   i trong máy móc và dây chuy n s n ph m.

ự ể ỗ ự ự ộ ữ ể ể ườ T  ki m soát l i là s  t đ ng ki m tra nh ng đi m không bình th ng trong quá trình.

ể ộ ỗ ộ ộ ặ ộ ế ị ự ộ ừ ạ _ B  máy ki m soát l i là m t b  máy có cài đ t m t thi t b  t đ ng d ng. T i các nhà

ả ấ ắ ạ ế ớ ế ầ máy s n xu t và l p ráp xe Kia t i khu kinh t m i Chu Lai, h u h t máy móc đ u t ề ự

ả ượ ệ ả ạ ả ẩ ấ ỗ ể ộ đ ng, có th  ngăn c n đ c vi c s n xu t ra hàng lo t các s n ph m sai l ệ   i và vi c

ưở ự ể ỗ ượ ỏ h ng hóc máy móc s  đ ẽ ượ ự ộ c t ể  đ ng ki m tra. Ý t ng t ki m soát l i cũng đ c m ở

ủ ề ể ế ườ ả ộ r ng ra các dây chuy n th  công. N u có đi m gì không bình th ng x y ra trong dây

ề ả ẩ ườ ẽ ấ ừ ề ộ chuy n s n ph m, ng ừ   i công nhân s  b m vào nút d ng và toàn b  dây chuy n đó d ng

i. ạ l



ườ ệ ớ Thân thi n v i môi tr ng:

ườ ả ượ ế ế ự ả ư ệ ầ ườ _ Kia Tr ng H i đ c bi t đ n nh  công ty đi đ u trong lĩnh v c b o v  môi tr ng.

ườ ệ ệ ổ ớ ườ Công ty th ng xuyên theo đu i các công ngh  thân thi n v i môi tr ậ   ng, nâng cao nh n

ứ ề ệ ệ ả ườ ủ ộ ạ ộ ạ th c v  vi c b o v  môi tr ng c a đ i ngũ nhân viên, và hàng lo t các ho t đ ng liên

ườ ộ ộ ế quan đ n môi tr ồ ng cho c ng đ ng và xã h i.

ườ ữ ự ệ ầ ả ả ộ _ Kia Tr ấ   ệ ng H i là m t trong nh ng doanh nghi p đi đ u th c hi n quy trình S n xu t

ả ơ ưở ườ ế ạ s ch h n. Công ty ti n hành xem xét  nh h ng môi tr ỳ ố   ộ ng trong toàn b  chu k  s ng

ẩ ừ ả ấ ử ụ ả ỏ ế ạ ướ ị ướ ủ ả c a s n ph m t s n xu t, s  d ng đ n th i b . Bên c nh đó, d i đ nh h ủ ậ   ng c a t p

ầ ư ừ ứ ố ứ đoàn Huyndai­Kia Hàn Qu c, công ty cũng không ng ng nghiên c u, đ u t ụ    và  ng d ng

ệ ớ ệ ớ ườ ạ ấ ộ các công ngh  m i có tính năng thân thi n v i môi tr ng t ậ ả i các b  ph n s n xu t; nâng

ả ế ứ ư ụ ế ầ ậ ộ cao nh n th c cũng nh  khuy n khích tinh th n c i ti n liên t c cho đ i ngũ nhân viên

trong công ty.



Tính năng an toàn:

ữ ủ ả ẩ ườ ả ượ ế ế ặ ệ Nh ng dòng s n ph m c a Kia Tr ng H i đ c thi t k  đ c bi t an toàn cho ng ườ   i

ử ẻ ớ ị lái, hành khách v i trang b  khóa c a trung tâm, khóa an toàn cho tr  em, dây đai an toàn ở

ế ườ ứ ươ ế các hàng gh , túi khi cho ng i lái, đèn phanh th  ba trên cao, g ợ   ậ ng chi u h u tích h p

13

ượ ị ự ớ ườ ế ấ ằ ộ ẽ đèn báo r . Thân xe đ c k t c u b ng thép ch u l c v i c ắ ng đ  cao. Th ng đĩa bánh

ướ ớ ệ ố ủ ộ ề ợ ớ ọ tr ệ   ả c an toàn và ch  đ ng v i h  th ng gi m xóc êm ái phù h p v i m i đi u ki n

ườ ạ đ ị ng sá trong đô th  và ngo i thành.



ả ưỡ ả B o hành, b o d ng:

ậ ượ ủ ả ả ưỡ ư ẩ _ Các dòng s n ph m  c a Kia nh n đ ả c chính sách b o hành, b o d ng  cũng nh  các

ẩ ượ ả ấ ắ ố ạ ầ ổ ả s n ph m khác cùng đ c s n xu t l p ráp và phân ph i t i công ty c  ph n ô tô Tr ườ   ng

ả ớ ơ ể ả ả ị ưỡ ượ ủ ượ ả H i v i h n 35 đ a đi m b o hành, b o d ng đ ề c  y quy n. Xe đ ờ   c b o hành th i

ơ ả ớ ắ ặ ố ượ ả gian c  b n là 36 tháng ho c 100.000 km v i  c qui và l p xe đ c b o hành theo ch  đ ế ộ

ủ ấ ả riêng c a nhà s n xu t.

ử ụ ủ ệ ề ạ _ Ngoài ra công ty còn phân rõ quy n h n trách nhi m c a khách hàng s  d ng vàphía

ữ ề ể ườ ợ ắ ố công ty đ  tránh gây phi n lòng khách hàng trong nh ng tr ng h p r c r i phát sinh.

ế ượ

2.1.2. Chi n l

c giá (Price):

ừ ị ườ ậ ớ ệ ườ ả _ Ngay t khi m i thâm nh p th  tr ng Vi t Nam, Kia Tr ở ộ   ố ắ ng H i đã c  g ng m  r ng

ị ườ ệ ả ế ả ề ẩ ớ ỉ ế th  tr ng thông qua vi c c i ti n s n ph m và đi u ch nh giá. V i tri ế t lý chi c xe t ố   t

ề ơ ợ ườ ơ ườ ọ ơ h n, giá thành h p lý h n và cho nhi u ng i h n, Kia Tr ng H i ả luôn chú tr ng t ớ   i

ệ ả ố ằ ả ả ẩ ả ấ ồ ờ vi c gi m t i đa chi phí s n xu t nh m gi m giá thành s n ph m, đ ng th i cũng tìm

ế ạ ể ố ả ử ụ ả ẩ cách ch  t o sao cho gi m thi u t ủ   i đa chi phí s  d ng cho khách hàng. S n ph m c a

ườ ả ấ ứ ượ ầ ủ ầ ủ ọ ầ ớ Kia Tr ạ ng H i r t đa d ng, đáp  ng đ c đ y đ  nhu c u c a m i t ng l p mua xe (t ừ

ữ ườ ầ ậ ớ ữ ớ ượ ư ư nh ng ng i có nhu c u thu nh p trung bình, t ầ i nh ng t ng l p th ộ   ng l u  a chu ng

ủ ể ề ầ ọ ọ ị ki u dáng sang tr ng c a dòng xe K7, K9), m i nhu c u v  xe ô tô (xe du l ch, xe th ươ   ng

ả mai, xe t i, xe bus…).

ừ ạ ườ ả ế ị ườ ậ ữ ứ ằ _ Tùy t ng giai đo n Kia Tr ng H i ti p c n th  tr ữ   ng b ng nh ng m c giá, nh ng

ớ ừ ố ượ ợ ạ ầ dòng xe khác nhau phù h p v i t ng đ i t ng khác nhau. Trong giai đo n đ u, Kia

ườ ả ậ ấ ượ ữ ẫ ả ố ệ ệ ấ Tr ấ ng H i t p trung s n xu t nh ng m u xe ch t l ng t t, hi u su t nhiên li u cao,

ủ ề ạ ậ ợ giá thành h p lý. Tuy nhiên, khi nh n rõ ti m năng c a các dòng xe h ng sang, Kia đã cho

ắ ớ ế ế ạ ấ ư ề ạ ra m t các lo i xe v i “thi t k  thông minh và ch y r t êm” nh  K7, K9.. Đi u này giúp

ườ ở ộ ố ợ ả ị ậ cho Kia Tr ầ ng H i m  r ng th  ph n, nâng cao doanh s , l i nhu n cũng nh  m c đ ư ứ ộ

ị ườ ạ c nh tranh trên th  tr ng.

ươ

 Ph

ứ ị ng th c đ nh giá:

ủ ẩ ả ườ ả ượ ứ ự ị _ Các dòng s n ph m c a Kia Tr ng H i đ c đ nh giá d a trên hai căn c  là chi phí

ấ ắ ợ ị ả ẩ ậ ưở ộ ố ủ ả s n xu t l p ráp và l ả i nhu n. Ngoài ra giá s n ph m còn ch u  nh h ng c a m t s

ộ ố ế ố ư ổ ươ ế ố ộ ạ y u t n i t i và m t s  y u t bên ngoài nh : các phí t n, các ch ng trình marketing

ề ể ế ươ ụ ạ công ty đ  ra đ  xúc ti n th ế ủ ng m i, m c tiêu marketing – mix, chính sách thu  c a

ướ ế ệ ế ậ ẩ ợ nhà n c ( thu  nh p kh u linh ki n, máy móc; thu  VAT…), do có l ế i th  là đ ượ ắ   c l p

ả ấ ướ ườ ư ự ệ ả ráp và s n xu t trong n c, và Tr ầ ng H i đã xây d ng g n nh  hoàn thi n m t h ộ ệ

ố ị ỗ th ng khép kín chu i giá tr  cho quy trình

ấ ắ ủ ộ ệ ề ấ ị ạ ả s n xu t, l p ráp nên công ty r t ch  đ ng trong vi c đ nh giá và đi u này đem l ộ   i m t

ứ ạ ườ ệ ị ư ả ớ m c giá c nh tranh l n cho dòng xe Kia Tr ng H i. Và vi c đ nh giá này là nh  nhau áp

ấ ả ố ụ d ng cho t ạ t c  các showroom, đ i lý trên toàn qu c.

ả ả ườ ả B ng 2.1: B ng so sánh giá 1 vài dòng xe Kia­Tr ng H i.

Dòng xe M c giá

Morning

330

Morning

347

Morning I10 I10 I10 I10 Spark Spark Spark

372 371 411 442 457 309 354 392

ệ ồ ơ ị ệ ồ ứ 1.0 MT 2016 1.25 EXMT  2016 1.25 LX 2016 Taxi 1.0 MT 1.0AT 1.2 AT Taxi 1.0 MT 1.0 AT Đ n v  tính: tri u đ ng ơ ị                           Đ n v  tính: tri u đ ng

ứ M c giá Dòng xe

K3 1.6 MT 585

K3 1.6 AT 655

K3 2.0 AT 695

E 595 Vios

G 649 Vios

1.5 MT 552 City

15

1.5 CVT 604 City

1.8 MT 795 Altis

1.8 CVT 848 Altis

2.0 CVT 992 Altis

ế ạ ồ Ngu n: phòng k  ho ch THACO

ươ ứ ố

 Ph

ng th c công b  giá:

ủ ả ẩ ườ ườ ượ ố _ Giá các dòng s n ph m c a Kia Tr ả ng H i th ng đ c công b  trên các ph ươ   ng

ư ư ệ ế ấ ạ ả   ti n thông tin đ i chúng nh  báo gi y, đài phát thanh, internet ….nh ng   n u giá s n

ự ề ẩ ỉ ườ ươ ệ ể ổ ph m có s  thay đ i, đi u ch nh thì  th ẽ ử ụ ng s  s  d ng ph ng ti n internet đ  thông

ứ ủ ế ặ báo đ n khách hàng  qua trang web chính th c c a công ty, ho c các thông cáo báo chí,

ổ ế ệ ợ ứ ễ ề ộ ả b ng tin qua các báo online, di n đàn v  ô tô… do m c đ  ph  bi n,ti n l ố ớ   i. Đ i v i

ế ẽ ượ ả ẩ ươ ệ khách hàng thân thi t giá s n ph m s  đ c thông báo qua ph ng ti n E – marketing đ ể

ể ậ ề ấ ả ẩ ậ ộ khách hàng có th  c p nh t thông tin v  giá s n ph m m t cách nhanh nh t.

ế ượ

2.1.3. Chi n l

ố c phân ph i (Place):

ườ ố ả ả ướ ự ắ ả ẩ _Kia Tr ệ ố ng H i đã xây d ng, chu n hóa h  th ng phân ph i tr i dài kh p c  n c đ ể

ụ ụ ứ ệ ắ ị ướ ẩ ậ ph c v  cho vi c cung  ng các dòng xe du l ch Kia l p ráp trong n ộ   c và nh p kh u m t

ố ứ ụ ụ ấ ớ ị cách t t nh t ấ v i các ch c năng chính là bán hàng, d ch v  và cung c p ph  tùng chính

hãng.

ườ ệ ố ố ớ ể ể ả ọ ng H i đã chú tr ng phát tri n h  th ng phân ph i v i 54 đi m bán hàng trong _ Kia Tr

ẩ ạ ầ ẩ ạ ơ đó có h n 30 showroom đ t chu n 3S và 12 showroom đ t chu n Kia toàn c u... Đây

ượ ệ ố ữ ệ ạ ộ ố ị đ c xem là m t trong nh ng h  th ng phân ph i hi n đ i cho dòng xe  du l ch trên th ị

ườ tr ng.

ế ượ ẩ ố ị ượ ự ệ _ Chi n l ả c phân ph i các dòng s n ph m xe du l ch Kia  đ c th c hi n qua 2 kênh

ậ ắ ố ố chính: kênh phân ph i ng n và kênh phân ph i dài, trong đó t p trung vào kênh phân

ệ ố ả ẩ ả ố ố ị ph i dài. H  th ng phân ph i dòng s n ph m xe du l ch Kia tr i dài xuyên su t t ố ừ ắ    B c

ượ ự ự ắ ộ ế đ n Nam đ ộ ắ   ộ c chia làm 4 khu v c: Đông Nam B , Tây Nam B , khu v c B c B ,B c

Trung B .ộ

ạ ộ ử ợ ồ ạ ừ ạ _ Ho t đ ng x  lý h p đ ng bàn giao xe cho khách hàng t i t ng đ i lý, showroomđ ượ   c

ự ủ ệ ẩ ồ th c hi n theo qui trình chu n hóa chung c a công ty g m 3 qui trình chính:

ạ ủ ụ ồ ợ

­

i showroom và th  t c đăng kí h p đ ng. Qui trình 1: Đón khách t

ạ ộ ậ ư ấ ư ấ ủ ụ Qui trình này t p trung vào ho t đ ng t v n bán hàng, t v n th  t c thanh toán và

ướ ế ẫ ồ ợ ồ h ng d n khách hàng kí h p đ ng n u khách hàng đ ng ý mua xe.

ấ ồ ơ ợ

­

Qui trình 2: Theo dõi h p đ ng, xu t hóa đ n và đăng kí xe.

ữ ồ ớ ượ ẽ ậ ế ậ ộ ợ V i nh ng h p đ ng đã đ c kí k t, b  ph n kinh doanh s  l p đăng kí giao xe và

ồ ế ấ ợ ồ ơ ể ế ậ ồ ặ đ t hàng xe, ti p nh n ki m tra xe và h  s  xe r i ti n hành xu t h p đ ng bán hàng.

ế ướ ạ ẽ ượ ệ ỗ ợ Vi c đóng thu  tr c b  và đăng kí xe s  đ c nhân viên kinh danh h  tr  giúp khách

hàng hoàn thành.

­

Qui trình 3: bàn giao xe cho khách hàng .

ẽ ượ ế Xe sau khi đã đăng kí s  đ c bàn giao cho khách hàng sau khi nhân viên k  toán, nhân

ớ ầ ủ ấ ờ ụ ể ợ viên ph  trách ngân hàng ki m tra công n  khách hàng v i đ y đ  các gi y t liên quan

ỉ ấ ệ đã hoàn ch nh. Sau khi hoàn t t công vi c bàn giao xe và các gi y t ấ ờ cóliên quan cho

17

ư ấ ư ử ư ệ ế ờ ơ khách, t ế   ụ  v n bán hàng ti n hành m i khách ch p hình l u ni m và g i th  cám  n đ n

khách hàng.

ế ượ ế ỗ ợ

2.1.4. Chi n l

c xúc ti n h n h p (Promotion):

ữ ẩ ả ả ẩ ộ ị _ Các dòng s n ph m xe du l ch Kia luôn là m t trong nh ng dòng s n ph m chi n l ế ượ   c

ả ẩ ằ ậ ọ ữ   ủ c a THACO. Do v y, THACO luôn chú tr ng marketing dòng s n ph m này b ng nh ng

ạ ộ ự ủ ạ ằ ị ẩ ho t đ ng chiêu th  nh m thu hút và đ y m nh s  tin dùng c a khách hàng.

ả ả ị B ng 2.2: B ng ngân sách marketing cho dòng xe du l ch Kia năm 2015 và d ự

ế ki n ngân sách 2016

ệ ồ ơ ị Đ n v  tính: tri u đ ng.

ồ ạ ế    Ngu n: Phòng K  Ho ch THACO

ả

2.1.4.1. Qu ng cáo:

ế ượ ế ả ỗ ượ ộ ươ _ Trong chi n l ợ c xúc ti n h n h p, qu ng cáo đ c đánh giá là m t ph ng sách

ế ượ ể ạ ượ ộ ợ ặ ế ạ ấ có tính ch t chi n l c đ  đ t đ c ho c duy trì m t l i th  c nh tranh trên th ị

ườ ể ượ ầ ế ượ ủ ả ọ tr ng. Hi u đ c t m quan tr ng c a qu ng cáo trong chi n l ỗ   ế c xúc ti n h n

ườ ừ ề ạ ả ọ ợ ủ h p c a mình,Kia Tr ng H i luôn chú tr ng , đ  cao và sáng t o không ng ng đ ể

ữ ệ ỏ ạ ượ đ t đ ủ   c nh ng thành công không nh  trong vi c nâng cao doanh thu bán hàng c a

mình.

ụ ả :

 M c tiêu qu ng cáo

ừ ụ ở ộ ủ ả ầ ị ấ _ Xu t phát t m c tiêu m  r ng th  ph n, nâng cao uy tín công ty, các qu ng cáo c a Kia

ườ ả ề ậ ề ả ẩ ấ ọ Tr ữ ng H i đ u t p trung vào cung c p nh ng thông tin quan tr ng v  s n ph m, s ử

ụ ự ể ế ả ộ ụ d ng công c  tr c quan là hình  nh đ  tác đ ng vào khách hàng qua đó thuy t ph c h ụ ọ

ẩ ả mua s n ph m.

ả

 Ngân sách qu ng cáo:

ớ ế ượ ủ ề ắ ả ầ ố ả ủ   _ Đ c tính theo ph n trăm c a doanh s : chi phí qu ng cáo g n li n v i k t qu  c a

ả ự ổ ạ ộ ạ ả ị ườ ả ấ ho t đ ng kinh doanh và đ m b o s   n đ nh c nh tranh=> Kia Tr ọ   ng H i r t coi tr ng

ố ớ ự ủ ả ạ ộ ị ườ ẩ ả ho t đ ng qu ng cáo đ i v i s  thành công c a s n ph m khi tung ra th  tr ng.

ả ệ  Thông đi p qu ng cáo:

ườ ứ ư ự ệ ề ả ả ộ ệ   ng H i có nhi u cách th c th c hi n qu ng cáo nh ng n i dung thông đi p _ Kia Tr

ở ắ ư ề ệ ả ộ ướ ế ự ợ qu ng cáo là nh  nhau. N i dung thông đi p g i g m đ u h ề ậ   ng đ n s  h p lý (đ  c p

ọ ả ủ ả ủ ụ ự ế ệ ẩ ẩ ộ   ế đ n ti n ích c a s n ph m=>thuy t ph c khách hàng l a ch n s n ph m c a Kia là m t

ợ ẫ ạ ạ ứ ợ ẫ ế ị ẹ ả ắ ả ằ ố quy t đ nh sáng su t), g i d n t o xúc c m b ng hình  nh đ p m t, g i d n đ o đ c (xe

ế ệ ệ ả ườ ti t ki m xăng, b o v  môi tr ng).

VD:

ự ả ả ả ẫ ọ ủ _ M u qu ng cáo xe Kia Carens­ Dòng xe c a gia đình: Kia l a ch n hình  nh qu ng cáo

ậ ộ ể ắ ư ệ ế ẫ ộ ộ ờ   là m t gia đình năng đ ng và b n r n nh ng v n có th  s p x p các công vi c và đ i

ừ ặ ự ợ ầ ợ ộ ờ ộ ỏ ắ ự   ố s ng m t cách v a v n và h p lý, có m t ph n không nh  nh  vào s  tr  giúp đ c l c

ườ ợ ủ ế ề ậ ả ộ ủ c a “ng i tr  th ” Carens. Các chi ti ệ   t qu ng cáo đ u t p trung cho m t thông đi p

ể ụ ụ ọ ố ượ ủ ệ ợ ừ ườ ẻ “Kia Carens có đ  ti n ích, phù h p đ  ph c v  m i đ i t ng t ng ế i già đ n tr  nh ỏ

ấ ợ nên r t phù h p cho gia đình”

https://www.youtube.com/watch?v=9uEt9b3mMjw

ệ ế ệ ấ ậ ẫ ả ộ ủ _ M u qu ng cáo xe Kia Rondo – Chi c xe c a công ngh  hòa tr n ch t ngh  thu t: Kia

ự ạ ả ả ọ ượ ự l a ch n hình  nh qu ng cáo tr c quan đánh m nh vào tính năng v ộ ủ ả   t tr i c a s n

ệ ớ ượ ứ ữ ụ ẩ ạ ệ ố ph m, nh ng công ngh  m i đ c  ng d ng trên xe đem l i ti n ích t i đa cho ng ườ ử  i s

ữ ớ ườ ế ế ế ể ệ ự ọ ụ d ng cùng v i đó là nh ng đ ng nét  tinh t trong thi t k  th  hi n s  sang tr ng và

ấ ả ấ ề ẹ ấ ọ ố ẳ đ ng c p. T t c  r t xúc tích mà tr n v n và chính xác vào đi u Kia mu n truy n t ề ả ớ   i i t

khách hàng.

https://www.youtube.com/watch?v=vqwhk_DyNOw

19

ứ ủ ệ ả ườ ả ề ể ấ ộ _ Hình th c thông đi p: Qu ng cáo c a Kia Tr ng H i đ u có chung m t đi m nh n là

ả ậ ờ ề ủ ả ả ẩ ậ t p trung vào hình  nh, không t p trung vào l i nói. Hình  nh ba chi u c a s n ph m t ừ

ơ ế ữ ữ ữ ậ ậ ỏ ộ ộ ộ nh ng b  ph n nh  bên trong đ ng c  đ n nh ng b  ph n bên ngoài chính là nh ng “l ờ   i

ự ế ắ ủ ườ ộ rao” tr c ti p tác đ ng vào m t c a ng i xem.

ế ị ề ươ ủ ệ ả ườ ả _ Quy t đ nh v  ph ng ti n qu ng cáo c a Kia Tr ng H i:

ả ướ ạ ữ ắ ươ ặ + Qu ng cáo trên ti vi d i d ng nh ng clip ng n sau ch ờ ự ng trình th i s  ho c phim

ề ả ờ ẽ ượ ố ượ ườ truy n hình=> Qu ng cáo vào gi vàng s  thu hút đ c s  l ng ng ớ i xem l n tuy

ấ ớ nhiên m t chi phí l n.

ả ướ ứ ữ + Qu ng cáo qua mang Internet d ữ   i hình th c nh ng video clip phát trên youtube, nh ng

ệ ử ủ ề ấ ầ ẩ bài báo, m u tin trên báo đi n t => Chi phí ít, cung c p thông tin đ y đ  v  tính năng

ể ề ả ẩ ờ ơ ả s n ph m cho khách hàng (th i gian có th  dài h n qu ng cáo truy n hình)

ạ ộ ể ệ ủ ệ ệ ả ướ ộ + Ho t đ ng qu ng cáo th  hi n trách nhi m c a doanh nghi p tr ủ   ồ c c ng đ ng c a

Kia:

ườ ả ỷ ồ ạ

(cid:0) Kia Tr

ng H i đóng góp 15 t ẩ  đ ng cho công tác đ y m nh an toàn giao

ỗ ự ệ ủ ằ ố ộ ồ thông qu c gia n m trong chu i s  ki n vì c ng đ ng c a công ty. Cùng

ớ ộ ậ ả ố ượ ả ạ ồ đ ng hành v i b  giao thông v n t i gi m s  l ng tai n n giao thông và

ệ ố ả c i thi n tình hình an toàn giao thông toàn qu c.

ườ ả ủ ệ ộ ồ ễ ả ưở

(cid:0) Kia Tr

ng H i  ng h  200 tri u đ ng trong l ộ  phát đ ng gi i th ng vô

ự lăng vàng 2016 ­ Khu v c phía Nam.

ế 2.1.4.2.Xúc ti n bán hàng:

ữ ẻ ấ ầ ớ _ Th  khách hàng: Nh ng khách hàng mua ít nh t 2 l n xe m i trong 3 năm do Kia

ườ ấ ớ ố ượ ả ả ồ ừ ộ ố ớ ư ở Tr ng H i s n xu t v i s  l ng c ng d n t : 2 xe tr  lên (đ i v i t nhân), 3 xe tr ở

ố ớ ướ ở ổ ẽ ượ ứ lên (đ i v i công ty nhà n c) và 5 xe tr ố ớ  lên (đ i v i các t ch c) s  đ ấ c c p th ẻ

ủ ườ ả ể ưở ề ợ thành viên c a Kia Tr ng H i đ  h ng các quy n l ư i và  u đãi.

ữ ươ ế _ Có nh ng ch ng trình khuy n mãi khi mua xe cho khách hàng:

(cid:0) ớ ư Thaco Kia tri ân khách hàng v i  u đãi " 12 Ngày vàng".

(cid:0) ƯƠ Ư ố ả CH NG TRÌNH THÁNG 3/2016: " u đãi t i đa – mua xe th  ga”.

(cid:0) ƯƠ ụ ị CH NG TRÌNH “ Chăm sóc khách hàng d ch v  mùa l ễ ộ ”.  h i

ệ

2.1.4.3. Quan h  công chúng:

ắ ả ẩ ộ ớ ị _ H i ngh  khách hàng và ra m t s n ph m m i Kia K3.

ợ ễ ộ ơ ổ ứ _ Tham gia h i ch  tri n lãm xe h i 2015( motoshow) do VAMA t ch c.

ườ ớ ệ _ Kia Tr ả ng H i làm l ễ Gi  “ ệ ớ   i thi u Kia Rondo & dòng xe Kia Công Ngh  M i”

ạ t i nhà văn hóa Thanh Niên.

ườ ơ ổ ầ ả ươ ệ ả _ Kia Tr ng h i­ chi nhánh C n Th  t ch c " ứ Ch ng trình tr i nghi m công

ệ ngh  xe Kia"

ườ ả ổ ứ ươ ử ả _ Kia Tr ng H i t ch c ch ng trình “ ậ Lái th , c m nh n xe SEDONA”

ạ ộ ừ ệ Các ho t đ ng t thi n:

ườ ả ỗ ợ ấ ị ầ ồ ỗ

(cid:0) Kia Tr

ọ   ng H i h  tr  180 ph n quà, m i su t tr  giá 100 ngàn đ ng cho 180 h c

ế ề ưỡ viên nghèo không có gia đình đ n đón v  quê ăn t ế ạ ườ i tr t t ng Giáo d ố   ng s  4

ồ ộ B  Công an, Long Thành, Đ ng Nai.

ườ ả ươ ườ ạ

(cid:0) Kia Tr

ng H i trao nhà tình th ng cho ng i nghèo t i Tây Ninh cho bà Lê Thị

ủ ạ ị ấ ầ ố Thanh Th y, trú t i khu ph  Thanh Bình, th  tr n Gò D u, Tây Ninh.

ạ ộ ụ ộ ồ ộ ồ ể Các ho t đ ng c ng đ ng văn hóa, giáo d c, th  thao c ng đ ng:

ườ ợ ươ ả ọ

(cid:0) Kia Tr

ng H i tài tr  ch ẻ ng trình “Khát v ng tr  10” Báo Thanh Niên.

ườ ả ổ ứ ả ộ

(cid:0) Kia Tr

ng H i t ch c gi i bóng đá cán b  công nhân viên 2015­2016.

ườ ứ ề ả ợ ệ

(cid:0) Kia Tr

ng H i tài tr  chính th c cho liên đoàn đi n kinh Vi t Nam.

ườ ợ ậ ả ố ệ

(cid:0) Kia Tr

ng H i tài tr  tr n siêu cúp Qu c Gia Vi t Nam.

2.2.

ậ Nh n xét:

2.2.1.

Ư ể u đi m:

ế ượ ả ẩ

 Chi n l

c s n ph m:

21

ườ ự ậ ả ế ị ườ ắ ờ ng H i có s  nh n bi ầ t nhu c u th  tr ị ng đúng đ n và k p th i nên cho ra _ Kia Tr

ệ ơ ở ạ ầ ụ ụ ỏ ọ ữ ề ợ ị nh ng dòng du l ch, xe ph c v  gia đình, nh  g n, phù h p đi u ki n c  s  h  t ng giao

ử ụ ủ ướ ữ thông và nh ng thói quen s  d ng xe c a n c ta.

ườ ị ầ ủ ể ả ả ẩ ả ỗ ng H i phát tri n s n ph m theo mô hình qu n lý chu i giá tr  đ y đ  giúp _ Kia Tr

ệ ị ủ ộ ệ ạ ả ồ tăng hi u qu  kinh doanh, ch  đ ng trong vi c đ nh giá c nh tranh, ngu n hàng cung

ị ả ẩ ấ c p…góp phân làm tăng giá tr  s n ph m.

ệ ệ ạ ấ ướ ấ ớ ự ạ ả _ Công ngh  hi n đ i nh t trong n c và khu v c AFTA, quy mô s n xu t l n giúp t o

ữ ả ẩ ượ ra nh ng s n ph m chât l ẻ ng, giá r .

ế ượ

 Chi n l

c giá:

ế ượ ớ ạ ườ ậ _ V i chi n l c giá c nh tranh đánh vào phân khúc ng i có thu nh p trung bình, khá,

ườ ạ ượ ả ụ ẫ ề ả ầ ố Kia Tr ng H i đã đ t đ c thành công kh  quan khi liên t c d n đ u v  doanh s  và

ầ ị ệ ở ạ th  ph n ô tô Vi t Nam trong 5 năm tr  l i đây.

ế ượ ố

 Chi n l

c phân ph i:

ệ ậ ế ượ ị ườ ế ố c phân ph i dài, giúp công ty chi m lĩnh th  tr ễ ng d _ Vi c t p trung vào chi n l

ộ ủ ệ ệ ờ ồ ơ ươ ả ướ ệ dàng h n, đ ng th i tăng đ  ph  và hi n di n th ng hi u trên c  n c.

ạ ộ ế ố ọ ườ ế ế ả ằ ạ _ Các ho t đ ng đào t o, chú tr ng vào y u t con ng ệ i, nh m c i thi n và ti n đ n

ầ ố ụ ậ ệ ệ ị hoàn thi n phong cách bán hàng, d ch v  h u mãi chuyên nghi p là ph n c t lõi quan

ự ữ ủ ạ ấ ạ ọ ộ ướ ạ ố tr ng nh t trong s  v ng m nh và ngày càng lan r ng c a m ng l i đ i lý phân ph i.

ế ượ ế ỗ ợ

 Chi n l

c xúc ti n h n h p:

ế ượ ả ộ ề ạ ả ớ c qu ng cáo, truy n thông tr i r ng trên các kênh v i đa d ng các hình _ Các chi n l

ứ ạ ả ố ữ ươ ệ ườ ả ượ th c đã đem l i nh ng thành qu  t t khi th ng hi u Kia Tr ng H i ngày càng đ c

ế ế ấ ượ ề ố ả ợ ề ẹ ẫ ớ bi ư t đ n nhi u nh  là dòng xe ch t l ng t t, m u mã đ p v i giá c  h p túi ti n.

ộ ủ ủ ươ ệ ườ ả ườ _ Đ  ph  và uy tín c a th ng hi u Kia và Tr ừ ng H i không ng ng tăng lên, ng i dân

ướ ắ ế ắ ế ắ ầ ặ ị ườ trong n c đã b t đ u m c đ nh: nh c đ n Kia là nh c đ n Tr ả ng H i và ng ượ ạ c l i.

ượ

2.2.2. Nh

ể c đi m:

ế ượ ả ẩ ❖ Chi n l c s n ph m:

ẻ ớ ươ ư ấ ệ _ Do còn khá non tr  so v i các hãng Toyota, GM, Ford.. nên th ng hi u cũng nh  ch t

ủ ả ườ ả ẫ ữ ừ ố ớ ượ l ẩ ng các s n ph m c a Kia Tr ủ ể ng H i v n còn nh ng đi m tr  so v i các đ i th

ạ c nh tranh.

ụ ỗ ợ ư ượ ề ế ẫ ị _ Các d ch v  h  tr  bán hàng, chăm sóc khách hàng v n còn nhi u thi u sót, ch a đ c

ứ ờ ọ ị chú tr ng đúng m c và k p th i.

ế ượ ❖ Chi n l c giá:

ư ữ ế ượ ứ ệ ị ị ườ ộ c  ng phó, linh đ ng trong vi c đ nh giá khi mà th  tr ng đã _ Ch a có nh ng chi n l

ữ ổ ướ ế ớ ệ ị ắ ầ b t đ u có nh ng thay đ i do xu h ng th  gi i và các hi p đ nh kinh t ế ướ  n c ta đã

kí( TTP, FTA..)

ế ượ ố ❖ Chi n l c phân ph i:

ệ ắ ủ ạ ẫ ậ ắ ậ _ Vi c n m b t và c p nh t thông tin c a các showroom, đ i lý v n còn kém.

ư ệ ẫ ạ ộ ọ ự _ M t vài showroom, đ i lý v n ch a có s  chú tr ng vào vi c thu hút khách hàng và

chăm sóc khách hàng sau mua đúng m c.ứ

ế ượ ế ỗ ợ ❖ Chi n l c xúc ti n h n h p:

ạ ộ ả ẫ ệ ế ả ộ _ Chi phí qu ng cáo còn cao, m t vài kênh ho t đ ng không hi u qu  d n đ n thông tin

ư ạ ượ ệ ả ố ế đ n khách hàng ch a đ t đ c hi u qu  mong mu n.

ạ ộ ư ữ ữ ế ạ ặ ọ ố ằ _ Ch a chú tr ng vào nh ng ho t đ ng nh m t o m i liên k t ch t gi a công ty và

khách hàng.

ự ư ề ể ả ấ ạ _ Ch a có s  sáng t o, đi m nh n trong công tác truy n thông, qu ng cáo khi giao xe cho

ồ ố ể ể ộ khách hàng, dù đây là m t kênh có th  khai thác đ  tăng tin đ n t t cho công ty.

ươ ủ ế ậ ư ạ ớ ạ ể ế ả _ Các ch ng trình khuy n mãi ch  y u t p trung gi m giá, ch a t o đi m m i l thu

hút khách hàng.

23

ƯƠ Ắ TÓM T T CH NG 2

ươ ụ ể ề ế ượ ủ Ch ng 2 c a bài báo cáo trình bày c  th  v  chi n l c marketing­mix cho dòng xe du

ế ượ ượ ở ế ượ ế ồ ị l ch KIA. Chi n l c Marketing­mix đ c phân tích đây là chi n l c 4P g m chi n

ế ượ ẩ ế ượ ế ượ ố ượ ả l c s n ph m(Product), chi n l c giá(Price), chi n l c phân ph i(Place), chi n l c

ế ỗ ợ xúc ti n h n h p(Promotion).

ế ượ ả ủ ẩ ướ ủ ế ủ ệ Chi n l c s n ph m c a mình, Công ty h ng vào 6 nhãn hi u xe ch  y u c a KIA:

ị KIA Morning, KIA K3, KIA Carens, KIA RonDo, KIA Sorento, KIA Rio. Công ty đ nh

ướ ự ươ ề ệ ệ ợ ườ ậ h ng xây d ng th ng hi u là dòng xe ti n ích, phù h p giá ti n cho ng i thu nh p

ệ ớ ườ trung bình và thân thi n v i môi tr ng.

ế ượ ị ướ ươ ứ ị ả ấ Chi n l c giá, Công ty đ nh h ng ph ứ ng th c đ nh giá căn c  trên chi phí s n xu t

ợ ủ ậ ườ ắ l p ráp và l i nhu n hàng năm c a công ty. Hình thành trong tâm trí ng i dùng Vi ệ ề t v

ề ả ợ dòng xe giá c  bình dân, h p túi ti n.

ế ượ ố ượ ự ệ ắ ả ố Chi n l c phân ph i đ c Công ty th c hi n trên c  2 kênh là kênh phân ph i ng n và

ớ ơ ề ậ ố ơ ố ể   kênh phân ph i dài, trong đó t p trung vào kênh phân ph i dài nhi u h n v i h n 54 đi m

ẩ ạ ạ ơ ẩ bán hàng trong đó h n 30 showroom đ t chu n 3S và 12 showroom đ t chu n KIA toàn

c u. ầ

ế ượ ự ế ệ ệ ề ắ ả ợ ỗ ộ Chi n l ư c xúc ti n h n h p th c hi n khá hi u qu  và r ng kh p trên nhi u kênh nh

ụ ể ế ễ ả ả ả ấ ạ ạ ớ báo gi y, báo m ng, di n đàn, t p chí..v i các m ng c  th : qu ng cáo, xúc ti n qu ng

ể ư ệ ạ ươ ệ ạ ộ cáo, quan h  công chúng..các ho t đ ng này chính là bàn đ p đ  đ a th ng hi u Công

ườ ư ượ ị ị ườ ố ty đi sâu vào tâm trí ng i tiêu dùng cũng nh  có đ c v  trí s  1 trên th  tr ng ô tô trong

n c.ướ

ươ ư ế ượ ể Cũng thông qua ch ng 2, ti n hành đánh giá  u và nh ạ ộ c đi m các ho t đ ng marketing

ủ ầ ổ ị ườ ả ể ộ dòng xe du l ch KIA c a Công ty C  ph n Ô tô Tr ng H i đ  có cái nhìn m t cách

ơ ở ữ ự ấ ượ ể ở khách quan và xác th c nh t. Trên c  s  nh ng nh c đi m nêu ra ở ươ  ch ng 2,

ươ ụ ẽ ế ệ ạ ằ ầ ị ch ắ ng 3 s  trình bày các ki n ngh  nh m kh c ph c và góp ph n hoàn thi n các h n

ế ọ ồ ch  còn t n đ ng.

ƯƠ Ị CH Ế NG 3. KI N NGH

ế ượ ả ế ẩ ị 3.1. Ki n ngh  1­Chi n l c s n ph m:

ấ ượ ấ ệ ụ ổ ể ả ẩ _ Nâng cao ch t l ắ ng s n ph m, thay đ i và kh c ph c các đi m gây b t ti n,

ệ ớ ợ tích h p thêm công ngh  m i:

ả ế ấ ượ ế ị ả ấ ượ ả ẩ ộ ố ị ng các thi t b  gi m s c, tăng đ  êm d u cho s n ph m. Ch t l ng + C i ti n ch t l

ủ ơ ầ ượ ộ ề ấ ơ ơ s n xe, đ  dính c a s n cũng c n đ c quan tâm h n khi đây là v n đ  khách hay phàn

ệ ố ề ộ ủ ả ẩ ố ả nàn v  đ  xu ng màu quá nhanh c a các s n ph m Kia. H  th ng cách âm cũng ph i

ượ ả ạ ự ệ ả ơ ườ ể đ c c i thi n, giúp t o s  tho i mái h n cho ng ề i lái khi đi u khi n.

ệ ẽ ầ ả ặ ổ ứ ể + Qu n lý ch t ch  khâu linh ki n đ u vào, t ạ ắ ạ ụ  ch c ki m tra các công đo n l p r p c

ể ả ằ ẩ ả ỗ ấ ượ ể th  nh m gi m thi u cac s n ph m l ả ế i và c i ti n ch t l ng.

25

ả ế ươ ề ả ấ ượ ậ ể ả ả ệ ố + C i ti n h  th ng đèn pha, g ng h u v  c  ch t l ng đ  đ m b o khi lái xe vào ban

ể ạ ự ứ ể ả ơ đêm và c  hình th c, ki u dáng đ  t o s  thu hút h n cho khách hàng.

ấ ượ ỗ ợ ụ ị _ Nâng cao ch t l ng d ch v  bán hàng, h  tr  và chăm sóc khách hàng, chính sách

ả ưỡ ả b o hành, b o d ng:

ườ ư ấ ỗ ợ ế ố ớ ể ể ạ ộ ng ho t đ ng t v n, h  tr , k t n i v i khách hàng đ  tìm hi u các khúc + Tăng c

ề ả ắ ẩ ộ m c, thái đ  khách hàng v  s n ph m

ị ễ ế ừ ệ ặ ọ ỏ ậ ứ + T ng quà, g i đi n thăm h i, ch c m ng khách hàng vào các d p l , t t, sinh nh t…

ả ườ ả ưỡ ề ả ả ậ + Gi i thích rõ ràng và t ng t n các đi u kho n trong chính sách b o hành, b o d ng

ườ ắ ớ ầ cho khách, th ở ng xuyên nh c nh  khách hàng khi t ả i g n kì b o hành.

ộ ụ ụ ệ ậ ấ + Hu n luy n kĩ năng chuyên môn, thái đ  ph c v  cho các nhân viên kĩ thu t các

ự ạ ạ ộ showroom, đ i lý tr c thu c tránh tình tr ng làm qua loa hay vòi vĩnh khách.

ế ượ ế ị 3.2. Ki n ngh  2­Chi n l c giá:

ề ẩ ươ ị ị ướ ạ ươ ể ị _ Chu n b  nhi u ph ng án đ nh giá, đ nh h ng l i các ph ng án cũ đ  phù

ợ ớ ệ h p v i tình hình hi n nay:

ệ ạ ủ ườ ả ượ ề ợ ớ ườ Hi n t i, giá các dòng xe c a Kia Tr ng H i đ c đánh giá là h p lý v i túi ti n ng i

ệ ư ươ ằ ớ ợ ớ ị Vi ầ t nh ng c n lên các ph ế ng án đ nh giá m i nh m phù h p v i các chính sách thu

ướ ướ ệ ậ ị ế ư ợ ớ ủ c a nhà n c sau khi n c ta gia nh p vào các hi p đ nh kinh t cũng nh  phù h p v i

ướ ị ườ ừ ể ươ xu h ng th  tr ờ ng ô tô theo t ng th i đi m khác nhau.  Ph ớ ị ng án m i đ nh giá d a ự

ị ự ị ư ợ ữ ể ế ả ẩ ạ trên nh ng giá tr  d  đ nh  chuy n đ n khách hàng nh  l i ích mà s n ph m mang l i cho

ụ ỗ ợ ữ ị ị ạ ộ khách hàng, nh ng d ch v  h  tr , các ho t đ ng làm tăng giá tr  gia tăng cho khách hàng

ử ụ ủ ệ ế ả ẩ ị trong quá trình s  d ng … doanh nghi p ti n hành đ nh giá bán cho s n ph m c a

ứ ể ạ ệ ị ệ ấ ỏ ị mình.Vi c đ nh giá theo giá tr  đòi h i doanh nghi p nghiên c u đ  đ t chi phí th p mà

ấ ượ ả ẩ ừ ả ả ẩ ả không gi m ch t l ng s n ph m t đó gi m giá thành s n ph m.

ế ượ ế ị ố 3.3. Ki n ngh  3­Chi n l c phân ph i:

ả ệ ủ ổ ả ậ ạ ậ _ C i thi n kh  năng trao đ i và c p nh t thông tin c a các showroom đ i lý:

ườ ể ượ ộ ộ ề Th ng xuyên ki m tra đánh giá các thông tin đ c truy n đi trong n i b  công ty và các

ổ ứ ổ ế ể ả ả ạ đ i lý, showroom đ  đ m b o các thông tin chính xác. T  ch c ph  bi n các thông tin v ề

ị ườ ệ ố ậ ị ậ ằ ấ ờ ố ẩ ả s n ph m, th  tr ể ngcho h  th ng phân ph i nh m c p nh t k p th i nh t có th .

ả ệ ủ ả ạ _ C i thi n kh  năng thu hút và chăm sóc khách hàng sau mua c a các đ i lý,

showroom:

ầ ế ị ụ ụ ụ ệ ư ớ ệ ả ẩ ạ t b , công c  ph c v  vi c tr ng bày, gi i thi u s n ph m t i ỗ ợ + C n h  tr  trang thi

ộ ụ ụ ề ấ ạ ạ ừ t ng showroom, đ i lý, đào t o kĩ năng bán hàng, thái đ  ph c v  khách hàng, đ  xu t

ươ ử ả ự ệ ằ ả các ch ẩ ng trình lái th , tr i nghi m s n ph m nh m thu hút khách hàng khu v c.

ệ ụ ỗ ợ ạ ộ ạ + Đào t o, h  tr  kĩ năng nghi p v  cho đ i ngũ chăm sóc khách hàng t i các showroom,

ự ạ đ i lý khu v c.

ế ượ ế ị ế ỗ ợ 3.4. Ki n ngh  4­Chi n l c xúc ti n h n h p:

ắ ả ệ ả ả _ Gi m chi phí thông qua c t gi m các kênh thông tin không hi u qu :

ọ ố ư ệ ự ệ ề ả + Các kênh qu ng cáo truy n hình hi n nay đã không còn là l a ch n t i  u cho vi c

ả ươ ể ắ ề ệ ả ậ ớ qu ng bá th ả ng hi u, do v y, công ty có th  c t gi m b t chi phí cho qu ng cáo truy n

ộ ủ ộ ư ả ậ ộ ớ hình, t p trung vào m t vài kênh l n, có đ  ph  r ng nh  VTV, HTV.. thay vì dàn tr i

ư ệ nh  hi n nay.

ạ ướ ệ ả + Kênh thông tin online qua m ng internet đang là xu h ng qu ng cáo hi n nay, mang

ế ụ ầ ư ệ ầ ả ớ ợ ơ ườ ơ ữ ạ l i hi u qu  cao v i chi phí phù h p h n nên c n ti p t c đ u t và tăng c ng h n n a

ủ ề ứ ư ạ ạ qua các hình th c nh  đăng bài, tin , thông cáo báo chí trên báo m ng, t o cac ch  đ  bàn

ề ả ề ả ễ ẩ ậ ẩ ươ ệ ạ lu n v  s n ph m trên các di n đàn, t o các stream, video v  s n ph m và th ng hi u

trên kênh youtube, fanpage facebook…

ườ ệ ươ ố ữ _ Tăng c ng m i liên h , t ng tác gi a công ty và khách hàng.

ổ ứ ổ ắ ư ữ ể ế ộ + T  ch c các ngày h i giao l u gi a công ty, khách hàng đ  trao đ i, l ng nghe ý ki n

ố ủ ề ả ẩ ả ồ ừ ả ế ữ ợ ph n h i, ý mu n c a khách hàng v  s n ph m, t đó có nh ng c i ti n phù h p.

ườ ề ả _ Tăng c ng công tác truy n thông, qu ng cáo khi giao xe cho khách hàng:

ổ ứ ị ả ủ ẩ ả ọ ơ T  ch c long tr ng và bài b n h n khâu giao xe: chu n b  v i ph  có in tên khách hàng

ướ ự ậ ự ỡ ữ ể ả ủ ả lên xe tr c lúc giao xe, cho khách t kéo v i che đ  c m nh n s  s  h u cá nhân c a

27

ư ả ơ ượ ệ ặ ạ ạ ớ ế mình, đ i di n showroom, đ i lý công ty t ng hoa cùng v i th  c m  n đ c vi t tay.

ấ ả ượ ụ ư ệ T t c  quá trình đ c ch p hình, quay phim làm t li u và đăng lên fanpage facebook. Có

ể ạ ắ ọ ộ ộ ượ ứ th  t o m t cu c thi bình ch n khách hàng may m n thông qua các l t like trên các b c

ả ủ nh, video c a khách.

ườ ươ ớ ạ ấ ứ ề ế ẫ _ Tăng c ng các ch ớ ng trình khuy n mãi v i nhi u hình th c m i l , h p d n:

ế ụ ươ ế ấ ả ỗ ợ ng trình khuy n mãi, gi m giá, h  tr  lãi su t mua xe cho khách hàng + Ti p t c các ch

ả tr  góp.

ư ươ ể ạ ể ế ấ ặ +  Đ a ra các ch ả   ng trình khuy n mãi khác ngoài gi m giá đ  t o đi m nh n: t ng kèm

ễ ễ ẹ ặ các option mi n phí cho khách, t ng voucher làm đ p xe mi n phí…

Ậ Ế K T LU N

ứ ượ ừ ữ ế ạ ừ ả ườ ạ ọ ữ ứ ế ế T  nh ng ki n th c đ ề c truy n d y t gi ng đ ng đ i h c, đ n nh ng ki n th c có

ượ ự ế ứ ạ ầ ổ đ ể c do quá trình tìm hi u, em đi vào th c t nghiên c u t i công ty c  ph n ô tô Tr ườ   ng

ả ớ ề ế ượ ị ạ H i v i đ  tài “Phân tích chi n l c Marketing­mix cho dòng xe di l ch KIA t i Công ty

ầ ổ ườ ư ệ ể ể ằ ả C  ph n Ô tô Tr ng H i”. B ng vi c tìm hi u và phân tích các  u đi m cũng nh ư

ượ ế ượ ể ư ị nh ủ c đi m c a chi n l ữ   c Marketing­mix cho dòng xe du l ch KIA, em đã đ a ra nh ng

ị ủ ả ụ ế ắ ầ ằ ỏ ọ ị ki n ngh  c a b n thân nh m giúp kh c ph c và hi v ng góp ph n nh  vào đ nh h ướ   ng

ươ ạ ầ ữ ả ư ế ị cho dòng xe này trong t ng l i g n. Nh ng gi i pháp ki n ngh  mà em đ a ra tuy c ố

ư ể ầ ế ứ ế ề ế ẫ ạ ắ g ng nh ng do t m hi u bi t và ki n th c còn nhi u h n ch  nên v n còn mang tính lý

ậ ự ụ ể ư ế ế ế ề ấ ậ thuy t, ch a th t s  c  th  chi ti t và còn nhi u thi u sót nên r t mong nh n đ ượ ự  c s

ỉ ả ậ ừ ầ ệ ố ơ ằ ả đóng góp và ch  b o t n tình t th y cô nh m giúp em hoàn thi n t t h n các gi i pháp

ở ộ ề ề ấ ả ầ ọ ồ trên và m  r ng t m nhìn b n thân v  các v n đ  còn t n đ ng.

ự ậ ạ ờ ầ ườ ậ ả Trong th i gian th c t p t ổ i Công ty C  ph n ô tô Tr ng H i, em đã nh n đ ượ ự ỉ  c s  ch

ệ ư ủ ề ậ ạ ộ ạ ấ đ o r t nhi ễ   ố t tình c a ban lãnh đ o nh  giám đ c b  ph n truy n thông, ông Nguy n

ưở ươ ễ ả ợ ị ộ M t, tr ị ng   nhóm marketing m ng tài tr , ch  Nguy n Th  Thiên H ng, các cán b ộ

ự ậ ố ủ ể nhân viên c a công ty, đ  em hoàn thành bài báo cáo th c t p t ệ t nghi p này.

ệ ượ ự ế ả ườ ụ ệ ệ ở Qua vi c đ ệ c tr i nghi m th c t môi tr ng làm vi c công s , các nghi p v , kĩ năng

ộ ườ ổ ượ ấ ứ ề ủ ầ c n có c a m t ng i làm marketing, em đã b  sung đ ế c r t nhi u ki n th c và kinh

ị ố ệ ẩ ả ọ ệ ấ ộ nghi m quan tr ng cho b n thân, chu n b  t ậ   t nh t cho quá trình làm vi c và h i nh p

ự ế ươ ọ th c t sau khi hoàn thành ch ng trình h c.

ệ ự ứ ủ ề ầ ả ọ ổ ị ẩ Vi c l a ch n nghiên c u v  dòng s n ph m xe du l ch Kia c a Công ty c  ph n ô tô

ườ ự ậ ơ ộ ụ ứ ế ậ ả Tr ọ ủ   ng H i là c  h i quý báu cho em th c t p và v n d ng các ki n th c đã h c c a

ư ả ọ mình vào phân tích, hình thành t duy qu n lý khoa h c.

ả ơ ộ ầ ữ ậ ị M t l n n a em xin chân thành c m  n các anh, các ch  trong công ty đã t n tình giúp đ ỡ

ệ ầ ị ướ ẫ ặ và đ c bi t là cô Tr n Th  Trnag đã h ng d n cho em hoàn thành bài báo cáo này.

ả ơ (cid:0) Em xin chân thành c m  n

Ụ Ả Ệ DANH M C TÀI LI U THAM KH O

ộ ả ị ❖ Philip Kotler(2014) “Qu n tr  Marketing”­NXB Lao Đ ng Hà N i. ộ

ẩ ❖ “Thông tin s n ph m Kia K3” ả

http://www.kianguyenvantroi.vn/san­pham/default.aspx?CarOfID=154

ậ (Truy c p ngày: 15/3/2016)

29

ả ẩ ❖ “Thông tin s n ph m Kia   Morning”

http://www.kianguyenvantroi.vn/san­pham/default.aspx?CarOfID=21 (Truy

ậ c p ngày 15/3/2016)

ả ẩ ❖ “Thông tin s n ph m Kia Sorento”

http://www.kianguyenvantroi.vn/san­pham/default.aspx?CarOfID=32

ậ (Truy c p ngày 15/3/2016)

ẩ ❖ “Thông tin s n ph m Rondo” ả

http://www.kianguyenvantroi.vn/san­pham/default.aspx?CarOfID=332

ậ (Truy c p ngày 15/3/2016)

ẩ ❖ “Thông tin s n ph m Rio” ả

http://www.kianguyenvantroi.vn/san­pham/default.aspx?CarOfID=338

ậ (Truy c p ngày 15/3/2016)

ẩ ả ❖ “Thông tin s n ph m Kia Carens”

http://www.kianguyenvantroi.vn/san­pham/default.aspx?CarOfID=24

ậ (Truy c p ngày: 15/3/2016).

ầ ườ ế ạ ả ❖ Công ty C  ph n Ô tô Tr ổ ng H i (2015)­Báo cáo k  ho ch Marketing

ư ị ộ ộ ạ cho dòng xe du l ch Kia giai đo n 2015­2016 – L u hành n i b .

ầ ườ ả ❖ Công ty C  ph n Ô tô Tr ổ ng H i(2013,2014,2015)­Báo cáo tài chính các

ộ ộ ư năm 2013, 2014, 2015(L u hành n i b ).

ầ ườ ộ ả ạ ❖ Công   ty   C   ph n   Ô   tô   Tr ổ ợ   ng   H i(2015)­Báo   cáo   ho t   đ ng   tài   tr ,

ộ ộ ư ề truy n thông năm 2015(L u hành n i b ).

ầ ườ ế ượ ả ướ ❖ Công ty C  ph n Ô tô Tr ổ ng H i(2015)­Chi n l ị c đ nh h ng kinh

ộ ộ ư ạ doanh cho dòng Kia giai đo n 2015­2017(L u hành n i b ).