ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP
ĐỀ TÀI
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN BABYLONS CHI NHÁNH ĐÀ
NẴNG
GVHD:
Th.S Trần Danh Nhân
SVTH:
Huỳnh Nữ Thu Trang
Lớp:
45K08.2
MSSV:
191124008240
Khoa:
Thương mại điện tử
Chuyên ngành:
Kinh doanh thương mại
Đà Nẵng, tháng 3 năm 2023
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP
ĐỀ TÀI
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN BABYLONS CHI NHÁNH ĐÀ
NẴNG
Giáo viên hướng dẫn
Sinh viên thực hiện
(Ký, ghi rõ họ tên)
(Ký, ghi rõ họ tên)
Th.S Trần Danh Nhân
Huỳnh Nữ Thu Trang
i
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam kết báo cáo tốt nghiệp cuối khóa về “Xây dựng kế hoạch bán hàng
tại công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Babylons Đà Nẵng” là sản phẩm của cá nhân em
khi thực tập thực tế tại công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Babylons Đà Nẵng. Đồng
thời, kết quả của báo cáo này được hoàn thành dựa trên các kết quả thực tế từ công ty
và chưa được dùng cho bất cứ luận văn (báo cáo, khóa luận tốt nghiệp) cùng cấp nào
khác.
Em xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình!
Sinh viên
Huỳnh Nữ Thu Trang
ii
LỜI CẢM ƠN
Với thời gian thực tập hơn ba tháng ngắn ngủi nhưng bản thân em cũng đã học
hỏi được nhiều kiến thức bổ ích và cũng như nâng cao những kiến thức chuyên môn sẵn
có. Vì thế em nhận thấy việc thực tập thực tế cọ sát vấn đề học tập là điều vô cùng quan
trọng với sinh viên. Điều này cũng giúp em học hỏi được nhiều kỹ năng cần thiết khi
làm việc và củng cố lại kiến thức của mình.
Trước hết em xin gửi tới các thầy cô khoa Thương mại điện tử trường Đại học
Kinh tế Đà Nẵng lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe và lời cảm ơn sâu sắc. Với sự
quan tâm, dạy dỗ và chỉ bảo tận tình chu đáo của thầy cô, em có thể hoàn thành báo cáo
thực tập tốt nghiệp với đề tài: “Xây dựng kế hoạch bán hàng tại công ty TNHH Đầu tư
và Phát Triển Babylons Đà Nẵng”.
Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới thầy giáo – Th.S Trần Danh
Nhân đã quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn em hoàn thành tốt báo cáo thực tập trong thời
gian qua. Để quá trình thực tập đạt kết quả tốt đẹp, em đã nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ
của các tổ chức và cá nhân. Với tình cảm sâu sắc và chân thành, em bày tỏ lòng biết ơn
sâu sắc đến tất cả các cá nhân và tổ chức đã tạo điều kiện giúp đỡ trong quá trình học
tập và nghiên cứu đề tài. Không thể không nhắc tới sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo công ty
TNHH Đầu tư và Phát triển Babylons Đà Nẵng - chị Hạ Lê cùng với sự giúp đỡ nhiệt
tình của các anh chị Phòng Kinh Doanh đã tạo điều kiện thuận lợi nhất cho em trong
suốt thời gian thực tập tại công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Babylons Đà Nẵng.
Bài báo cáo thực tập của em chỉ là một vấn đề nhỏ và được thực hiện trong thời
gian ngắn ngủi, nên em hiểu được trong nội dung vẫn còn nhiều thiếu sót, em rất mong
nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý thầy cô để sự hiểu biết của em trong
lĩnh vực này được hoàn thiện hơn đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức
của mình.
Em xin chân thành cảm ơn!
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN .................................................................................................................. ii
MỤC LỤC ..................................................................................................................... iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................................................ vi
DANH MỤC HÌNH ẢNH ............................................................................................. vii
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................. 1
1. Lý do chọn đề tài .................................................................................................. 1
2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................. 2
3. Đối tượng nghiên cứu ........................................................................................... 2
4. Phạm vi nghiên cứu .............................................................................................. 2
5. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................... 3
6. Nội dung báo cáo .................................................................................................. 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG
KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
BABYLONS ĐÀ NẴNG. ............................................................................................... 4
1.1. Mối quan hệ giữa chiến lược kinh doanh, chiến lược Marketing và kế hoạch bán
hàng ........................................................................................................................ 4
1.1.1. Chiến lược kinh doanh: ............................................................................... 4
1.1.2. Chiến lược Marketing ................................................................................. 4
1.1.3. Kế hoạch bán hàng với chiến lược Marketing ............................................ 5
1.2. Kế hoạch và chỉ tiêu trong kế hoạch bán hàng ..................................................... 6
1.2.1. Kế hoạch bán hàng ...................................................................................... 6
1.2.2. Chỉ tiêu bán hàng - KPIs ............................................................................. 7
1.3. Xây dựng kế hoạch bán hàng ............................................................................. 10
1.3.1. Tính tất yếu và bản chất của kế hoạch bán hàng ....................................... 10
1.3.2. Quy trình kế hoạch hóa bán hàng .............................................................. 10
1.3.3. Nội dung của bản kế hoạch bán hàng ....................................................... 11
1.3.4. Quá trình xây dựng kế hoạch bán hàng ..................................................... 12