TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA: KINH TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG
MARKETING MIX CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƢƠNG MẠI
QUẢNG CÁO AN GIANG
Sinh viên thực hiện:Nguyễn Thị Mai An
Lớp: D17QT01
Khóa: 2017-2021
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thanh An
Bình Dương ngày… tháng năm 2020
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn tốt nghiệp “Nâng
cao sự hài lòng của khách hàng thông qua hoạt động Marketing Mix của công ty TNHH
Dịch vụ và Thƣơng mại Quảng Cáo An Giang” là trung thực và không có bất kỳ sự sao
chép hay sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tất cả những sự giúp đỡ cho việc xây dựng
cơ sở lý luận cho bài luận đều đƣợc trích dẫn đầy đủ và ghi rõ nguồn gốc rõ ràng và đƣợc
phép công bố.
ii
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ban lãnh đạo
Công ty An Giang đã tạo điều kiện để em đƣợc thực hiện tìm hiểu thực tế hoạt động của
công ty. Cũng nhƣsự hỗ trợ nhiệt tình, hƣớng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết của anh
chị công tác tại các phòng ban để em có thể hoàn thành chuyên đề theo đúng kế hoạch,
học hỏi thêm đƣợc nhiều kĩ năng trong công việc.
Đặc biệt, em cũng xin chân thành cảm ơn sự hƣớng dẫn và giúp đỡ tận tình của
thầy … trong suốt thời gian thực hiện. Trong suốt quá trình làm bài, lên đề cƣơng đến
thực hiện nghiên cứu thầy luôn luôn đồng hành, chia sẻ cho em những kiến thức, giúp em
nhận ra những vấn đề còn thiết sót trong nghiên cứu và hoàn thiện nghiên cứu của mình
hơn.
Mặc dù đã cố gắng vận dụng tất cả kiến thức, kĩ năng đã đƣợc truyền dạy từ quý
thầy cô Khoa Kinh tế - Đại học Thủ Đầu Một Bình Dƣơng. Nhƣng do còn hạn chế về
kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung chuyên đề còn nhiều thiếu sót, em rất mong nhận
đƣợc sự góp ý của thầy cô để rút ra đƣợc nhiều kinh nghiệm quý giá làm hành trang trên
con đƣờng tƣơng lai.
Em xin chân thành cảm ơn!
Bình Dƣơng, ngày .... tháng 10 năm 2020
Sinh viên thực hiện
i
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ
THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
1. Sinh viên / Học viên thực hiện đề tài: …………………………………………………Ngày sinh: ………………………………
MSSV: ………………Lớp: ……………… Chuyên ngành: ………………………………
Điện thoại: ………………………Email: ………………………………
2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày ….. tháng …. năm 201…
3. Cán bộ hƣớng dẫn (CBHD): ………………………………………………
4. Tên đề tài:……………………………………………………………………………..……………………………………..
Tuần thứ
Ngày
Kế hoạch thực hiện
Nhận xét của CBHD
(Ký tên)
1
2
3
Kiểm tra ngày:
Đánh giá mức độ công việc hoàn thành:
Đƣợc tiếp tục: Không tiếp tục:
ĐA/KLTN - 05
ii
Tuần thứ
Ngày
Nhận xét của CBHD
(Ký tên)
4
5
6
Kiểm tra ngày:
Đánh giá mức độ công việc hoàn thành:
Đƣợc tiếp tục: …………………Không tiếp tục:
7
8
9
10
Ghi chú:Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 02 bản, 01 bản gửi về Phòng Đào tạo đại học, 01 bản SV lƣu giữ để nộp cùng với khóa
luận/đồ án khi kết thúc thời gian thực hiện ĐA/KLTN.
Ý kiến của cán bộ hƣớng dẫn
(Ký và ghi rõ họ tên)
Bình Dương, ngày …… tháng …… năm ……
Sinh viên thực hiện
(Ký và ghi rõ họ tên)