TRƯỜNG ĐẠI HC TH DU MT
KHOA: KINH T
BÁO CÁO THC TP TT NGHIP
ĐỀ TÀI:
NÂNG CAO S HÀI LÒNG CA KHÁCH HÀNG THÔNG QUA HOẠT ĐNG
MARKETING MIX CA CÔNG TY TNHH DCH V VÀ THƢƠNG MI
QUNG CÁO AN GIANG
Sinh viên thc hin:Nguyn Th Mai An
Lp: D17QT01
Khóa: 2017-2021
Giảng viên hướng dn: Nguyn Thanh An
Bình Dương ngày… tháng năm 2020
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan số liu kết qu nghiên cu trong luận văn tốt nghiệp Nâng
cao s hài lòng ca khách hàng thông qua hoạt động Marketing Mix ca công ty TNHH
Dch v Thƣơng mại Qung Cáo An Giangtrung thực không bt k s sao
chép hay s dụng để bo v mt hc v nào. Tt c nhng s giúp đỡ cho vic xây dng
cơ sở lun cho bài luận đều đƣợc trích dẫn đầy đủ ghi ngun gốc ràng đƣc
phép công b.
ii
LI CẢM ƠN
Để hoàn thành chuyên đ tt nghip, em xin t lòng biết ơn sâu sắc đến ban lãnh đạo
Công ty An Giang đã tạo điều kiện để em đƣc thc hin m hiu thc tế hoạt động ca
công ty. Cũng nhƣsự h tr nhiệt tình, ng dn, cung cp thông tin cn thiết ca anh
ch công tác ti các phòng ban để em th hoàn thành chuyên đề theo đúng kế hoch,
hc hỏi thêm đƣợc nhiều kĩ năng trong công vic.
Đặc biệt, em cũng xin chân thành cảm ơn sự hƣớng dẫn giúp đỡ tn tình ca
thy trong sut thi gian thc hin. Trong suốt quá trình m bài, lên đ cƣơng đến
thc hin nghiên cu thy luôn luôn đồng nh, chia s cho em nhng kiến thc, giúp em
nhn ra nhng vấn đề còn thiết sót trong nghiên cu hoàn thin nghiên cu ca mình
hơn.
Mặc đã cố gng vn dng tt c kiến thc, năng đã đƣc truyn dy t quý
thy Khoa Kinh tế - Đại hc Th Đầu Một Bình Dƣơng. Nhƣng do còn hn chế v
kinh nghim thc tin nên nội dung chuyên đề còn nhiu thiếu sót, em rt mong nhn
đƣợc s góp ý ca thầy để rút ra đƣợc nhiu kinh nghim quý giá làm hành trang trên
con đƣờng tƣơng lai.
Em xin chân thành cảm ơn!
Bình Dƣơng, ngày .... tháng 10 năm 2020
Sinh viên thc hin
i
TRƢỜNG ĐẠI HC TH DU MT CNG HÒA XÃ HI CH NGHĨA VIỆT NAM
PHÒNG ĐẢM BO CHẤT LƢỢNG Độc lp T do Hnh phúc
PHIU THEO DÕI TIẾN ĐỘ
THC HIN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TT NGHIP
1. Sinh viên / Hc viên thc hiện đề tài: …………………………………………………Ngày sinh: ……………………………
MSSV: ………………Lp: ……………… Chuyên ngành: ………………………………
Đin thoi: ………………………Email: ………………………………
2. S QĐ giao đề tài luận văn: Quyết đnh s …/QĐ-ĐHTDM ny ….. tháng …. năm 201…
3. Cán b hƣớng dn (CBHD): ………………………………………………
4. Tên đề tài:……………………………………………………………………………..……………………………………..
Tun th
Ngày
Kế hoch thc hin
Nhn xét ca CBHD
(Ký tên)
1
2
3
Kim tra ngày:
Đánh giá mức độ công vic hoàn thành:
Đƣc tiếp tc: Không tiếp tc:
ĐA/KLTN - 05
ii
Tun th
Ngày
Nhn xét ca CBHD
(Ký tên)
4
5
6
Kim tra ngày:
Đánh giá mức độ công vic hoàn thành:
Đƣc tiếp tc: …………………Không tiếp tc:
7
8
9
10
Ghi chú:Sinh viên (SV) lp phiếu y thành 02 bn, 01 bn gi v Phòng Đào tạo đại hc, 01 bn SV lƣu gi để np ng vi khóa
luận/đồ án khi kết thúc thi gian thc hiện ĐA/KLTN.
Ý kiến ca cán b ng dn
(Ký và ghi rõ hn)
Bình Dương, ngày …… tháng …… năm ……
Sinh viên thc hin
(Ký và ghi rõ hn)