Bí quyết đổi mới mô hình
kinh doanh của những
CEO hàng đầu
Trong kỷ nguyên thông tin không ngừng biến động như ngày nay, cái giá
phải trả khi để tuột mất những cơ hội đổi mới có thể là rất đắt.
Trong kỷ nguyên thông tin không ngừng biến động như ngày nay, cái giá phải
trả khi để tuột mất những cơ hội đổi mới có thể là rất đắt.
Để đưa công nghệ này đi vào hoạt động, chúng tôi từng mất khoảng một năm
rưỡi song giờ đây mọi thứ có thể được hoàn tất trong một hay hai tuần lễ.
Ngoài ra, các ứng dụng mới cũng được tải lên điện toán đám mây để tạo nên
sự tương tác hai chiều.
Chẳng hạn như trước khi tới nơi làm việc, tôi có thể xem thông tin về thời tiết
và giao thông bằng một ứng dụng thông minh trên TV. Quá trình này cho
phép chúng tôi đẩy nhanh tốc độ đổi mới nội tại cũng như cung cấp cho người
sử dụng những công nghệ họ hằng mong muốn theo hướng cá nhân hóa hơn.”
Tom Quinlan, người đứng đầu tập đoàn chuyên cung cấp các giải pháp in ấn
R.R. Donnelley cho hay:
“Chúng tôi nhìn thấy ở người sử dụng nhu cầu dùng dữ liệu để tạo và chia sẻ
tin nhắn cá nhân với khách hàng của họ, tuy nhiên trên thị trường chưa có
hãng nào đủ khả năng đứng ra cung cấp dịch vụ này.
Do đó, các chuyên gia trong lĩnh vực nghiên cứu, phát triển và công nghệ
thông tin của R.R. Donnelley đã cùng bắt tay để cho ra đời ProteusJet – máy
in kỹ thuật số tốc độ cao có chức năng trả lời trực tiếp cũng chuyển các
quảng cáo sang dạng sách một cách nhanh gọn và tiện lợi nhất.”
Chip McClure, CEO Tập đoàn Meritor cho biết:
“Năm năm về trước, chúng tôi nhận thấy sự cần thiết phải chuyển đổi từ một
doanh nghiệp sản xuất đa dạng các sản phẩm và dịch vụ dành cho ô tô sang
tập trung vào lĩnh vực linh kiện xe tải. Quyết định này đã khiến chúng tôi phải
bán đi 2/3 tập đoàn.
Trong quá trình chuyển đổi mô hình kinh doanh, cũng như nhiều doanh
nghiệp khác, chúng tôi đã có những bước tiến phù hợp để thích nghi với cuộc
đại khủng hoảng. Tới ngày hôm nay, Meritor đã hoàn thành phần lớn nhiệm
vụ đề ra nhờ công sức của toàn thể đội ngũ nhân viên.”
2. Đưa đổi mới vào văn hóa tập đoàn
Chip McClure nói thêm:
“Để làm được điều này, cần phải bắt đầu từ văn hóa giao tiếp. Về phần
mình, tôi thường xuyên đi thăm các phân xưởng và trung tâm kỹ thuật cũng
như đưa ra những lời khuyên về tầm quan trọng của sự đa dạng hóa bởi đó là
điều sống còn để củng cố quá trình đổi mới. Việc trao đổi các vấn đề về chiến
lược giúp mọi người nắm rõ tình hình cũng rất cần thiết.”
Tom Quinlan cho biết:
“R. R. Donnelley có tới 58.000 nhân viên tại gần 40 quốc gia trải dài trên 14
múi giờ khác nhau, do đó, việc nhấn mạnh tầm quan trọng của quá trình đổi
mới là điều cần thiết.
Mới đây, chúng tôi đã khai trương trung tâm nghiên cứu và phát triển mới,
nơi quy tụ các nhà khoa học và chuyên gia đổi mới. Việc làm này gửi đến
toàn thể nhân viên một thông điệp rằng những ý tưởng mới lạ đều được đánh
giá cao và chúng tôi muốn đẩy nhanh quá trình lợi nhuận hóa những sáng
kiến đó.
Chúng tôi cũng đã thành lập trung tâm chuyên cung cấp các giải pháp dành
cho khách hàng nơi ứng dụng công nghệ cũng như những phát kiến mới.”
Saul Berman, cố vấn cấp cao về chiến lược tại IBM cho hay:
“Để quá trình đổi mới thâm nhập sâu rộng vào tập đoàn, chúng tôi mời gọi tất
cả các nhân viên cũng như gia đình của họ, các đối tác kinh doanh và nhà
cung cấp cùng tham dự những cuộc đối thoại về những nỗ lực đổi mới của
IBM.”
Neil Smit nói thêm về trường hợp của Comcast Cable:
“Ralph Roberts – người sáng lập Comcast Cable dù đã bước sang tuổi 92 vẫn
đến văn phòng làm việc đều đặn. Sau khi Comcast hoàn tất vụ mua lại kênh
truyền hình NBC, ông hào hứng nói “Được rồi, vậy chúng ta sẽ làm gì tiếp
theo đây?”
Chúng tôi luôn khát khao chiến thắng, muốn tiến nhanh hơn nữa và muốn tạo
ra tinh thần làm việc tập thể đích thực, do đó, năm ngoái nhiều dịch vụ mới
được tung ra thị trường hơn hai năm trước gộp lại. Tại Comcast, tinh thần
kinh doanh và thử nghiệm những điều mới mẻ đã tạo nên một nét văn hóa và
một môi trường làm việc tuyệt vời.”
3. Vai trò của điện toán đám mây đối với quá trình đổi mới mô hình kinh
doanh?
Saul Berman cho biết:
“Có nhiều nhân tố đưa điện toán đám mây trở thành một phần quan trọng của
quá trình đổi mới.
Trước tiên, đó là tính linh động của chi phí, tiếp đến khả năng mở rộng quy
mô và khả năng thích ứng với thị trường nhờ việc thử nghiệm mà không cần
đầu tư quá nhiều vốn vào công trình hạ tầng.
Điện toán đám mây cũng tạo ra tính đa dạng cho phép tích hợp nội dung,
phần cứng và phần mềm cũng như kết nối với nhiều người dùng hơn nữa.”
Tom Quinnlan cho hay:
“Điện toán đám mây cho chúng ta nhìn lại hệ thống công nghệ thông tin hiện
có theo những cách mới mẻ. Công nghệ khai thác dữ liệu có thể nói là thay
đổi lớn nhất trong những năm trở lại đây. Dữ liệu lớn cũng được tạo ra từ việc
theo dõi hoạt động của người dùng và sẽ tạo ra nhu cầu đối với các phương
thức liên lạc phù hợp hơn thông qua nhiều kênh khác nhau.