Kỹ năng đàm phán: Tổng hợp các kỹ năng cần thiết nhất

www.Beenvn.com

www.Beenvn.com - download sach mien phi 1

K năng ñàm phán

S thành bi trong công vic ký kt hp ñng rt quan trng ñi vi hat ñng doanh

nghip. Khéo nói, gp may và có duyên chưa hn làm nên mt nhà ñàm phán gii.

Các chuyên gia gi ý mt s k năng "vàng" ñ ng dng khi ñàm phán ký k

t hp ñng.

Lit kê li ích khách hàng ñưc hưng

Khi ñàm phán hp ñng, bn phi luôn nhn mnh ñi tác s ñưc li gì sau khi ký kt.

Lit kê thành danh sách các li ích như tin hoa hng, chit khu, phương thc thanh

toán, hu mãi... Trình bày rõ ràng, không b sót ñ gây n tưng mnh cho ñi tác.

S dng bng biu, mô hình, con s

Ngày nay, ngư

i ta kong có thi gian ñ ñc nhng trang báo cáo ñc kín ch. Lp lun

trong ñàm phán ca bn c n phi trình bày dưi dng bng biu, con s, mô hình, nht là

khi gi báo cáo qua e-mail, fax, hay thư tín. Khi phi trình bày trưc c ta ñông ngưi,

bng biu và mô hình léang không th thiu.

Bn nên s dng Power Point, ph n mm tuyt vi ñ mô t vn ñ b!ng ngôn ng bng

biu.

Phi bit cách nhưng b ñi tác d n d n

Nhà ñàm phán kinh nghi

m ch" nhưng b d n d n và bn phi to n tưng vi ñi tác

r!ng ñã nhưng b nhiu l n.

Giao hàng ngay hay sau 5 ngày, 10 ngày ri 15 ngày; thanh toán ngay hay thanh toán

trưc 80% là s nhưng b v ñiu kin giao hàng và ñiu khon thanh toán.

www.Beenvn.com

www.Beenvn.com - download sach mien phi 2

Bt kỳ ñim nào trong hp ñng c n ñàm phán, bn phi có phương án, ñưa ra nhiu nc

thang nhưng b ñ ñt hiu qu cao.

Phi nói nhiu trong bu$i ñàm phán

Nói nhi

u sé ñt hiu qu cao hơn nói ít. ðiu này càng ñúng khi bn và ñi tác chưa bi

t

nhiu v nhau, chưa có thi gian dài hp tác. Trong trưng hp này, nói ít s c m ch&c

tht bi.

Tt nhiên, bn phi nói nhng ñiu có lý và lp lun chính xác. Nói nhiu có giá tr'

thuyt phc ngưi nghe và ñiu này nh hưng ñn quyt ñ'nh ký kt hp ñng ca h.

Nhà ñàm phán kinh nghi

m ch" nhưng b d n d n và bn phi to n tưng vi ñi tác

r!ng ñã nhưng b nhiu l n. Giao hàng ngay hay sau 5 ngày, 10 ngày ri 15 ng

ày; thanh

toán ngay hay thanh toán trưc 80% là s nhưng b v ñiu kin giao hàng và ñiu

khon thanh toán. Bt kỳ ñim nào trong hp ñng c n ñàm phán, bn phi có phương

án, ñưa ra nhiu nc thang nhưng b ñ ñt hiu qu cao. Nói nhiu sé ñt hiu qu cao

hơn nói ít. ðiu này càng ñúng khi bn và ñi tác chưa bit nhiu v nhau, chưa có thi

gian dài hp tác. Trong trưng hp này, nói ít s c m ch&c tht bi. Tt nhiên, bn phi

nói nhng ñiu có lý và lp lun chính xác. Nói nhiu có giá tr' thuyt phc ngưi nghe

và ñiu này nh hưng ñn quyt ñ'nh ký kt hp ñng ca h.

ð tr thành lãnh ño (Ph n 1)

Các nghiên cu v lãnh ño ñã ch" ra r!ng, khong 50-70% các t$ chc ñưc qun lý bi

nhng ngưi không ñ kh năng lãnh ño. H ñưc thuê ch yu là vì kin thc v k

thut, kinh doanh và chính tr', ch không phi da trên k năng lãnh ño.

ng ngưi qun lý như vy thưng là nhng ngưi truyn ñt kém, không nhy cm,

không ñáng tin cy, kim soát vi mô, d( b' kích ñng và "d( bùng n$". Kt qu là nhân

www.Beenvn.com

www.Beenvn.com - download sach mien phi 3

viên gim sút tinh th n và xa lánh lãnh ño. Vy làm th nào ñ tr thành mt nhà lãnh

ño thc s?

Sau ñây là các cách ñ tr thành mt nhà lãnh ño:

1. Nhn trách nhim

Tr thành mt nhà ñiêu kh&c cho công vic và cuc sng ca bn ch không phi là mt

bc tưng. Các nhà lãnh ño là nhng ngưi ñáng tin cy - là nhng tác gi cho cuc

sng ca riêng h. Hãy nhn trách nhim vì s phát trin cá nhân ca bn.

Không ai có th ñ u tư vào thành công và s tho mãn ca bn nhiu hơn chính b

n. ðiu

khin, bo v và phát trin kh năng tim tàng ca bn ph thuc vào chính bn. Bn

không th b' ñng hoc c ñ chp nhn nhng vai trò ngưi khác giao cho. Hãy bit

nhng ñiu mình mun và chu)n b' ñ hành ñng.

2. Bit ñim mnh ca mình

Công vic s ý nghĩa nht và tho mãn nht khi có cơ hi ñ s dng ñim mnh ca

mình. Vic lãnh ño da trên nn tng cơ bn là ñc tính. Bit nhng ñim mnh ca

mình s khuyn khích bn tìm ñưc cách ñ chn môi trưng làm vic và công vic mà

bn có th phát huy bn thân tt nht. Ví d, nu mt trong nhng ñim mnh ca bn là

trung thành và làm vic nhóm, bn s tr nên hiu qu nht khi là thành viên trong mt

nhóm nào ñó.

u công b!ng là mt trong nhng ñim mnh ln nht ca bn, bn s tht vng và

không tho mãn nu không có cơ hi làm vic v nhng vn ñ liên quan ñn công lý.

u bn là ngưi ham hc hi, hc tp, bn s cm thy bun chán và tht vng tr+ khi

bn tìm ñưc cách ñ làm ch nhng k năng và kin thc mi.

M,i ngưi có nhng ñim mnh khác nhau. Nhng nhà lãnh ño gii phát trin tài năng

www.Beenvn.com

www.Beenvn.com - download sach mien phi 4

b!ng cách g&n kt nhng th mnh ca mi ngưi vào công vic. H th+a nhn s ñóng

góp và biu dương nhng thành tích ñt ñưc.

Hãy b&t ñ u vic lãnh ño tt b!ng vic giành ñưc t+ng thành công nh. Hãy nh r!ng,

thm chí nhng chin th&ng nh cũng ñ ñ xây dng s t tin và phát trin kh năng

lãnh ño.

3. To ra t m nhìn

B&t ñ u phát trin kh năng lãnh ño b!ng vic to ra t m nhìn cá nhân. T m nhìn ca

bn là mt bc tranh v tương lai mà bn có th ñt ñn. Nó s th hin giá tr', nhng

ñóng góp mà bn mun to ra, và cách bn mun sng.

Không có t m nhìn rõ ràng, rt d( b' nhng mong mun ca ngưi khác d.n d&t mình.

Hãy luôn hi ti sao, bit mình ñang làm gì và hưng ti mc tiêu như th nào s giúp

bn lên k hoch cho s phát trin cá nhân và ngh nghip, cũng như s kiên cưng ñi

mt vi các chưng ngi vt.

4. La chn mt môi trưng làm vic phù hp

Mt trong nhng sai l m ln nht mà nhiu ngưi m&c phi là chp nhn gi mt v' trí

trong t$ chc mà trái ngưc li nhng giá tr' ca h. ðây là nguyên nhân d.n ñn nhiu

biu hin làm vic ti và thưng xuyên thay ñ$i công vic.

Trong mt t$ chc có nhng giá tr' ngưc vi nhng giá tr' ca bn thân, bn s khó

giành ñưc v' trí lãnh ño hơn là  trong mt t$ chc mà bn có th gi nguyên ñưc

nhng nguyên t&c ca bn thân.

5. Thit lp mt ban c vn riêng cho mình

Dù bn là ngưi luôn t lc cánh sinh, s có lúc bn c n ñn s giúp ñ/ và h, tr. Thm

www.Beenvn.com

www.Beenvn.com - download sach mien phi 5

chí nu bn ñưc b trí mt ngưi c vn thì ging như "mt cuc hôn nhân b' s&p xp",

bn cũng không cm thy có th ñáp ng ñưc nhng nhu c u phát trin ngh nghip mà

bn cho là quan trng nht. Do ñó, thit lp mt ban c vn riêng có th khuyn khích

bn giành ñưc s ng h t+ nhng ngưi khác.

ð xây dng mt ban c vn cho bn thân hiu qu, bn c n làm rõ các nhu c u ca

mình. Xác ñ'nh các k năng bn c n ñ giành ñưc các mc tiêu ngh nghip mà bn ñt

ra trong mt, hai năm ti. Trong lúc ñó, quan sát nhng ngưi bn mun cnh tranh hoc

nhng chuyên gia trong lĩnh vc ñó mà bn yêu thích. Hãy tìm kim c  trong cũng như

ngoài phm vi làm vic ca bn.

ng ngư

i trong ban ca bn s thay ñ$i khi nhu c u hc tp ca bn thay ñ$i. ð phát

trin mt ban c vn:

- Chn nhng ngưi mà bn tin cy.

- Luôn nh r!ng s hp tác gia bn vi các c vn là mi quan h quan trng, chin

lưc và có ý nghĩa.

- Nói rõ mong mun ca m,i ngưi trong mi quan h này.

- Hiu nhng ñiu mà nhng ngưi c vn c n. Mt s nhà c vn ch" c n giúp ngưi

khác thành công là ñ, trong khi nhiu ngưi khác li cm thy ñư

c coi trng khi bn ñ

ngh' h hãy luôn sát cánh vi h trong công vic.

ð tr thành lãnh ño (ph n 3)

Làm lãnh ño thì ai cũng mun nhưng không phi ai cũng có ñ kh năng. ð tr thành

mt nhà lãnh ño ñòi hi phi có trách nhim, t m nhìn, s chính trc, cm thông và

nim tin vào nhng mc tiêu ñã ñt ra.

Các kỹ năng về đàm phán

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi