zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Tài Chính - Ngân Hàng

» Ngân hàng - Tín dụng

Cạnh tranh trong ngành ngân hàng

Chia sẻ: Bibo Bibo | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:3

Báo xấu

181
lượt xem 16
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Nhưng điều gì là khác biệt giữa các ngân hàng? Nhiều người cho rằng các ngân hàng đều giống nhau do đó không thể nào tạo được sự khác biệt giữa các ngân hàng. Cách suy nghĩ này cũng dễ dàng nhận thấy được trong các ngành công nghiệp khác. Tuy nhiên, lịch sử đã cho thấy rằng bất cứ mặt hàng nào cũng có thể trở nên đặc biệt và là một lựa chọn ưa thích của các khách hàng (hay những nhà thu mua). Trong nhiều thập niên các mặt hàng như nước sốt, dưa muối, bột và...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Cạnh tranh trong ngành ngân hàng

Cạnh tranh trong ngành ngân hàng Nhưng điều gì là khác biệt giữa các ngân hàng? Nhiều người cho rằng các ngân hàng đều giống nhau do đó không thể nào tạo được sự khác biệt giữa các ngân hàng. Cách suy nghĩ này cũng dễ dàng nhận thấy được trong các ngành công nghiệp khác. Tuy nhiên, lịch sử đã cho thấy rằng bất cứ mặt hàng nào cũng có thể trở nên đặc biệt và là một lựa chọn ưa thích của các khách hàng (hay những nhà thu mua). Trong nhiều thập niên các mặt hàng như nước sốt, dưa muối, bột và đường đựơc bán trong những thùng hàng không nhãn mác nhưng sau đó Heinz, C&H và Gold Star xuất hiện và biến chúng trở thành những mặt hàng có nhãn hiệu độc nhất và mang lại lợi nhụân hàng tỉ USD. Cho dù khi so với các đối thủ trong cùng lĩnh vực, các mặt hàng trên có hoàn toàn giống về thành phần cấu tạo thì người tiêu dùng vẫn nhận thức được sự khác nhau, chính điều này có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, và điều này vẫn hoàn toàn đúng cho đến ngày nay. Vậy làm sao chúng ta có thể phân biệt giữa các nhãn hiệu tương tự nhau và bằng cách nào một nhãn hiệu có thể trở nên được ưa thích? Lời giải cho câu hỏi trên thật khó. Khi các công ty cạnh tranh trên thương trường càng giống nhau thì bất kỳ sự khác biệt nào cũng trở nên rất quan trọng. Đôi khi thật khó hoặc không thể nào tìm ra được sự khác biệt từ sản phẩm và dịch vụ, nếu điều này xảy ra thì chính thị trường sẽ tìm ra được sự khác biệt bên ngoài các sản phẩm và dịch vụ ấy. Vì thế, sự quản lý chặt chẽ những điều tưởng như nhỏ nhặt lại trở nên một ưu tiên hàng đầu để đảm bảo được thành công trên thương trường. Các công ty am hiểu thị trường đều nắm được điều này và những nhân vật dẫn đầu thị trường không những hiểu mà còn chứng minh đựơc sự thật trên.
Nếu một ngân hàng được xem như không khác gì các đối thủ cạnh tranh thì họ đang gặp phải rắc rối đây. Tâm điểm của các chiến dịch kinh doanh th ành công là sáng tạo và truyền đạt đựơc sự độc đáo trong một cách gây tiếng vang sâu rộng trên thị trường. Hãy xét về lịch sử của ngành ngân hàng. Khi mới bắt đầu một cộng đồng chỉ có một ngân hàng duy nhất. Đó là Giai đoạn 1, người ta có một dịch vụ cơ bản và tương đối tin cậy. Tuy chỉ cung ứng một vài dịch vụ giới hạn nhưng cả cộng đồng đều vui vẻ chấp nhận. Sau đó là Giai đoạn 2 là giai đoạn cạnh tranh. Lúc bấy giờ sẽ có thêm ngân hàng thứ 2 và thứ 3. Người dân giờ có một sự lựa chọn giữa các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau. Vì thế, ưu thế sẽ thuộc về ai tạo nên đựơc sự khác biệt để trở thành lựa chọn ưu tiên. Các ngân hàng sẽ lắng nghe và đáp ứng những đòi hỏi cao hơn của người tiêu dùng như thành lập các chi nhánh, thẻ ATM, thẻ tín dụng, hạ thấp mức phí, thực hiện các chương trình cho vay đặc biệt, và các dịch vụ khác. Sự cạnh tranh giờ trở thành điều tất yếu. Công việc của một giám đốc ngân hàng đã trở nên rất vất vả, không còn thảnh thơi như trước nữa. Có rất ít ngân hàng tiến vào Giai đoạn 3, điều này có thể được giải thích như sau. Như tác giả Harry Beckwith đã chỉ ra, Disney đã bước vào giai đoạn 3 bằng cách cho ra đời các công viên gải trí của mình. Ý tưởng của họ đã vượt ra khỏi sự mong đợi của khách hàng, không một khách hàng nào tưởng tượng nổi điều này. Và đây là chìa khoá của vấn đề: Để tách mình ra khỏi vô số các nhãn hiệu giống nhau và các nhãn hiệu này đều có khả năng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Các ngân hàng ở Giai đoạn 3 phải gây ngạc nhiên cho mọi người bằng cách đưa ra một ý tưởng khả thi nào đó có thể gây chấn động và sau đó là quảng bá một cách sáng suốt.

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.