Chương 4: Quản lý nhóm

Mục tiêu: Thảo luận về nhóm, đội, các loại nhóm, lý do gia nhập nhóm của các cá nhân. Trình bày mô hình hiệu quả nhóm. Nhận dạng những nhân tố chủ yếu trong việc giải thích hành vi nhóm. Mô tả cách thức những đòi hỏi vai trò thay đổi trong những tình huống khác nhau. Mô tả cách thức mà các chuẩn mực nhóm ảnh hưởng tới hành vi của cá nhân.