Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 9 - Huỳnh Thị Minh Châu

Tài liệu này thảo luận về sự thay đổi trong hành vi tổ chức, bao gồm định nghĩa, tính chất, quản trị sự thay đổi, các hướng thay đổi, áp lực thay đổi, sự kháng cự thay đổi, mô hình thực hiện thay đổi của Kurt Lewin, và vai trò của nhà quản lý trong quá trình này.

Tài liệu này dành cho sinh viên, nhà quản lý và những người quan tâm đến hành vi tổ chức và quản trị sự thay đổi trong môi trường doanh nghiệp.

Tài liệu tập trung vào sự thay đổi trong tổ chức, bắt đầu bằng việc định nghĩa sự thay đổi như một thuộc tính chung của mọi sự vật, hiện tượng, bao gồm biến đổi về số lượng, chất lượng và cơ cấu. Quản trị sự thay đổi được xem là một phương pháp để đưa tổ chức đến trạng thái tương lai mong muốn.

Các hướng thay đổi tổ chức bao gồm thay đổi cơ cấu (bố trí lại các bộ phận), thay đổi công nghệ (đổi mới trang thiết bị), và thay đổi con người (thay đổi hành vi thông qua kỹ năng, thái độ). Các áp lực của sự thay đổi được trình bày thông qua các mô hình và nghiên cứu của Michael A. Hitt và Michael E. Porter, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thích ứng với môi trường cạnh tranh.

Sự kháng cự thay đổi là một phần tự nhiên của quá trình, và tài liệu trình bày chuỗi phản ứng đối với sự thay đổi. Mô hình thực hiện thay đổi của Kurt Lewin được giới thiệu như một khung tham chiếu để quản lý sự thay đổi một cách hiệu quả.

Tối thiểu hóa sự kháng cự thay đổi có thể đạt được thông qua thông tin, đào tạo, tham gia, đàm phán và thậm chí là trừng phạt. Vai trò của nhà quản lý là xây dựng lòng tin, thay đổi bản thân trước, và trao quyền làm chủ sự thay đổi cho mọi người. Các rào cản đối với nhà quản lý bao gồm thiếu cam kết, thiếu truyền đạt, thiếu kiên nhẫn, thiếu đồng tình và thiếu kiến thức.

Tóm lại, tài liệu cung cấp một cái nhìn tổng quan về sự thay đổi trong tổ chức, từ định nghĩa đến quản lý và thực hiện, nhấn mạnh vai trò quan trọng của nhà quản lý trong quá trình này.