BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
NGUYỄN THỊ THANH HUYỀN
CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH
DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
(Theo định hướng ứng dụng)
HÀ NỘI 2023
BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
NGUYỄN THỊ THANH HUYỀN
CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH
DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 8.34.01.01
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
(Theo định hướng ứng dụng)
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN THỊ HÒA
HÀ NỘI 2023
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi.
Các số liệu, kết quả nêu trong đề án tốt nghiệp trung thực chưa từng được
ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Tác giả đề án tốt nghiệp ký và ghi rõ họ tên
Nguyễn Thị Thanh Huyền
ii
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả các giảng viên tại Học viện Công
nghệ Bưu chính Viễn thông. Trong thời gian học tập tại trường, tôi đã có cơ hội nắm
vững những kiến thức và kỹ năng quan trọng trong ngành quản trị kinh doanh.
Đặc biệt tôi xin gửi lời cám ơn chân thành đến TS. Trần Thị Hòa đã tận tình
truyền đạt kiến thức trong thời gian tôi thực hiện nghiên cứu đề tài.
Đồng thời, tôi xin bày tlòng biết ơn đến các anh chị Ban Kế hoạch đầu tư tại
Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông đã hỗ trợ tôi trong suốt thời gian học tập làm
việc tại đây. Nhờ sự hỗ trợ của mọi người tôi đã đủ dữ liệu để phân tích
hoàn thành nghiên cứu của mình.
Xin chân thành cảm ơn!
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC HÌNH ................................................................................................. vi
DANH MỤC BẢNG ................................................................................................ vi
DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ, CHỮ VIẾT TẮT ......................................... vii
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH SẢN
XUẤT KINH DOANH TRONG DOANH NGHIP .................................................. 6
1.1. Cơ sở lý luận chung về kế hoạch ................................................................... 6
1.1.1. Khái niệm kế hoạch ............................................................................... 7
1.1.2. Chức năng của kế hoạch trong doanh nghiệp ...................................... 8
1.1.3. Phân loại kế hoạch trong doanh nghiệp ............................................... 9
1.1.4. Quy trình kế hoạch hóa trong doanh nghiệp ..................................... 11
1.2. Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp ..................... 13
1.2.1. Khái niệm xây dựng kế hoạch ............... Error! Bookmark not defined.
1.2.2. Quy trình xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh............................. 26
1.2.3. Nội dung của kế hoạch sản xuất kinh doanh ...................................... 13
1.2.4. Các phương pháp xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh ............... 22
1.3. Nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh
của doanh nghiệp ................................................................................................ 27
1.3.1. Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp ............................................... 27
1.3.2. Thị trường và khách hàng ................................................................... 27
1.3.3. Năng lực của doanh nghiệp ................................................................ 28
1.3.4. Bối cảnh kinh tế, chính sách nhà nước ............................................... 29
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .......................................................................................... 30
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH SẢN
XUẤT KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG ...... 31