Đề án Thạc sĩ: Truyền thông marketing trên nền tảng online cho dịch vụ về Digital marketing của công ty TNHH San Studios

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, cùng với sự dịch chuyển nhanh chóng của hành vi tiêu dùng sang môi trường trực tuyến, truyền thông marketing trên nền tảng online đã trở thành yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Đặc biệt, đối với các công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ digital marketing như Công ty TNHH San Studios, việc xây dựng một hệ thống truyền thông số bài bản không chỉ là yêu cầu cấp thiết mà còn là cơ hội để khẳng định thương hiệu và mở rộng thị trường. Đề án này tập trung nghiên cứu, phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp toàn diện nhằm hoàn thiện chiến lược truyền thông marketing trực tuyến cho San Studios, qua đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và khả năng cạnh tranh trong kỷ nguyên số.

Giảng viên, nghiên cứu sinh, sinh viên chuyên ngành Marketing, quản trị kinh doanh; các nhà quản lý và đội ngũ marketing của doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) trong lĩnh vực dịch vụ digital marketing và truyền thông số.

Đề án này đi sâu vào việc xây dựng và hoàn thiện truyền thông marketing trên nền tảng online cho các dịch vụ digital marketing của Công ty TNHH San Studios, một doanh nghiệp trẻ trong môi trường cạnh tranh cao. Nghiên cứu được thực hiện thông qua phương pháp kết hợp phân tích tài liệu thứ cấp về lý luận, cơ sở pháp lý, kinh nghiệm thực tiễn và thu thập dữ liệu sơ cấp từ phỏng vấn sâu ban lãnh đạo, nhân sự marketing của San Studios cùng các chuyên gia trong ngành. Quy trình này bao gồm việc xác định các khái niệm cơ bản, xây dựng tiêu chí đánh giá, thu thập dữ liệu thực tiễn, phân tích hiện trạng, chỉ ra hạn chế và nguyên nhân, sau đó đề xuất giải pháp. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng San Studios đã xây dựng được nền tảng truyền thông cơ bản với đối tượng khách hàng mục tiêu rõ ràng và thông điệp tập trung vào giải pháp marketing số toàn diện. Tuy nhiên, hoạt động này vẫn còn nhiều hạn chế như tỷ lệ chuyển đổi thấp, thông điệp thiếu nhất quán, kế hoạch nội dung chưa dài hạn, và ngân sách chưa đủ để tạo độ phủ thương hiệu. Từ đó, đề án đề xuất một hệ thống giải pháp toàn diện dựa trên phân tích SWOT, bao gồm hoàn thiện đối tượng nhận tin, tinh chỉnh thông điệp, đa dạng hóa hình thức thể hiện, tối ưu hóa kế hoạch truyền thông đa kênh, và ứng dụng mạnh mẽ trí tuệ nhân tạo (AI), quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cùng tự động hóa. Các giải pháp này nhằm mục tiêu nâng cao mức độ tìm kiếm, tiếp cận khách hàng, tối ưu chi phí và cải thiện hiệu suất chiến dịch. Đề án cũng đưa ra các kiến nghị cho cấp quản lý nội bộ và các cơ quan nhà nước để hỗ trợ chuyển đổi số cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khẳng định tiềm năng phát triển của San Studios trong lĩnh vực digital marketing nếu áp dụng đồng bộ các giải pháp.