BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM
-----------------------
ĐỖ THỊ THU UYÊN
ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING
TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VIỆC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH
MARKETING NĂM 2020 CHO SẢN PHẨM BIA HEINEKEN CỦA
CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
LỚP: QKD59DH
MÃ SINH VIÊN: 80331
Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Quỳnh Nga
HẢI PHÒNG-2021
1
lOMoARcPSD|16911414
ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING
ĐỀ SỐ 2
Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Thu Uyên - 80331
Lớp: QKD59DH
Nhiệm vụ: PHÂN TÍCH VIỆC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH
MARKETING NĂM 2020 CHO SẢN PHẨM BIA HEINEKEN CỦA CÔNG
TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM
Yêu cầu:
1. Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh của Công ty trong 3 năm qua (2018 –
2020)
2. Phân tích việc thực hiện marketing đối với một sản phẩm của Công ty năm 2020
Các số liệu liên quan:
1. Số liệu về kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty trong 3 năm gần đây
2. Số liệu kế hoạch và thực hiện về thị phần, doanh số đối với sản phẩm cần phân
tích năm 2020
3. Số liệu về tài chính của sản phẩm phân tích
4. Số liệu kế hoạch và thực hiện các yếu tố marketing – mix năm 2020 đối với sản
phẩm cần phân tích.
Ngày giao đồ án: 23/2/2021
Ngày hoàn thành: 23/05/2021
Trưởng bộ môn
Nguyễn Thị Quỳnh Nga
Giáo viên hướng dẫn
Nguyễn Thị Quỳnh Nga
2
lOMoARcPSD|16911414
MỤC LỤC:
MỞ ĐẦU 6
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 8
1.1. Thông tin chung 8
1.2. Lịch sử hình thành và phát triển 8
1.3. Cơ cấu tổ chức 10
1.4. Chức năng, nhiệm vụ: 11
1.5. Kết quả kinh doanh của Công ty trong 3 năm gần đây 13
1.5.1. Giới thiệu sản phẩm kinh doanh 13
1.5.2. Giới thiệu sản phẩm bia Heineken: 15
1.5.2. Kết quả kinh doanh 18
CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ TÌNH HÌNH
KINH DOANH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 21
2.1. Phân tích môi trường kinh doanh 21
2.1.1. Phân tích môi trường vĩ mô 21
2.1.2. Phân tích môi trường vi mô 25
2.1.3. Phân tích môi trường nội bộ 30
2.2. Phân tích tình hình kinh doanh sản phẩm của Công ty 38
2.2.1. Thị trường mục tiêu 38
2.2.2. Khách hàng mục tiêu 38
2.2.3. Tình hình kinh doanh: doanh số, doanh thu, lợi nhuận, thị phần… 40
CHƯƠNG 3. PHÂN TÍCH VIỆC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH MARKETING
CHO SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY NĂM 2020 42
3.1. Chiến lược sản phẩm 42
3.1.1. Nhãn hiệu Heineken 43
3.1.2. Bao gói của Heineken 44
3.1.3. Chất lượng sản phẩm 46
3.2. Chiến lược giá cả 48
3.2.1. Giá bán của bia Heineken 48
3
lOMoARcPSD|16911414
3.2.2. Giá bán của bia Heineken so với các đối thủ cạnh tranh 50
3.3. Chiến lược phân phối 51
3.4. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp 54
3.4.1. Heineken quảng bá thương hiệu 54
3.4.2. Slogan của Heineken 55
3.4.2. Các hoạt động của Heineken 56
3.4.3. Heineken đã và đang bảo vệ môi trường 59
3.5. Nhận xét về việc thực hiện chương trình marketing cho sản phẩm 60
3.5.1. Ưu điểm 63
3.5.2. Nhược điểm 63
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 64
4
lOMoARcPSD|16911414
DANH MỤC CÁC BẢNG
Số
bản
g
Tên bảng Trang
1 Kết quả sản xuất kinh doanh của Heineken giai đoạn 2018-2020 18
2 Bảng cơ cấu lao động theo chức năng quản lý 36
3 Bảng cơ cấu lao động theo trình độ 36
4 Bảng tổng hợp tình hình kinh doanh giai đoạn 2018-2020 40
5 Bảng Ưu-Nhược điểm của các loại bao bì Heineken sử dụng 46
6 Bảng giá trị dinh dưỡng trong mỗi 100ml bia Heineken 48
7 Bảng khảo sát giá các loại bia lon 330ml tại thị trường Việt Nam 50
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
Số
hìn
h
Tên hình Trang
1 Logo công ty Heineken 08
2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Heineken 10
3 Các dòng sản phẩm của công ty Heineken 14
4 Cơ cấu thị phần sản lượng của ngành bia Việt Nam (2018) 26
5 Quy trình sản xuất bia Heineken 33
6 Các hình thức bao bì của bia Heineken 45
7 Bình chọn về các giá trị làm nên thương hiệu Heineken 46
8 Sơ đồ phân phối sản phẩm của Heineken 53
5
lOMoARcPSD|16911414