Email Marketing trong
những ngày giảm giá
Nếu bạn đang sử dụng email marketing để quảng bá sản
phẩm hay dịch vụ của mình, chắc chắn bạn đã từng gửi
email giảm giá, các chương trình khuyến mại cho các
subscriber thân thiết.
MarketingCharts công bố nghiên cứu Epsilon, chỉ ra rằng
dòng tiêu đề có chữ “coupon” (phiếu giảm giá) đã mang lại
tỷ lệ mở cao nhất trong mùa lễ hội 2011. Một nghiên cứu
khác được thực hiện bởi Liên đoàn Bán lẻ quốc gia cũng đã
cho thấy rằng đối với 36% khách hàng , yếu tố quan trọng
nhất trong việc quyết định mua hàng ở đâu là chương trình
khuyến mại.
Tuy nhiên, viết được một email khuyến mại tốt là cả một
nghệ thuật. Để giúp các email marketer thành thạo công việc
viết lách này, hãy làm theo những hướng dẫn dưới đây để đạt
được kết quả tốt nhất.
Làm cách nào thu hút khách hàng: Dòng tiêu đề
Nghiên cứu Epsilon đã đề cập tới việc sử dụng từ “coupon”
trong tiêu đề là một bước đi thông minh trong mùa lễ hội.
Nhưng thế giới marketing không chỉ dừng lại ở "coupon".
Trong một nghiên cứu của mình, Smart Insights đã cho hay,
dòng tiêu đề (không chỉ trong những kì nghỉ) trong lĩnh vực
Thương mại điện tử, sử dụng từ “coupon” không tạo hiệu quả
như mong đợi, thay vào đó, sử dụng “sale,” “save” và “%
off” lại mang lại nhiều thành công hơn cả.
Tóm lại, bạn cần thử nghiệm xem từ nào hiệu quả với khách
hàng của mình. Dưới đây là dòng tiêu đề mang lại nhiều cảm
hứng của các thương hiệu lớn:
Làm thế nào để khách hàng đặt hàng: Thiết kế
Cách bạn trình bày một email là một nhân tố quyết định liệu
mọi người có mua nó hay không. Nghe thì có vẻ tầm thường,
nhưng các chi tiết nhỏ như màu sắc của link cũng có thể tạo
ra một sự khác biệt rất lớn.
Dưới đây là một ví dụ về các thủ thuật thiết kế khác nhau
đem lại kết quả khác nhau:
Quà tặng của shop Maryann đến khách hàng được gửi cùng
một tờ rơi gồm các chương trình khuyến mãi mới nhất của
cửa hàng. Các tờ rơi này nhận được tỷ lệ click through cao;
hơn 20% người mở email sẽ click vào link tới trang web.