GIẢI PHÁP CALL/CONTACT CENTER THÔNG MINH

Contact Center là gì ? - Là cấp độ cao hơn của Call Center, phục vụ cho nhu cầu liên lạc, chăm sóc khách hàng, bán hàng qua điện thoại giữa doanh nghiệp và khách hàng, thị trường. - Là mô hình hệ thống hỗ trợ khách hàng qua nhều kênh tương tác như: điện thoại, e-mail, website, chat, sms.