Giới thiệu tài liệu
Tài liệu này là một báo cáo khoa học về việc phân tán chiến lược quảng cáo cho dịch vụ thẻ tín dụng của chi nhánh Đăk Nông của Agribank. Tài liệu đưa ra một quan sát về trạng thái hiện tại của dịch vụ thẻ tín dụng của Agribank, nhấn mạnh cảm hứng và điểm yếu. Tác giả cũng cung cấp các ưu điểm cho việc tối ưu hóa chiến lược quảng cáo, bao gồm:
1. Phát hiện khách hàng mục tiêu cho sản phẩm hiện có và phát triển sản phẩm mới để phục vụ đối tượng khách hàng cụ thể.
2. Giảm chi phí cho loại giao dịch phổ biến để tiếp tục hấp dẫn khách hàng.
3. Triển khai hệ thống thanh toán trực tuyến qua website của ngân hàng để đảm bảo quy mô giao dịch và an toàn cho người dùng.
4. Tạo đội nhân viên chuyên nghiệp có kỹ năng về dịch vụ banking trực tuyến, để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.
Đối tượng sử dụng
Tài liệu được thiết kế cho nhóm chuyên gia về quảng cáo, marketing và dịch vụ banking trực tuyến.
Nội dung tóm tắt
Tại sao:
- Sản phẩm thẻ tín dụng đang có trong chi nhánh Đăk Nông của Agribank không được sử dụng rộng rãi.
- Các đối tượng tiềm năng cho dịch vụ thẻ tín dụng của chi nhánh Đăk Nông chưa được phân tập hoàn toàn.
- Việc quảng cáo hiệu quả cho dịch vụ thẻ tín dụng cũng không được đảm bảo.
Tác giả cung cấp một số lời khuyên cho việc tối ưu hóa chiến lược quảng cáo cho dịch vụ thẻ tín dụng của chi nhánh Đăk Nông:
1. Phát hiện khách hàng mục tiêu cho sản phẩm hiện có và phát triển sản phẩm mới để phục vụ đối tượng khách hàng cụ thể.
- Phân tập các đối tượng tiềm năng cho dịch vụ thẻ tín dụng theo nhu cầu sử dụng của khách hàng.
- Tạo sản phẩm mới để khắc phục đối tượng khách hàng không thỏa mãn yêu cầu của dịch vụ hiện có.
2. Giảm chi phí cho loại giao dịch phổ biến để tiếp tục hấp dẫn khách hàng.
- Giảm chi phí cho các giao dịch thường xuyên nhằm mang lại tiềm điểm cho sự phát triển của dịch vụ.
3. Triển khai hệ thống thanh toán trực tuyến qua website của ngân hàng để đảm bảo quy mô giao dịch và an toàn cho người dùng.
- Tạo đội nhân viên chuyên nghiệp có kỹ năng về dịch vụ banking trực tuyến, để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.
4. Phát triển một team chuyên nghiệp để quản lý và đánh giá tốt sự phát triển của dịch vụ thẻ tín dụng trong chi nhánh Đăk Nông.
- Giúp chi nhánh khảo sát và chỉnh lại việc quảng cáo theo nhu cầu thị trường.
