1
Câu 1
Doanh nghiệp có thể giải quyết tình trạng dư
thừa nhân lực bằng cách …
a. Thuê lao động từ đơn vị khác
b. Tuyển dụng thêm
c. Áp dụng chế độ làm việc bán thời gian
d. a, b, c đều đúng
Câu 2
Nguyên nhân nghỉ việc nào dưới đây khó có thể
dự đoán khi hoạch định nhân sự?
a. Nghỉ hưu
b. Tự động nghỉ việc
c. Hết hạn hợp đồng
d. Không câu nào đúng
Câu 3
Những người tham gia phỏng vấn tuyển dụng
bao gồm …
a. Giám đốc nhân sự
b. Cấp quản lý trực tiếp của bộ phận cần tuyển
người
c. Chuyên viên phỏng vấn
d. Tất cả đều đúng
Câu 4
Những ai phải quản trị nhân lực?
a. Cấp cao
b. Cấp trung
c. Cấp cơ sở hay quản đốc
d. Tất cả các cấp
Câu 5
Vai trò của bộ phận hay phòng nhân sự là gì?
a. Thiết lập và kiểm soát tất cả các hoạt động
về nhân lực trong toàn công ty.
b. Tư vấn, hướng dẫn các hoạt động nhân lực
trong toàn công ty.
c. Thực hiện hoạt động nhân lực trong toàn
công ty.
d. Tất cả đều đúng.
Câu 6
Môi trường bên trong của quản trị nhân lực bao
gồm yếu tố nào?
a. Nhân viên, công đoàn lãnh đạo và cổ đông
b. Chính sách, mục tiêu của công ty
c. Chiến lược, sứ mạng của công ty
d. Tất cả đều đúng.
Câu 7
Môi trường bên ngoài của quản trị nhân lực bao
gồm yếu tố nào?
a. Nền kinh tế, luật pháp, dân số và lao động.
b. Đối thủ cạnh tranh, công đoàn, nhân viên.
c. Khoa học kỹ thuât, đối thủ cạnh tranh, và
khách hàng.
d. a và c đều đúng.
Câu 8
Các phương pháp lấy thông tin để phân tích
công việc bao gồm các phương pháp nào?
a. Phỏng vấn nhân viên và các cấp quản trị
b. Quan sát
c. Sử dụng bảng câu hỏi
d. Tất cả đều đúng
Câu 9
Các thông tin từ phân tích công việc được sử
dụng để soạn thảo ……
a. Bản mô tả công việc.
b. Biên bản họp phân công công việc.
c. Bản đánh giá công việc.
d. Tất cả những điểm nêu trên.
Câu 10
Một bản trình bày những nhiệm vụ mà một
nhân viên phải làm để hoàn thành một công
việc được gọi là ……
a. Bản phân tích công việc
b. Bản mô tả công việc
c. Bản đánh giá công việc
d. Bản chức danh
Câu 11
Một bản nói về trình độ mà một người cần phải
có để hoàn thành một công việc cụ thể được gọi
là ……
a. Bản mô tả công việc.
b. Bản phân tích công việc.
c. Bản tiêu chuẩn nhân viên.
d. Bản đánh giá công việc.
Câu 12
Trong trường hợp dư thừa nhân viên, nhà quản
trị sẽ:
a. Cho nghỉ tạm và giảm giờ lao động.
b. Gia tăng sản xuất để dự trữ sản phẩm.
c. Giảm tuổi về hưu.
d. Cho về hưu sớm để giữ cạnh tranh.
Câu 13
2
Trong trường hợp khuyết một số công việc hoặc
khuyết một chức danh quản trị, công ty tuyển
mộ nhân viên trong nội bộ nhằm mục đích gì?
a. Đỡ tốn tiền quảng cáo.
b. Tạo cho nhân viên có cơ hội thăng tiến nghề
nghiệp một cách công khai.
c. Làm cho nhân viên gắn bó với doanh
nghiệp.
d. Dễ tuyển chọn đúng người.
Câu 14
Tại sao cần tuyển nhân viên từ nguồn nội bộ?
a. Tạo cho nhân viên có cơ hội được thăng tiến
nghề nghiệp.
b. Tạo cho mọi nhân viên được thăng tiến nghề
nghiệp một cách bình đẳng.
c. Tạo cho nhân viên được tiến lên nấc thang
chức vụ cao nhất một cách bình đẳng.
d. Tất cả đều đúng.
Câu 15
Bạn bè của nhân viên là một nguồn tuyển mộ có
nhiều lợi điểm sau đây:
a. Họ biết rõ công ty càn ứng viên nào, giúp đỡ
nhau trong công việc, cũng như giúp bạn bè
tuân theo nội quy của cơ quan.
b. Họ biết rõ công ty cần loại ứng viên nào,
giúp đỡ nhau khi cần đấu tranh chống tiêu
cực và giúp công ty tạo thành sức mạnh.
c. a và b đều đúng.
d. a và b đều sai.
Câu 16
Dán thông báo (job posting) tuyển người trong
nội bộ dùng để ……
a. Tuyển mộ người từ nguồn bên ngoài.
b. Thăng chức nhân viên lên các cấp bậc quản
đốc, trưởng phòng.
c. Tạo cơ hội bình đẳng cho các nhân viên có
khả năng được lên các cấp bậc quản đốc,
phó quản đốc, trưởng – phó phòng.
d. Ngăn ngừa sự quen biết trong tổ chức.
Câu 17
Hồ sơ xin việc theo đúng tiêu chuẩn bao gồm
những gì?
a. Thư xin việc đi kèm theo sơ yếu lý lịch và
hình ảnh.
b. Sơ yếu lý lịch, giấy khám sức khỏe.
c. Sơ yếu lý lịch, mẫu đơn xin việc, và giấy
khám sức khỏe.
d. Sơ yếu lý lịch, mẫu đơn xin việc, và văn
bằng.
Câu 18
Mẫu đơn xin việc (application for employment
hay employment application) ……
a. Do công ty thiết kế.
b. Mua mẫu in sẵn ngoài tiệm.
c. Do ứng viên tự thiết kế.
d. Tất cả đều đúng.
Câu 19
Lợi điểm của phương pháp trắc nghiệm là ……
a. Khách qua hơn phương pháp phỏng vấn.
b. Tiên đoán ứng viên có thể thành công khi
làm việc hay không.
c. Khám phá ra khả năng hay tài năng của ứng
viên.
d. Tất cả những điều nêu trên.
Câu 20
Giới hạn của phương pháp trắc nghiệm là ……
a. Chưa chính xác hoàn toàn.
b. Chỉ biết được kết quả không biết được
nguyên nhân.
c. Tùy thuộc vào trình độ của người thiết kế.
d. Tất cả đều đúng.
Câu 21
Trắc nghiệm kiến thức tổng quát được sử dụng
để tuyển chọn ……
a. Các công nhân
b. Các cấp quản trị
c. Nhân viên hành chánh sự nghiệp
d. Tất cả đều đúng
Câu 22
Nói chung khi tuyển chọn nhân viên cấp bậc
thấp, các công ty chú trọng đến các yếu tố nào
nhất?
a. Trình độ chuyên môn
b. Trình độ nhận thức
c. Khả năng giao tế
d. Kỹ năng quản trị
Câu 23
Trắc nghiệm tâm lý giúp cho công ty ……
a. Hiểu được động thái và thái độ ứng xử của
ứng viên.
b. Hiểu được khả năng của ứng viên.
3
c. Hiểu được kỹ năng chuyên môn của ứng
viên.
d. Hiểu được tiềm năng của ứng viên.
Câu 24
Ai phụ trách phỏng vấn sơ bộ?
a. Giám đốc
b. Trưởng bộ phận nhân sự
c. Chuyên viên bộ phận nhân sự
d. Chuyên viên bộ phận nhân sự và trưởng bộ
phận nhân sự.
Câu 25
Ai chịu trách nhiệm phỏng vấn sâu hay phỏng
vấn tuyển dụng?
a. Giám đốc
b. Trưởng bộ phận cần tuyển người
c. Trưởng phòng nhân sự
d. Tất cả các cấp nêu trên.
Câu 26
Gần đây tỉ lệ vắng mặt và tự động nghỉ việc ở
bộ phận lắp ráp tại một công ty chế tạo ô tô tăng
cao. Đây là một ví dụ liên quan đến vấn đề:
a. Soạn thảo chính sách nhân sự
b. Tình hình tuân thủ nội quy, quy chế của
công ty
c. Đào tạo và phát triển nhân lực
d. Cung cấp dịch vụ tư vấn
Câu 27
Các hoạt động như tuyển dụng, phân tích công
việc, hoạch định nhân lực … thuộc chức năng
nào trong quản trị nhân lực?
a. Thu hút nguồn nhân lực
b. Đào tạo, phát triển nhân lực
c. Duy trì nguồn nhân lực
d. a và b
Câu 28
Yếu tố nào dưới đây thuộc môi trường bên
trong có ảnh hưởng rất lớn đến quản trị nhân
lực:
a. Khuynh hướng nhân khẩu học
b. Văn hóa tổ chức
c. Môi trường kinh tế
d. Tình hình của các đối thủ cạnh tranh
Câu 29
Ông chủ của một công ty chế biến thực phẩm
đang muốn kiểm tra hiệu quả quản lý nhân lực
của công ty. Dạng thông tin nào dưới đây không
thật bổ ích cho ông ta?
a. Thông tin về tiêu chuẩn an toàn thực phẩm
mới được ban hành.
b. Thông tin về số vụ tai nạn lao động.
c. Thông tin về số người tự động bỏ việc.
d. Thông tin về kết quả phỏng vấn ứng viên.
Câu 30
Quản trị nhân lực nhắm tới các mục tiêu:
a. sử dụng hợp lý sức lao động
b. nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức
c. tạo điều kiện cho nhân viên phát triển
d. Tất cả các câu trên đều đúng
Câu 31
Các hoạt động như trả lương, khen thưởng,
đánh giá kết quả công việc của nhân viên …
thuộc chức năng nào trong quản trị nhân lực?
a. Thu hút nguồn nhân lực
b. Đào tạo, phát triển nhân lực
c. Duy trì nguồn nhân lực
d. a và b
Câu 32
Hoạt động định hướng phát triển nghề nghiệp
thuộc chức năng nào trong quản trị nhân lực?
a. Thu hút nguồn nhân lực
b. Đào tạo, phát triển nhân lực
c. Duy trì nguồn nhân lực
d. a và b
Câu 33
Chính sách nhân sự của một doanh nghiệp bao
gồm:
a. Các chính sách phúc lợi, y tế, an toàn vệ sinh
lao động.
b. Các chính sách về tuyển dụng, đào tạo.
c. Các chính sách về lương bổng, phụ cấp, đánh
giá năng lực, khen thưởng, thăng tiến.
d. a, b, c đều đúng
Câu 34
Chức năng thu hút nguồn nhân lực bao gồm
a. Trả lương và kích thích, động viên nhân viên
b. Hoạch định và tuyển dụng
c. Đào tạo và huấn luyện
d. Không câu nào đúng
Câu 35
Sơ đồ thay thế giúp doanh nghiệp đảm bảo
nguồn cung nhân lực cho tổ chức ở:
4
a. Các vị trí chủ chốt
b. Các bộ phận phục vụ
c. Các phòng nghiệp vụ
d. Tất cả các câu trên đều đúng
Câu 36.
Khuynh hướng phát triển trong tương lai của
chức năng quản trị nhân lực là:
a. Giảm bớt thời gian cho những công việc
mang tính hành chính, bàn giấy
b. Tập trung thời gian cho những công việc
mang tính chiến lược, chuyên nghiệp
c. Sử dụng nhiều dịch vụ nhân sự cung cấp từ
bên ngoài
d. Tất cả đều đúng
Câu 37
Nếu muốn cho từng nhân viên biết những
nhiệm vụ cần làm và những kỹ năng, kiến thức
cần thiết để hoàn thành công việc thì doanh
nghiệp cần phải:
a. Xây dựng thang bảng lương
b. Phân tích công việc
c. Quan sát nhân viên đang thực hiện công việc
d. Xây dựng nội quy lao động.
Câu 38
Doanh nghiệp cần xây dựng các bản mô tả công
việc khi:
a. mới thành lập
b. có sự thay đổi về công nghệ sản xuất hay cơ
cấu tổ chức
c. thay đổi giám đốc điều hành
d. a hoặc b
Câu 39
Khi hoạch định nhân lực cho tổ chức, ta cần
thực hiện những việc sau, ngoại trừ:
a. Đề xuất các biện pháp cân đối giữa cung và
cầu nhân lực
b. Tìm kiếm thị trường cho sản phẩm đầu ra
c. Dự báo nhu cầu nhân lực
d. Phân tích kết quả dự báo về nguồn cung nhân
lực bên ngoài.
Câu 40
Việc thiếu nhân viên do hoạch định nhân lực
kém sẽ dẫn đến hậu quả:
a. Nhân viên luôn mệt mỏi và căng thẳng
b. Năng suất lao động giảm
c. Lương làm thêm giờ tăng
d. a, b, c đều đúng