
BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI
TRƯNG ĐI HC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HCM
KHOA KINH TẾ VẬN TẢI
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH
VỤ XUẤT KHẨU HÀNG LẺ BẰNG ĐƯNG BIỂN
CỦA CÔNG TY TNHH TM - DV HÀNG HOÁ
ANC
NGÀNH: KHAI THÁC VẬN TẢI
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ LOGISTICS VÀ VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC
Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Minh Hạnh
Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thuỳ
MSSV: 1854030154
Lớp: QL18B
Khóa: 2018-2022
TP.HCM –tháng 7 năm 2022

Khoa: Kinh tế vận tải
Bộ môn: Kinh tế tài chính
BẢN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
1. Họ và tên sinh viên/ nhóm sinh viên được giao đề tài (sĩ số trong nhóm……):
Hoàng Phương Thuỳ MSSV: 1854030154 Lớp: QL18B
Ngành : Khai thác vận tải
Chuyên ngành : Quản trị Logistics và vận tải đa phương thức
2. Tên đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ xuất khẩu hàng lẻ của công ty TNHH
Thương mại – Dịch vụ Hàng hoá ANC.
3. Tổng quát về LVTN:
Số trang: ....................... Số chương: ........................................
Số bảng số liệu: ....................... Số hình vẽ: ........................................
Số tài liệu tham khảo: ....................... Phần mềm tính toán: ........................................
Số bản vẽ kèm theo: ....................... Hình thức bản vẽ: ........................................
Hiện vật (sản phẩm) kèm theo: .......................................................................................
4. Nhận xét:
a) Về tinh thần, thái độ làm việc của sinh viên:
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
b) Những kết quả đạt được của LVTN:
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
c) Những hạn chế của LVTN:
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
5. Đề nghị:
Được bảo vệ (hoặc nộp LVTN để chấm) Không được bảo vệ
6. Điểm thi (nếu có):
TP. HCM, ngày … tháng … năm ……….
Giảng viên hướng dẫn
(Ký và ghi rõ họ tên)

Khoa: Kinh tế vận tải
Bộ môn: Kinh tế tài chính
BẢN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
7. Họ và tên sinh viên/ nhóm sinh viên được giao đề tài (sĩ số trong nhóm……):
Hoàng Phương Thuỳ MSSV: 1854030154 Lớp: QL18B
8. Tên đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ xuất khẩu hàng lẻ của công ty TNHH
Thương mại – Dịch vụ Hàng hoá ANC.
9. Nhận xét:
a) Những kết quả đạt được của LVTN:
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
b) Những hạn chế của LVTN:
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
10. Đề nghị:
Được bảo vệ Bổ sung thêm để bảo vệ Không được bảo vệ
11. Các câu hỏi sinh viên cần trả lời trước Hội đồng:
(1) ..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
(2) ..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
(3) ..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
12. Điểm:
TP. HCM, ngày … tháng … năm ……….
Giảng viên phản biện
(Ký và ghi rõ họ tên)

LI CẢM ƠN
Trải qua quá trình 4 năm trau dồi kiến thức tại khoa Kinh tế vận tải chuyên ngành Quản trị
Logistics và vận tải đa phương thức của Trường Đại học GTVT thành phố HCM, tôi rất may
mắn khi học được những kiến thức bổ ích, những bài học quý báu từ các giảng viên của
Trường. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến nhà trường, quý Thầy cô đã tạo cơ hội
cho chúng tôi có môi trường học tập năng động, những bài học quý giá, được tiếp cận với thực
tến, vận dụng các kiến thức đã học để đối mặt, giải quyết các vấn đề thực tế. Đặc biệt hơn tôi
xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Minh Hạnh, là giảng viên trực tiếp hướng dẫn tôi thực
hiện đề tài luận văn tốt nghiệp lần này. Tôi cảm ơn cô đã nhiệt tình hướng dẫn và góp ý để
hoàn thiện bài luận văn này.
Bên cạnh đó, qua khoảng thời gian làm việc tại công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ Hàng
hoá ANC, tôi cảm ơn quý công ty đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi tìm hiểu và cung cấp các
dữ liệu phục vụ bài luận của mình.
Tôi xin kính chúc quý Thầy cô luôn hang say trong công việc và thành công trên con
đường trồng người. Đồng thời tôi cũng xin gửi những lời chúc tốt đẹp đến Ban giám đốc và
các anh chị nhân viên công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Hàng hóa A.N C thành công và
phát triển rực rỡ trong tương lai.
Xin chân thành cảm ơn!
Tp HCM, ngày 20 tháng 7 năm 2022
Sinh viên thực hiện
Hoàng Phương Thuỳ

LI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ xuất
khẩu hàng lẻ bằng đường biển của công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Hàng hoá ANC” là
công trình nghiên cứu của bản thân. Đối với những phần tham khảo từ những tài liệu khác
được trích dẫn trong phần tài liệu tham khảo. Các số liệu được dẫn chứng trong bài là kết quả
thực tế của công ty cung cấp, các giải pháp đưa ra dựa trên thực tiễn, chưa được bất kì công
trình nào khác công bố.
Tp HCM, ngày 20 tháng 7 năm 2022
Sinh viên thực hiện
Hoàng Phương Thuỳ

