
CONTENT
BIÊN SOẠN BỞI AIM ACADEMY
MARKETING
Bí thuật
Biên soạn bởi
AIM Academy
Giúp bạn làm content hay
nhưng không trật đường ray
CM

AIM Academy – Trung tâm đào tạo Marketing & Communication
AIM’S EBOOK – BÍ THUẬT CONTENT MARKETING
GIỚI THIỆU
Nhiều người bảo "Làm content dễ mà, chỉ
cần đặt bút lên là viết thôi!". Ờ, dễ thiệt.
Nhưng mà kiểu dễ vậy thì viết rồi đem về nhà
cất chứ ai mà đi "mua chữ" của mình làm gì.
Phải hông?
Chữ dạo này luôn gắn với 2 loại số nha: thứ
nhất là số tiền người ta trả cho mình để viết,
thứ hai là số được "đo" bằng nhiều cách khác
nhau rồi "lường qua lường lại". Vậy nên,
nghiệp viết đòi hỏi tay cầm bút phải đa năng,
đa nhiệm hơn trước. Đừng nói "em chỉ thích
viết thôi, mấy cái về hình và số em hổng
biết". Đã chọn “múa bút" làm cần câu cơm
thì ráng học và làm thêm nhiều thứ, viết vẽ
tính gì cũng biết tất. Vậy mới "ngầu”! Chứ
không chừng dăm ba năm nữa tụi nhỏ "vùng
dậy" thì mình bị ra rìa ngay.
Cuốn ebook này AIM Academy tặng bạn
- những người yêu chữ và muốn gắn bó
với chữ, những người muốn hiểu người
yêu của mình đi "bán chữ" đang trải qua
nhiều cung bậc cảm xúc như thế nào,
những designer muốn hiểu thêm "bạn
tình" của mình hay thậm chí là ghé qua
đọc chơi cũng được nữa. Hổng sao!
AIM Academy chúc bạn đọc vui và cất
được nhiều điều bổ ích riêng mình!
01
02
Nhiều người bảo "Làm content dễ mà,
chỉ cần đặt bút lên là viết thôi!". Ờ, dễ
thiệt. Nhưng mà kiểu dễ vậy thì viết
rồi đem về nhà cất chứ ai mà đi "mua
chữ" của mình làm gì. Phớ hôn?

03
04
MỤC LỤC
VIII. TOP KPIS CẦN NẮM
CHO KẾ HOẠCH CONTENT
MARKETING HIỆU QUẢ
01. Mục tiêu là thu hút khách hàng tiềm năng
(lead generation)
•
Click-through-rate (Tỉ lệ nhấp chuột – CTR)
•
Conversion Rate (Tỉ lệ chuyển đổi – CR)
02. Mục tiêu là tăng độ nhận diện thương hiệu
(brand awareness)
•
Lượt xem bài viết (Article views)
•
Lượt chia sẻ trên mạng xã hội (Social shares)
•
Lượt bình luận (Comments)
•
Thời gian ở lại trên trang (Time spent)
03. Mục tiêu là doanh số (sales)
•
Tỉ lệ chuyển đổi doanh số (Sales conversion rate)
•
Độ dài của chu kỳ bán hàng (Length of Sales Cycle)
•
Hợp đồng kinh doanh
04. Thiết lập kpi cho content marketing là
một quá trình dài hơi
VII. ĐỜI ĐẸP HƠN VỚI 23 CÔNG CỤ CHO
NGƯỜI LÀM CONTENT CỰC "CHẤT"
01. Nhóm công cụ tìm kiếm ý tưởng
•
Keyword Planner – Nghiền ngẫm từ khóa
•
Buzzsumo – Truy tìm nội dung đang “hot”
•
Feedly – Cập nhật kiến thức mỗi ngày
•
Portent’s Content Idea Generator – Tìm chủ đề
theo cách “tưng tửng”
II. LÀM SAO ĐỂ SẢN XUẤT CONTENT
VỪA NHIỀU, VỪA "CHẤT"?
01. Thiết lập quy trình sản xuất content
• Xây dựng team content chuẩn
• Xây dựng guidelines định hướng
nội dung và phong cách
• Xây dựng lịch sản xuất content
02. Làm sao để sản xuất được nhiều content hơn?
• Tận dụng sức mạnh của công cụ
• “Tái sử dụng” content
03. Cần lưu ý gì khi hợp tác với Freelance Writer
• Chọn mặt gửi vàng
• Đưa ra mức thù lao hợp lý
• Thống nhất trước về outline
• Brief rõ ràng, dễ hiểu
III. 05 LOẠI CONTENT “LỢI HẠI”
ĐỂ LÀM CONTENT THÔNG MINH
Original Content
Curated Content
User Generated Content
Syndicated Content
Employee Generated Content
V. CONTENT WRITER
TRONG CREATIVE AGENCY:
TÔI LÀ AI? ĐÂY LÀ ĐÂU?
Phòng Creative có phải “ông trùm” của agency?
Nghiệp ‘múa bút’: Được gì, mất gì và đặc điểm
“nhận dạng”
VI. 03 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
CHIẾN LƯỢC CONTENT MARKETING
TRONG KỶ NGUYÊN SỐ
Không có mục tiêu, Content Marketing chỉ là
“đống đổ nát”
Chiến lược content tốt phải xuất phát từ lăng kính
người dùng
Content Pillar - Yếu tố sống còn của một chiến lược
nội dung
IV. 05 LOẠI CẢM XÚC KHIẾN
CONTENT MARKETING HẤP DẪN HƠN
Cảm giác sợ hãi
Cảm xúc yêu thương
Cảm xúc tự hào/kiêu hãnh
Cảm xúc tham lam
Cảm xúc cảm động
I. TRUY TÌM CHÂN DUNG CỦA
MỘT CONTENT WRITER QUA CHIẾC CV
01. Tóm lược
02. Mục tiêu nghề nghiệp
03. Học vấn
04. Kinh nghiệm
05. Kĩ năng
• Viết viết viết
• Tư duy sáng tạo
• Quản lý thời gian
• Thiết kế đơn giản
• Digital Marketing
06. Chứng chỉ
05
06
06
06
07
07
07
07
08
08
09
02. Nhóm công cụ hỗ trợ việc viết và soạn thảo
•
TextExpander – Tăng tốc độ viết
•
OneTab – Giúp màn hình không tràn ngập tab
•
Calmly Writer – Viết thôi quên cả thế giới
•
Copyscape – Phần mềm chống “đạo văn”
03. Nhóm công cụ thiết kế hình ảnh
•
Canva – “Cân” hết mọi loại hình
•
Adobe Spark – Video chỉ là chuyện nhỏ
•
Pablo – Làm quotes siêu đẹp, siêu “deep”
•
Piktochart – Làm infographics thì bơi vào đây
•
Vectr – Dành cho người mới tập tành thiết kế vector
•
Gravit Designer – Một AI phiên bản online và miễn phí
•
Polarr – Chỉnh ảnh “ảo diệu” như Lightroom
•
Infogram – Tạo biểu đồ, bản đồ trực quan
•
GIMP – Adobe Photoshop phiên bản miễn phí
•
Adobe Colour CC – Nơi “nghịch ngợm” với bảng màu
04. Nhóm công cụ quảng bá nội dung
•
Blog2Social – Share bài nhanh chóng hơn
•
AddThis – Giúp người dùng dễ chia sẻ nội dung hơn
•
Mailchimp – Gửi thẳng nội dung đến tệp khách hàng
•
Sniply – Tạo nút call-to-action
05. Nhóm công cụ theo dõi hiệu quả nội dung
•
Google Analytics – Công cụ phân tích huyền thoại
13
13
13
14
15
15
16
17
17
17
17
18
21
21
23
25
27
21
21
23
25
27
35
36
41
43
45
49
49
49
49
49
51
51
51
51
52
53
53
53
53
54
54
54
54
55
55
56
57
57
57
57
57
58
58
61
61
61
62
62
62
62
62
64
64
64
64
66

”
Nhiều bạn nói sau này muốn theo nghề Content, nhưng ai hỏi làm Content là
làm gì thì lại ú a ú ớ. Làm sao bạn có thể trở thành “người ấy” nếu không biết
“người ấy” là ai được nhỉ? Các bạn sinh viên hay người muốn chuyển nghề, yêu
thích công việc content hãy thử tìm hiểu CV (Curriculum Vitae) của một
content writer xem, rồi phấn đấu, rèn luyện sao cho được… giống giống là ngon.
TRUY TÌM CHÂN DUNG
CỦA MỘT CONTENT WRITER
QUA CHIẾC CV
#MỤC TIÊU & HỌC VẤN
#KINH NGHIỆM
CONTENT WRITER LÀM GÌ DẠ?
Cần-ten, cái tên nói lên tất cả. Ai cũng biết Content Writer là người viết nội dung. Nội
dung này có nhiệm vụ thu hút khách hàng bằng cách cung cấp giá trị cho họ, đồng thời
giúp khách hàng hiểu về sản phẩm.
“Làm content sao nghe nó bèo bèo,
tương lai mịt mờ, rồi hông lẽ suốt đời đi
viết mướn?”
Sai lầm nha. Content Writer cũng có lộ
trình phát triển, thăng tiến hẳn hoi, chứ
không phải cứ đầu xù tóc rối ngồi trong
một góc nào đó của văn phòng rồi già đi
theo thời gian.
Bạn có thể sẽ bắt đầu với vị trí Intern hay
Junior, với công việc chủ yếu là viết và
sáng tạo nội dung. Sau đó khi đã lên tay
nghề, bạn có thể “leo” lên vị trí Senior rồi
đến Manager. Ở những vị trí cao thì nhiệm
vụ của bạn là lên kế hoạch, chịu trách
nhiệm toàn bộ mảng nội dung của công ty,
hoặc viết những bài high-level content,
tức là content mang tính chuyên sâu, đòi
hỏi nhiều kiến thức và nghiên cứu.
Một số người lại chọn con đường làm
Content Freelancer, tức là làm tự do theo
từng projects ngắn hạn.
Freelancers thì tay mơ cũng có, mà người
chục năm kinh nghiệm cũng có, và thù lao
thì đương nhiên tương xứng với khả năng.
Nếu bạn muốn theo nghề “bán chữ” này
thì hãy xác định mục tiêu của mình trong
1-5 năm tới nhé.
Học gì để làm Content Writers? Câu này
khó à. Vì đến hiện tại thì chưa có trường Đại
học nào tại Việt Nam có ngành đào tạo
chính quy về content cả.
Tuy nhiên, các nhà tuyển dụng sẽ ưu tiên
hơn những bạn học chuyên ngành Marketing
(kiến thức marketing là không thể thiếu),
Báo chí, Truyền thông, Văn học, v.v… nói
chung là những ngành có chút ít gì liên
quan đến viết.
Nhưng nếu bạn không học trong những
ngành trên thì cũng không sao cả vì hầu hết
các công ty không đặt nặng vấn đề này. Bạn
có thể bù lại bằng kinh nghiệm hoặc kĩ năng.
Đọc tiếp phần dưới xem là kinh nghiệm gì,
kĩ năng gì nhé.
Với Content Writer, đừng quên lưu lại những “sản phẩm” xuất sắc nhất của bạn trong
portfolio để tự theo dõi quá trình phát triển của mình và show với nhà tuyển dụng khi cần.
Bạn có thể tạo portfolio tương tự như website cá nhân bằng WordPress, Wix, Weebly
hoặc một số nền tảng khác.
Chả có kinh nghiệm gì thì sao? Thì bắt đầu đi kiếm kinh nghiệm từ những vị trí nhỏ như
Intern, Junior hay cộng tác viên chứ sao. Có rất nhiều nơi “mở rộng vòng tay” với fresher,
có chương trình đào tạo cho nhân viên, quan trọng là bạn phải chịu khó lăn xả.
05
06
AIM Academy – Trung tâm đào tạo Marketing & Communication
AIM’S EBOOK – BÍ THUẬT CONTENT MARKETING
I
Rồi, vẫn chưa hiểu gì hết trơn…
Hiểu đơn giản là khi bước chân vào “cuộc
chơi”, công việc chính của bạn là viết, viết
và viết. Viết từ bài SEO, blog, bài đăng
Facebook, bài PR, banner, cho đến kịch
bản, lời thoại video,… Ngoài viết ra thì các
writers thời hiện đại còn có thể xắn tay
lên làm hình ảnh, infographic hay những
video đơn giản minh họa cho nội dung.

#KỸ NĂNG
Viết viết viết
Writer không biết viết thì biết gì? Đây
là thứ có thể rèn luyện mà có nên
đừng đổ thừa là không có năng
khiếu nên không hợp với nghề nhé.
Viết phải bắt nguồn từ ý tưởng và
biết cách triển khai ý tưởng trên
nhiều định dạng quảng cáo khác
nhau như TVC, print-ad, email
marketing, bài đăng báo chí,…
Tư duy sáng tạo
Tránh tình trạng hết chữ cạn ý khi
đang viết. Tư duy sáng tạo được rèn
luyện khi bạn sống, “va chạm” với
đời và thu nhặt nhiều góc nhìn khác
nhau, từ đó chắt lọc để ra được
ý tưởng.
Quản lý thời gian
Content không phải là nghệ sĩ hứng
thì sáng tác, không hứng thì thôi.
Nhiều lúc viết như nhai rơm nhưng
deadline sát gáy thì cũng vẫn phải
cố mà viết. Content Writer cần biết
cách lập một thời gian biểu cho
mình, sử dụng một số công cụ hỗ trợ
như Calendar hoặc WIP report.
Thiết kế đơn giản
Những khi Designer không đi làm vì
cún yêu bị ho, hay Designer không
hiểu ý đồng đội thì Content phải tự xử
luôn phần hình ảnh. Khuyến khích
bạn nên đi học một khóa thiết kế cấp
tốc dành cho dân marketing, biết vài
chiêu Adobe Photoshop với cả
Illustrator đi “khè” thiên hạ.
Digital Marketing
Kiến thức về digital marketing sẽ
giúp bạn đánh giá được hiệu quả bài
viết của mình cũng như cách để tối
ưu nó. Chẳng hạn như Content mà
có kiến thức về SEO thì sẽ dễ dàng
tạo ra những bài viết đứng hạng cao
trên Google.
Làm Content Writer
cần có những kĩ năng gì?
07
08
AIM Academy – Trung tâm đào tạo Marketing & Communication
AIM’S EBOOK – BÍ THUẬT CONTENT MARKETING

