BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG DU LỊCH VÀ CÔNG THƯƠNG
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC: NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH
NGHỀ: BÁN HÀNG SIÊU THỊ
TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP
Ban hành kèm theo Quyết định số 855/QĐ - DLCT ngày 24/8/2022
của Hiệu trưởng Trường Cao Du lịch và Công Thương
Hải Dương, năm 2022
1
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin thể
được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo
tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh
doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.
2
LỜI GIỚI THIỆU
Giáo trình nghiệp vụ hành chính dùng cho học sinh, sinh viên nghề Bán
hàng siêu thị cung cấp các kiến thức, kỹ năng bản cập nhật những quy
định mới nhất về văn bản hành chính, giúp học sinh, sinh viên nh hội được
những kỹ năng cần thiết để soạn thảo những văn bản hành chính thông thường.
Tuy nhiên do thời gian hạn chế, đặc biệt giáo trình được biên soạn trong
điều kiện nền kinh tế phát triển theo chế thị trường, hành lang pháp đang
trong quá trình hoàn thiện, do vậy giáo trình không tránh khỏi những khiếm
khuyết nhất định về nội dung và hình thức.
Tác giả mong muốn nhận được nhiều ý kiến đóng góp chân thành của các
thầy cô trong trường để giáo trình được sửa chữa, bổ sung hoàn thiện hơn.
Hải Dương, ngày tháng năm
Tham gia biên soạn
Chủ biên
3
MỤC LỤC
1. Lời giới thiệu Trang 3 2. Mục lục 4 3. Giáo trình môn học 5 4. Chương
1. Tổng quan về văn bản hành chính Việt Nam 12 5.Chương 2. Thực hành
soạn thảo một số loại văn bản hành
chính thông thường 22 6. Chương 3. Công tác văn thư lưu trữ văn
bản hành chính 90
4
GIÁO TRÌNH MÔN HỌC
1. Tên môn học: Nghiệp vụ hành chính
2. Mã môn học: MH 10
Thời gian thực hiện môn học: 40 giờ (Lý thuyết: 18 giờ; Thực hành, thảo
luận: 18 giờ; Kiểm tra: 4 giờ)
3. Vị trí, tính chất của môn học:
3.1. Vị trí: Môn học nghiệp vụ hành chính môn học thuộc nhóm kiến
thức sở, đại cương được giảng dạy bậc học Trung cấp môn học nằm trong
hệ thống các môn học tự chọn.
3.2. Tính chất:
+ Môn học nghiệp vụ hành chính nhằm cung cấp cho người học trong
ngoài chuyên ngành những kiến thức bản về hệ thống các loại văn bản hành
chính; những yêu cầu về việc trình bày các yếu tố thành phần thể thức, cách
sử dụng văn phong ngôn ngữ trong văn bản hành chính; thực hành soạn thảo
một số loại văn bản hành chính thông thường đúng thủ tục, trình tự chuẩn mực
và khoa học.
+ Nghiệp vụ hành chính môn học độc lập, mang tính thuyết kết hợp
với thực hành vận dụng thực tiễn trong giao tiếp bằng văn bản. Đồng thời môn
học còn mối quan hệ bổ trợ cho các môn sở, môn chuyên ngành khác
trong việc thiết chế và tạo lập văn bản trong giao tiếp hành chính.
4. Mục tiêu môn học:
- Kiến thức: Cung cấp những kiến thức cơ bản về công tác hành chính, kỹ
thuật xây dựng, soạn thảo, ban hành và quản lý văn bản hành chính. - Kỹ năng:
Thiết lập, xây dựng, soạn thảo được một số loại văn bản hành chính thông
thường chuẩn mực, khoa học và sáng tạo.
- Về năng lực tự chủ trách nhiệm: nh thành thói quen thực hiện đúng
những quy định quy phạm về cách thức trình bày văn bản hành chính. Tự rèn
luyện ý thức, thói quen tích cực trong cải cách thủ tục hành chính, giao tiếp hành
chính khoa học, sáng tạo và văn minh.
5
5. Nội dung của môn học
5.1. Nội dung khung chương trình
MH
Tên môn học Số
tín
chỉ
Thời gian đào tạo (giờ)
Tổn
g
số
thuyết
Thực hành/
thực tập/thí
nghiệm/bài
tập/thảo luận
Thi/
Kiểm
tra
I Các môn học chung 12 255 94 148 13
MH1 Chính trị 2 30 15 13 2
MH2 Pháp luật 1 15 9 5 1
MH3 Giáo dục thể chất 1 30 4 24 2
MH4 Giáo dục Quốc
phòng – An ninh
2 45 21 21 3
MH5 Tin học 2 45 15 29 1
MH6 Tiếng Anh căn bản 4 90 30 56 4
II Các môn học,
mô đun chuyên
môn
43 1143 288 772 74
II.1 Các môn học/mô
đun cơ sở
11 215 104 90 21
MH7 Kế toán siêu thị 3 55 32 18 5
MH8 Quản lý chất lượng 2 40 18 18 4
MH9 Nghiệp vụ thanh
toán
2 40 18 18 4
MH10 Nghiệp vụ hành
chính
2 40 18 18 4
MH11 Tổng quan về
siêu thị
2 40 18 18 4
II.2 Các môn học, mô
đun chuyên môn
28 831 154 634 43
MH12 Nghiệp vụ mua
hàng và lưu kho
3 55 32 18 5
MĐ13 Nghiệp vụ bán
hàng siêu thị
6 144 36 98 10
MĐ14 Nghiệp vụ phân 6 144 36 98 10