
BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC/MÔ ĐUN:TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ
NGÀNH/NGHỀ:
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG
Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-… ngày…….tháng….năm .........
…………........... của……………………………….
............., năm..................

TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được
phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham
khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh
thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.

LỜI GIỚI THIỆU
Giáo trình "Tâm lý học quản lý" được thiết kế nhằm cung cấp cho sinh viên
những kiến thức cơ bản và thực tiễn về tâm lý học trong bối cảnh quản lý tổ chức.
Môn học này giúp sinh viên hiểu và vận dụng các lý thuyết tâm lý học vào công
tác quản lý, từ việc lãnh đạo nhân viên, xây dựng môi trường làm việc tích cực
cho đến việc giải quyết các vấn đề trong tổ chức. Từ đó, các nhà quản lý có thể
tối ưu hóa hiệu quả làm việc của nhân viên và phát triển tổ chức một cách bền
vững.
Với nội dung được chia thành ba chương chính, giáo trình không chỉ giúp
sinh viên nắm vững lý thuyết mà còn trang bị cho họ các kỹ năng giao tiếp, giải
quyết xung đột, lãnh đạo và phát triển nhân viên. Chúng tôi hy vọng rằng qua việc
học môn học này, sinh viên sẽ có một nền tảng vững chắc để phát triển các kỹ
năng quản lý và trở thành những nhà lãnh đạo hiệu quả trong tương lai.
Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các chuyên gia, giảng viên và
các cá nhân đã đóng góp ý kiến, tài liệu và kinh nghiệm để hoàn thành giáo trình
này. Sự đóng góp quý báu của các thầy cô và các chuyên gia trong quá trình biên
soạn đã làm nên giá trị thực tiễn của giáo trình, mang lại lợi ích thiết thực cho các
thế hệ sinh viên học tập.
...…............, ngày…..........tháng…........... năm……
Tham gia biên soạn
Trương Thị Hương
1

MỤC LỤC
GIÁO TRÌNH........................................................................................................1
LỜI GIỚI THIỆU..................................................................................................1
GIÁO TRÌNH TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ...........................................................3
Tên môn học/mô đun: TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ..............................................3
I. Vị trí, tính chất, ý nghĩa và vai trò của Tâm Lý Học Quản Lý..........................3
II Mục tiêu của môn Tâm Lý Học Quản Lý..........................................................3
Tự nhận thức và phát triển năng lực lãnh đạo trong các tình huống khác nhau....4
Đưa ra quyết định đúng đắn dựa trên các yếu tố tâm lý trong môi trường quản lý.
............................................................................................................................... 4
III Nội Dung Của Môn TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ..............................................4
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ................5
1. Giới Thiệu:........................................................................................................5
2.Mục Tiêu............................................................................................................5
Hiểu được khái niệm và vai trò của tâm lý học trong quản lý..............................5
Nắm vững các lý thuyết tâm lý cơ bản có ứng dụng trong quản lý.......................5
3. Nội dung chính:.................................................................................................5
3.1 Khái niệm và vai trò của tâm lý học trong quản lý.........................................5
3.2. Các lý thuyết tâm lý học cơ bản.....................................................................6
3.3. Ảnh hưởng của tâm lý cá nhân và nhóm trong tổ chức..................................6
CHƯƠNG 2: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ TRONG QUẢN LÝ.........7
Mã chương/Bài: 02................................................................................................7
1. Giới thiệu...........................................................................................................7
2. Mục tiêu.............................................................................................................7
Phát triển kỹ năng giao tiếp trong môi trường làm việc........................................7
Cải thiện khả năng giải quyết xung đột và xây dựng các mối quan hệ tích cực
trong tổ chức..........................................................................................................7
3. Nội dung chính:.................................................................................................7
3.1 Kỹ năng giao tiếp trong quản lý......................................................................7
3.2 Ứng xử và giải quyết xung đột trong quản lý..................................................7
2

3.3. Phát triển các mối quan hệ trong tổ chức.......................................................8
CHƯƠNG 3: LÃNH ĐẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN..............................9
1. Giới thiệu:..........................................................................................................9
2. Mục tiêu:............................................................................................................9
3 Nội dung chính:..................................................................................................9
3.1 Lý thuyết lãnh đạo...........................................................................................9
3.2 Quản lý hiệu quả và phát triển nhân viên........................................................9
3.3 Tạo động lực và cải thiện hiệu suất làm việc................................................10
TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................11
GIÁO TRÌNH TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ
Tên môn học/mô đun: TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ
Mã môn học/mô đun:
I. Vị trí, tính chất, ý nghĩa và vai trò của Tâm Lý Học Quản Lý
Vị trí: Tâm lý học quản lý là môn học thuộc lĩnh vực khoa học xã hội, nghiên cứu
về sự tác động của các yếu tố tâm lý đến quá trình quản lý và điều hành trong tổ
chức.
Tính chất: Môn học mang tính lý thuyết kết hợp với ứng dụng thực tiễn trong
quản lý nhân sự, xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, và cải thiện các chiến
lược lãnh đạo.
Ý nghĩa và vai trò : Môn học cung cấp cho sinh viên kiến thức cơ bản về tâm lý
học, giúp các nhà quản lý hiểu rõ hơn về hành vi của nhân viên, phát triển các kỹ
năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và ra quyết định hiệu quả.
II Mục tiêu của môn Tâm Lý Học Quản Lý
Về kiến thức:
Hiểu được các lý thuyết cơ bản về tâm lý học và sự áp dụng của chúng
trong quản lý.
3

