Chiêu th s n ph mị ả ẩ
Chiêu th s n ph mị ả ẩ
quan h công chúng và xúc ệ
quan h công chúng và xúc ệ
ti n bán s n ph m , d ch vế ả ẩ ị ụ
ti n bán s n ph m , d ch vế ả ẩ ị ụ
Vo Thi Thien Huong
Vo Thi Thien Huong
Master of science: Facility and Hospitality Management
Master of science: Facility and Hospitality Management
N i dung ch ng trìnhộ ươ
N i dung ch ng trìnhộ ươ
Ph n I:ầ
Ph n I:ầ nh ng khái ni m và hi u bi t c b n c a marketing ữ ệ ể ế ơ ả ủ
nh ng khái ni m và hi u bi t c b n c a marketing ữ ệ ể ế ơ ả ủ
trong nghành d ch v .ị ụ
trong nghành d ch v .ị ụ
Ph n IIầ
Ph n IIầ: Các hình th c chiêu th s n ph m d ch v và du l chứ ị ả ẩ ị ụ ị
: Các hình th c chiêu th s n ph m d ch v và du l chứ ị ả ẩ ị ụ ị
Truy n thôngề
Truy n thôngề
Xúc ti n bán hàngế
Xúc ti n bán hàngế
Quan h công chúngệ
Quan h công chúngệ
Qu ng cáoả
Qu ng cáoả
Bán hàng tr c ti pự ế
Bán hàng tr c ti pự ế
Ph n IIIầ
Ph n IIIầ: H ach đ nh chi n l c và k h ach chiêu th s n ọ ị ế ượ ế ọ ị ả
: H ach đ nh chi n l c và k h ach chiêu th s n ọ ị ế ượ ế ọ ị ả
ph m, d ch v ẩ ị ụ
ph m, d ch v ẩ ị ụ
Làm vi c theo nhóm , thuy t trình và n p báo cáoệ ế ộ
Làm vi c theo nhóm , thuy t trình và n p báo cáoệ ế ộ
Ph n 1: Nh ng khái ni m c b n ầ ữ ệ ơ ả
Ph n 1: Nh ng khái ni m c b n ầ ữ ệ ơ ả
v marketing:ề
v marketing:ề
Marketing là m t quá trình qu n lý mang tính xã ộ ả
Marketing là m t quá trình qu n lý mang tính xã ộ ả
h i, nh đó mà các cá nhân , các nhóm ng i khác ộ ờ ườ
h i, nh đó mà các cá nhân , các nhóm ng i khác ộ ờ ườ
nhau nh n đ c cái mà h c n và mong mu n , ậ ượ ọ ầ ố
nhau nh n đ c cái mà h c n và mong mu n , ậ ượ ọ ầ ố
thông qua vi c t o ra, cung c p và trao đ i các s n ệ ạ ấ ổ ả
thông qua vi c t o ra, cung c p và trao đ i các s n ệ ạ ấ ổ ả
ph m có giá tr v i nh ng ng i khác.ẩ ị ớ ữ ườ
ph m có giá tr v i nh ng ng i khác.ẩ ị ớ ữ ườ
Đ nh nghĩa v marketing d n chúng ta đ n nh ng ị ề ẫ ế ữ
Đ nh nghĩa v marketing d n chúng ta đ n nh ng ị ề ẫ ế ữ
khái ni m c t lõi sau: nhu c u c n thi t, mong ệ ố ầ ầ ế
khái ni m c t lõi sau: nhu c u c n thi t, mong ệ ố ầ ầ ế
mu n, nhu c u, s n ph m, l i ích, chi phí, s th a ố ầ ả ẩ ợ ự ỏ
mu n, nhu c u, s n ph m, l i ích, chi phí, s th a ố ầ ả ẩ ợ ự ỏ
mãn, trao đ i, giao d ch, th tr ng, marketing và ổ ị ị ườ
mãn, trao đ i, giao d ch, th tr ng, marketing và ổ ị ị ườ
ng i làm marketing.ườ
ng i làm marketing.ườ