http://caohoc.vn
http://caohoc.vn
TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG
KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH QUỐC TẾ
--------------------
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề tài:
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN
QUỐC TẾ TẠI TECHCOMBANK, GIAI ĐOẠN 2007 – 2010
Họ tên sinh viên
:
Nguyễn Thị Minh Thu
Lớp
:
Anh 4 –TCQT B
Khóa
:
46
Giảng viên hƣớng dấn
:
ThS. Nguyễn Vân Hà
Hà Nội, tháng 5 năm 2011
http://caohoc.vn
http://caohoc.vn
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................................ 2
CHƢƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN
QUỐC TẾ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ......................................................... 4
1. Khái quát về ngân hàng thƣơng mại ............................................................................ 4
1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại ......................................................................................4
1.2. Vai trò của ngân hàng thương mại đối với nền kinh tế quốc dân .....................................4
1.3. Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại .............................................................6
2. Hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng thƣơng mại ........................................ 8
2.1. Khái niệm và đặc trưng thanh toán quốc tế ........................................................................8
2.2. Vai trò của hoạt động thanh toán quốc tế ........................................................................ 10
2.3. Các phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu tại NHTM ............................................... 12
3. Phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng thƣơng mại ...................... 20
3.1. Khái niệm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại NHTM ...................................... 20
3.2. Các tiêu chí đánh giá việc phát triển hoạt động TTQT tại NHTM ................................. 21
3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển hoạt động TTQT tại NHTM ...................... 25
CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ
TẠI TECHCOMBANK, GIAI ĐOẠN 2007 – 2010 ............................................................. 31
1. Khái quát về tình hình hoạt động kinh doanh của Techcombank .......................... 31
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Techcombank ................................................... 31
1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của Techcombank ...................................................... 32
2. Khái quát về hoạt động thanh toán quốc tế tại Techcombank ................................ 37
2.1. Cơ cấu tổ chức trung tâm dịch vụ giao dịch .................................................................... 37
2.2. Tình hình chung về hoạt động thanh toán quốc tế tại Techcombank ............................ 38
2.3. Tình hình hoạt động thanh toán xuất khẩu tại Techcombank ....................................... 40
2.4. Tình hình hoạt động thanh toán nhập khẩu tại Techcombank ...................................... 44
http://caohoc.vn
http://caohoc.vn
3. Thực trạng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Techcombank ................ 49
3.1. Các biện pháp Techcombank thực hiện để phát triển hoạt động TTQT ........................ 49
3.2. Các chỉ tiêu đánh giá việc phát triển hoạt động TTQT tại Techcombank ...................... 53
3.3. Đánh giá việc phát triển hoạt động TTQT tại Techcombank .......................................... 59
CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH
TOÁN QUỐC TẾ TẠI TECHCOMBANK .......................................................................... 64
1. Định hƣớng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Techcombank ............... 64
1.1. Định hướng phát triển hoạt động chung của Techcombank .......................................... 64
1.2. Định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của Techcombank ...................... 70
2. Các giải pháp phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Techcombank ............ 71
2.1. Tăng cường hoạt động Marketing, tập trung vào đối tượng khách hàng doanh nghiệp71
2.2. Hiện đại hóa công nghệ thanh toán của ngân hàng ....................................................... 75
2.3. Nâng cao chất lượng và đa dạng hóa dịch vụ thanh toán quốc tế .................................. 76
2.4. Tư vấn cho khách hàng trong nghiệp vụ thanh toán quốc tế ......................................... 78
2.5. Nâng cao năng lực, trình độ cho cán bộ thanh toán quốc tế .......................................... 79
2.6. Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát đối với hoạt động TTQT ................................ 80
2.7. Bảo đảm an toàn trong thanh toán quốc tế ...................................................................... 81
2.8. Mở rộng quan hệ đại lý trong nước và các khu vực tiềm năng trên thế giới ................. 82
3. Các kiến nghị nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Techcombank.. 83
3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ ............................................................................................ 83
3.2. Kiến nghị đối với ngân hàng nhà nước............................................................................ 86
KẾT LUẬN .............................................................................................................................. 88
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................... 89
DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ ........................................................................................... 91
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................................. 92
http://caohoc.vn
2
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong những năm đổi mới, đặc biệt là thời gian gần đây, khi quá trình gia nhập tổ
chức thƣơng mại thế giới WTO đ ho n th nh th hoạt động xuất nhập khẩu của Việt
Nam đ v đang đạt đƣợc nhiều thành tựu đáng khích lệ nhƣ: chính sách Nh nƣớc độc
quyền về ngoại thƣơng đƣợc bãi bỏ, Nh nƣớc khuyến khích mọi thành phần kinh tế
tham gia sản xuất và kinh doanh hàng xuất khẩu, giảm mạnh việc quản lý theo hạn
ngạch, thu hẹp tối thiểu diện mặt hàng cấm nhập, cấm xuất, bãi bỏ các thủ tục phiền hà
trong xuất nhập khẩu, xuất nhập cảnh tham quan du lịch, môi giới, hợp tác và liên
doanh, xoá bỏ chế độ thu bù chênh lệch ngoại thƣơng… .Tất cả những thành tựu đó đ
góp phần thúc đẩy hoạt động thanh toán quốc tế của các ngân h ng thƣơng mại phát
triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, trong hoạt động ngoại thƣơng, những nhà xuất khẩu, nhà
nhập khẩu của Việt Nam luôn gặp bất lợi về vấn đề thanh toán, Việt Nam vẫn còn là
một nƣớc nhập siêu nên trong nhập khẩu thƣờng phải sử dụng thƣ tín dụng trả ngay,
trong khi đó, các nh xuất khẩu hầu nhƣ không đƣợc thực hiện thanh toán bằng thƣ tín
dụng trả ngay, nhiều khi h ng đƣợc xuất trƣớc khi mở L/C (do hàng hoá xuất khẩu của
Việt Nam toàn là hàng nông sản), rủi ro mà các nhà xuất nhập khẩu của Việt Nam
phải đối mặt là rất lớn Hoặc trong các phƣơng thức khác nhƣ điện chuyển tiền hay nhờ
thu c ng gây không ít khó khăn cho các doanh nghiệp xuất khẩu c ng nhƣ nhập khẩu
v ngay cả chính ản thân các ngân h ng của Việt Nam
Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của hoạt động thanh toán quốc tế đối với sự phát
triển của các ngân h ng nói riêng v đối với sự phát triển của nền kinh tế trong tiến
trình hội nhập và phát triển nói chung, cộng với quá trình thực tập và tìm hiểu tại ngân
h ng Techcom ank, l một sinh viên chuyên ng nh T i chính quốc tế thuộc khoa T i
chính – Ngân h ng, trƣờng Đại học Ngoại Thƣơng, tác giả đ quyết định chọn đề tài:
“Giải pháp phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Techcombank, giai đoạn
2007 - 2010” để nghiên cứu trong khóa luận tốt nghiệp của mình.
http://caohoc.vn
3
2. Mục đích nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu của khóa luận l đề xuất các giải pháp nhằm phát triển hoạt
động thanh toán quốc tế tại Techcombank.
Để đạt đƣợc mục đích nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại
Techcombank, khóa luận sẽ tập trung giải quyết những nhiệm vụ sau đây:
Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về ngân h ng thƣơng mại, hoạt động thanh toán
quốc tế và phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại các ngân h ng thƣơng mại
Phân tích, đánh giá thực trạng, chỉ ra những mặt tồn tại và nguyên nhân những
mặt tồn tại trong quá trình phát triển của hoạt động thanh toán quốc tế tại
Techcombank
Đề ra những giải pháp cho Techcombank nhằm phát triển hoạt động thanh toán
quốc tế
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Đối tƣợng nghiên cứu của khóa luận là phát triển hoạt động thanh toán quốc tế ở
ngân h ng thƣơng mại.
Phạm vi nghiên cứu của khóa luận là hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng
thƣơng mại cổ phần kỹ thƣơng Việt Nam, Techcombank trong giai đoạn 2007 – 2010.
4. Kết cấu của đề tài
Ngoài phần lời mở đầu và kết luận, khóa luận gồm a chƣơng:
Chương I : Lý luận chung về phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của
các ngân h ng thƣơng mại
Chương II : Thực trạng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại
Techcombank, giai đoạn 2007 - 2010
Chương III : Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế
tại Techcombank