BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH GIAO
NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI MỸ Á
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING
Giảng viên hướng dẫn : Th.S Lê Đình Thái
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Lý Ngọc Hà
MSSV: 1311140754 Lớp: 13DQM08
TP. Hồ Chí Minh, 2017
iii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây đ tài nghiên cu ca tôi. Nhng s liu các kết qu
trong i khóa lun trung thc ti công ty C phn Giao nhn Vn ti M Á, không
sao chép bt k ngun nào khác. Tôi hoàn toàn chu trách nhiệm trước nhà trường v s
cam đoan này.
TP.HCM, ngày 16 tháng 07 năm 2017
Sinh viên thc hin
Nguyn Lý Ngc Hà
iv
LI CM ƠN
Để hoàn thành bài khóa lun tt nghip này, trước hết em xin gửi đến quý thy cô
trường Đại Hc ng Ngh TP.HCM li cảm ơn chân thành. Em xin cảm ơn Thầy
Đình Thái đã tn tình ng dn em hoàn thành bài khóa lun tt nghip này.
Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đc, các phòng ban trong ng ty C phn
Giao nhn Vn ti M Á, đặc bit các anh ch phòng Giao nhn đã nhiệt tình giúp đỡ,
ch dn to mọi điều kiện cho em cơ hội bước ra vi cuc sng thc tế để nâng cao
kiến thc mà thy cô đã truyền đạt và hoàn thành bài khóa lun tt nghip này.
Cui cùng con chân thành biết ơn cha mẹ đã sinh thành, nuôi ng tạo điều
kin tt cho con có cơ hội đưc hc tp.
Qua bốn m học trưng kết hp vi quá trình thc tp trong gn ba tháng qua
ti công ty C phn Giao nhn Vn ti M Á giúp em nhn ra nhiu điều mi m và b
ích trong lĩnh vực này, giúp em hc hỏi được nhiều điều ích cho bn thân và cho công
vic sau này. kiến thc bn thân còn hn chế, trong quá trình thc tp và hoàn thin
bài khóa lun y không th tránh khi nhng sai sót, em kính mong nhận đưc nhng
ý kiến đóng góp từ thy cũng như Quý công ty.
Cui cùng em xin gi li chúc sc khe thành công ti Quý thy cô, Ban lãnh
đạo nhà trường và tp th các anh ch trong công ty C phn Giao nhn Vn ti M Á.
Em xin chân thành cảm ơn!
TP.HCM, ngày 16 tháng 07 năm 2017
Sinh viên thc hin
Nguyn Lý Ngc Hà
v
CNG HÒA XÃ HI CH NGHĨA VIỆT NAM
Độc lp T do Hnh phúc
---------
NHN XÉT THC TP
H và tên sinh viên : Nguyn Lý Ngc Hà
MSSV : 1311140754
Khoá : 2013 - 2017
1. Thi gian thc tp
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
2. B phn thc tp
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
3. Tinh thn trách nhim vi công vic và ý thc chp hành k lut
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………...……
4. Kết qu thc tập theo đề tài
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
5. Nhn xét chung
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
Đơn vị thc tp
vi
CNG HÒA XÃ HI CH NGHĨA VIỆT NAM
Độc lp T do Hnh phúc
---------
NHN XÉT CA GING VIÊN
H và tên sinh viên : Nguyn Lý Ngc Hà
MSSV : 1311140754
Khóa : 2013 2017
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
Ging viên hướng dn