HUTECH
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO
DỊCH VỤ GIAO NHẬN TẠI CÔNG TY TNHH VẬN
TẢI BIỂN MINH NGUYÊN
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Giảng viên hướng dẫn : Ths. Nguyễn Thị Hoàng Yến
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Ngọc Bích
MSSV: 0854010022 Lớp: 08DQD3
TP. Hồ Chí Minh, Năm 2012
HUTECH
- ii -
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây đề tài nghiên cu ca tôi. Nhng kết qu và các s liu trong
khóa lun tt nghiệp được thc hin ti công ty TNHH Vn Ti Bin Minh
Nguyên, không sao chép bt k ngun nào khác. Tôi hoàn toàn chu trách nhim
trước nhà trường v s cam đoan này.
Tp. H Chí Minh, ngày 25 tháng 8 năm 2012
Ký tên
Nguyn Th Ngc Bích
HUTECH
- ii -
HUTECH
- iii -
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, cho phép em gửi lời cảm ơn đến toàn thể quý Thầy, đang
công tác và giảng dạy tại Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại học Kỹ thuật
Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, cảm ơn những kiến thức, kinh nghiệm quý báu
mà các Thầy Cô đã tn tình truyền đạt cho em trong suốt 4 năm học vừa qua, cũng
như những tình cảm Thầy, Cô đã dành cho em. Đó chắc chắn hành trang sẽ
giúp ích cho em rất nhiều trong cuộc sống tự lập sau khi rời khỏi ghế nhà trường.
Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Giảng viên hướng dẫn: Thạc s
Nguyễn Thị Hoàng Yến Giảng viên Khoa Quản Trị Kinh Doanh đã hết lòng quan
tâm, hướng dẫn, hỗ trợ nhiều kiến thức cho em trong suốt thời gian hoàn thành khóa
luận tốt nghiệp.
Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Công ty TNHH Vận Tải Biển
Minh Nguyên cùng các anh chị công tác tại phòng Kinh doanh đã tạo điều kiện
thuận lợi cho em đến m hiểu thực thế tình hình kinh doanh tại công ty. Những kinh
nghiệm thực tế bổ ích ấy những liệu cần thiết, hữu ích giúp em hoàn thành tốt
bài khóa luận tốt nghiệp này
Cuối cùng, em xin cảm ơn đến tất cả bạn bè, người thân đã quan tâm ủng hộ
em.
Tp. Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 8 năm 2012
Sinh viên
Nguyễn Thị Ngọc Bích
HUTECH
- iv -
NHN XÉT CA GING VIÊN HƯỚNG DN
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
TP. H Chí Minh, ngày…tháng…năm 2012