
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Tên Đề Tài
HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NGUYÊN LIỆU THUỐC LÁ TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN HÒA VIỆT
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING
Giảng viên hướng dẫn : PGS. TS. NGUYỄN PHÚ TỤ
Sinh viên thực hiện : TRẦN HỮU PHƯỚC
MSSV: 1054010570 Lớp: 10DQM01
TP. Hồ Chí Minh, năm 2014

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Tên Đề Tài
HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NGUYÊN LIỆU THUỐC LÁ TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN HÒA VIỆT
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING
Giảng viên hướng dẫn : PGS. TS. NGUYỄN PHÚ TỤ
Sinh viên thực hiện : TRẦN HỮU PHƯỚC
MSSV: 1054010570 Lớp: 10DQM01
TP. Hồ Chí Minh, năm 2014

~ i ~
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan:
Những nội dung trong báo cáo khóa luận tốt nghiệp này là do tôi thực
hiện dưới sự hướng dẫn trực tiếp của thầy Nguyễn Phú Tụ.
Những nội dung thông tin, dữ liệu thu thập được, kết quả phân tích và
các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Công ty Cổ phần Hòa
Việt, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Những thông tin tham
khảo có trích dẫn đều ghi trong phần tài liệu tham khảo.
Toàn bộ quá trình phân tích do tôi thực hiện và trực tiếp viết lại kết
quả nghiên cứu thành khóa luận này. Kết quả nêu trong đề tài là
trung thực, không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu nào trước đây.
Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm
Nhà trường.
Ngày 14 tháng 07 năm 2014
Sinh viên thực hiện
Trần Hữu Phƣớc

~ ii ~
LỜI CẢM ƠN
Trước hết, em xin gửi lời biết ơn sâu sắc nhất đến PGS.TS.Nguyễn Phú Tụ – người
thầy đã hướng dẫn trực tiếp, đã dành rất nhiều thời gian, tâm huyết và nhiệt tình đóng
góp xây dựng để khóa luận tốt nghiệp của em hoàn thiện hơn và đạt kết quả tốt nhất.
Em thật sự tự hào và hãnh hiện khi là một trong những sinh viên khoa Quản trị
kinh doanh, Trường Đại Học Công Nghệ Tp.Hồ Chí Minh. Đây là nơi mà những người
thầy đã tận tụy làm việc, khám phá thêm những tri thức mới để giảng dạy cho sinh viên
của mình. Và đó cũng là nơi tất cả sinh viên được giao lưu học hỏi, chia sẻ kiến thức để
xây dựng một nền tảng vững chắc, tự tin làm hành trang vào đời. Để có được những
thành quả và hoàn thành đề tài Khóa luận tốt nghiệp này là sự cộng hưởng từ vốn kiến
thức quý báu mà Thầy, Cô đã truyền đạt cũng như những kinh nghiệm thực tế mà em
đã được học hỏi trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Hòa Việt. Em xin chân
thành cảm ơn các thầy cô tại trường Đại Học Công Nghệ nói chung và các Thầy Cô
trong khoa Quản Trị Kinh Doanh nói riêng.
Bên cạnh đó, em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Quý Công ty Cổ
phần Hòa Việt đã tạo điều kiện tốt nhất để em thực tập trong thời gian vừa qua. Em rất
biết ơn sự giúp đỡ rất nhiệt tình của các cô, chú, anh, chị trong công ty cũng như tạo
điều kiện cho em được tiếp cận môi trường làm việc thực tế và cung cấp những tài liệu
cần thiết vô cùng quý báu để bài báo cáo hoàn chỉnh hơn.
Cuối cùng, dù đã nỗ lực hết sức nhưng do hạn chế về trình độ chuyên môn, thời
gian thực tập cũng như kinh nghiệm thực tế nên khóa luận không thể tránh khỏi những
thiếu sót. Kính mong nhận được sự đóng góp tận tình từ Quý thầy cô, Ban lãnh đạo để
khóa luận được hoàn thiện hơn. Em xin kính chúc Quý Thầy Cô trường Đại học Công
Nghệ Tp.Hồ Chí Minh, Ban giám Đốc và toàn thể anh chị nhân viên Công ty Cổ phần
Hòa Việt thật nhiều sức khỏe, gặt hái thật nhiều thành công trong công việc cũng như
cuộc sống.
Tp.Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 07 năm 2014
Sinh viên thực hiện
Trần Hữu Phƣớc

~ iii ~
MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lí do chọn đề tài ................................................................................................... 1
2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................. 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................................... 2
4. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................... 3
5. Kết cấu đề tài khóa luận tốt nghiệp ...................................................................... 3
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING – MIX ........................................ 4
1.1 Lý luận chung về marketing – mix .................................................................... 4
1.1.1 Khái niệm về marketing – mix ............................................................................. 4
1.1.1.1 Khái niệm về marketing ................................................................................... 4
1.1.1.2 Khái niệm về marketing – mix .......................................................................... 4
1.1.2 Vai trò của marketing – mix trong hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ............ 4
1.1.3 Các chức năng cơ bản của hoạt động marketing – mix ........................................ 5
1.1.4 Mục tiêu của marketing – mix .............................................................................. 5
1.2 Nội dung của hoạt động marketing – mix ........................................................ 5
1.2.1 Phân tích thị trường .............................................................................................. 5
1.2.1.1 Phân đoạn thị trường ....................................................................................... 5
1.2.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu ........................................................................... 6
1.2.1.3 Định vị thị trường ............................................................................................. 7
1.2.2 Chính sách marketing – mix ................................................................................. 7
1.2.2.1 Chính sách sản phẩm ....................................................................................... 7
1.2.2.2 Chính sách sản giá cả .................................................................................... 10
1.2.2.3 Chính sách phân phối .................................................................................... 11
1.2.2.4 Chính sách chiêu thị ....................................................................................... 12
1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động marketing – mix .............................. 12
1.3.1 Các nhân tố bên ngoài ........................................................................................ 12
1.3.1.1 Những nhân tố vĩ mô ...................................................................................... 12
1.3.1.2 Những nhân tố vi mô bên ngoài ..................................................................... 13
1.3.2 Các nhân tố bên trong ......................................................................................... 14
Kết luận chƣơng 1 ........................................................................................................... 14

