TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ & THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
“HOÀN THIỆN WEBSITE WWW.ISHOES.COM.VN CỦA CÔNG TY
TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HOÀNG THIÊN LỘC”
Sinh viên thực hiện
: ĐỖ THỊ HỒNG NHUNG
Mã sinh viên
: 17D140032
Lớp
: K53I1
Hà Nội, 2020
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ & THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
“HOÀN THIỆN WEBSITE WWW.ISHOES.COM.VN CỦA CÔNG TY
TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HOÀNG THIÊN LỘC”
Người hướng dẫn:
Sinh viên thực hiện:
TS. Trần Hoài Nam
ĐỖ THỊ HỒNG NHUNG
Mã SV: 17D140032
Lớp: K53I1
Hà Nội, 2020
i
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... iii
DANH MỤC BẢNG, HÌNH ..................................................................................... iv
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT......................................................................................v
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
1. LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI ................................................................................ 1
2. CÁC MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU .............................................. 1
3. PHẠM VI, ĐỐI TƯỢNG VÀ Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU .................................... 2
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU [có mẫu kèm theo] ......................................... 2
5. NỘI DUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ........................................................... 5
CHƯƠNG 1
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA
DOANH NGHIỆP ...................................................................................................... 6
1.1 NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN ..................................................................... 6
1.1.1 Khái niệm chung .......................................................................................................... 6
1.1.2 Khái niệm website thương mại điện tử ..................................................................... 7
1.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA
DOANH NGHIỆP ...................................................................................................... 8
1.2.1 Đặc điểm của website thương mại điện tử ............................................................... 8
1.2.2 Vai trò của website thương mại điện tử .................................................................... 9
1.2.3 Các tính năng cơ bản của website ............................................................................ 11
1.2.4 Chỉ tiêu đánh giá hoạt động website TMĐT .......................................................... 13
1.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ................................................ 16
1.3.1 Tình hình nghiên cứu trên thế giới .......................................................................... 16
1.3.2 Tình hình nghiên cứu trong nước ............................................................................ 17
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG WEBSITE WWW.ISHOES.COM.VN CỦA CÔNG TY TNHH
CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HOÀNG THIÊN LỘC ................................... 19
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI
HOÀNG THIÊN LỘC VÀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY ............ 19
2.1.1 Giới thiệu sơ lược về Công ty TNHH Công nghệ và Thương mại Hoàng Thiên
Lộc.................................................................................................................................................... 19
ii
2.1.2 Cơ cấu tổ chức và lĩnh vực hoạt động ..................................................................... 20
2.2 ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐẾN WEBSITE TMĐT TRÊN
WEBSITE WWW.ISHOES.COM.VN CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ
THƯƠNG MẠI HOÀNG THIÊN LỘC ................................................................... 21
2.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình liên quan đến vấn đề nghiên cứu ......................... 22
2.2.2 Ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến việc hoàn thiện website
www.ishoes.com.vn ...................................................................................................................... 23
2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG WEBSITE WWW.ISHOES.COM.VN CỦA
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HOÀNG THIÊN LỘC ..... 29
2.3.1 Các tính năng của website www.ishoes.com.vn của Công ty TNHH Công nghệ
và Thương mại Hoàng Thiên Lộc ............................................................................................... 29
2.3.2 Đánh giá hoạt động của website www.ishoes.com.vn...........................31
2.3.3 Đánh giá về website www.ishoes.com.vn của Công ty TNHH Công nghệ và
Thương mại Hoàng Thiên Lộc qua điều tra ............................................................................... 32
CHƯƠNG 3
CÁC KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN WEBSITE
WWW.ISHOES.COM.VN CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG
MẠI HOÀNG THIÊN LỘC ..................................................................................... 38
3.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU .......................... 38
3.1.1. Những kết quả đạt được ........................................................................................... 38
3.1.2. Một số tồn tại cần giải quyết.................................................................................... 38
3.1.3 Nguyên nhân của những tồn tại ............................................................................... 39
3.1.4 Những hạn chế của nghiên cứu và vấn đề cần nghiên cứu tiếp theo .................. 40
3.2 DỰ BÁO TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN ....................................................... 40
3.2.1 Dự báo xu hướng phát triển trong thời gian tới ..................................................... 40
3.2.2 Định hướng phát triển của Công ty ......................................................................... 42
3.3 CÁC GIẢI PHÁP, ĐỀ XUẤT VỚI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ
THƯƠNG MẠI HOÀNG THIÊN LỘC ................................................................... 43
3.3.1. Đề xuất hoàn thiện website www.ishoes.com.vn của Công ty TNHH Công
nghệ và Thương mại Hoàng Thiên Lộc...................................................................................... 43
3.3.2. Giải pháp hoàn thiện hệ thống website www.ishoes.com.vn ............................. 45
TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................ 48
iii
LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian học tập, rèn luyện tại Trường Đại học Thương mại và qua thời
gian thực tập ở Công ty TNHH Công nghệ và Thương mại Hoàng Thiên Lộc em đã
học và tích lũy nhiều kiến thức quý báu cho mình. Em đã được tiếp xúc với môi
trường kinh doanh thực tế, học hỏi nhiều kinh nghiệm trong quá trình thực tập.
Em xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô khoa Thương mại điện tử, cùng các
thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại đã tạo mọi điều kiện cho em tham gia
học tập, rèn luyện, trau dồi kiến thức chuyên môn cũng như kiến thức thực tế cuộc
sống trong 4 năm học.
Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Hoài Nam giảng viên khoa Hệ
thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử, Trường Đại học Thương mại, người
đã tận tình hướng dẫn chỉ bảo và giúp đỡ em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp
này.
Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới Quý công ty TNHH
Công nghệ và Thương mại Hoàng Thiên Lộc đã trực tiếp hướng dẫn công việc, tạo
mọi điều kiện thuận lợi nhất để em hoàn thành tốt quá trình thực tập tại công ty. Em
cũng xin chân thành cảm ơn toàn thể các anh chị trong công ty đã giúp đỡ em trong
quá trình thực tập, tạo môi trường doanh nghiệp thoải mái và thân thiện trong suốt
thời gian 4 tuần vừa qua.
Mặc dù em đã được hướng dẫn tận tình và cố gắng hoàn thành Khóa luận tốt
nghiệp tổng hợp một cách tốt nhất nhưng trong quá trình làm không thể tránh khỏi
những thiếu sót. Vậy nên em rất mong nhận được sự góp ý từ các thầy cô giáo để
Khóa luận được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn !