TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA HTTTKT - TMĐT
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Phân tích và thiết kế phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP cho công ty cổ
phần công nghệ SAPO
Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:
ThS Đỗ Thị Thu Hiền Vũ Minh Khiêm
Lớp: 52S3
Mã SV: 16D190136
Hà Nội, 2020
LỜI CẢM ƠN
Sau 4 năm học tập tại trường trước tiên cho em xin gửi tới toàn thể các thầy cô khoa hệ thống thông
tin kinh tế và thương mại điện tử lời chúc sức khỏe, lời chào trân trọng và lời cảm ơn sâu sắc nhất. Được
sự quan tâm, dạy dỗ chỉ bảo tận tình chu đáo của thầy cô, sự giúp đỡ nhiệt tình của các bạn đến nay em
đã có thể hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phân tích và thiết kế phần mềm hoạch định
nguồn lực doanh nghiệp ERP cho công ty cổ phần công nghệ SAPO”
Đạt được kết quả như ngày hôm nay em xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới giảng viên -
th.s Đỗ Thị Thu Hiền- đã quan tâm giúp đỡ, vạch kế hoạch hướng dẫn em hoàn thành một cách tốt nhất khóa
luận tốt nghiệp trong thời gian qua.
Em cũng xin cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị tại phòng kinh doanh số 3 và các anh chị
trong ban quản lý đã tạo điều kiện thuận lợi nhất cho em trong suốt thời gian thực tập tại phòng kinh
doanh 3 công ty cổ phần công nghệ SAPO.
Với điều kiện thời gian có hạn cũng như kinh nghiệm còn hạn chế của một sinh viên thực tập nên
luận văn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp của các thầy
cô để em có điều kiên bổ sung, nâng cao ý thức của mình, phục vụ tốt hơn công tác thực tế sau này.
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN.......................................................................................................................... 2
MỤC LỤC ............................................................................... Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC BẢNG BIỂU ................................................................................................... 5
DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ .................................................................................... 5
PHẦN MỞ ĐẦU ..................................................................................................................... 6
TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ............................. 6
1.1. Tầm quan trọng của phần mềm ERP ...................................................................... 6
1.2. Ý nghĩa của vấn đề nghiên cứu đối với doanh nghiệp .......................................... 7
2. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU ........................................................... 7
2.1. Mục tiêu nghiên cứu..................................................................................................... 7
2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................................................... 7
3. ĐỐI TƯ ỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ........................................................... 8
3.1. Đối tượng nghiên cứu................................................................................................... 8
3.2. Phạm vi nghiên cứu ...................................................................................................... 8
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU................................................................................ 8
4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu ................................................................................... 8
4.2. Phương pháp xử lý dữ liệu.......................................................................................... 9
5. KẾT CẤU KHÓA LUẬN .............................................................................................. 9
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ ....... 9
1.1. Những khái niệm cơ bản ............................................................................................. 9
1.2. MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .......................................11
1.2.1. Các thành phần của hệ thống thông tin .........................................................11
* Quy trình xây dựng hệ thống thông tin .................................................................12
1.2.2. Các phương pháp phân tích thiết kế hệ thống thông tin ............................13
1.2.3. Lý thuyết về phần mềm ERP ............................................................................15
1.3. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ........................................................16
1.3.1. Tình hình nghiên cứu trong nước ....................................................................16
1.3.2. Tình hình nghiên cứu trên thế giới ..................................................................17
CHƯƠNG 2. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN
CỨU
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO ....................19
2.1.1. Quá trình thành lập và phát triển của công ty cổ phần công nghệ SAPO19
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty....................................................................................20
2.1.3. Lĩnh vực hoạt động .................................................................................................21
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm 2017-2019 ................................22
2.2. THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ........................................................24
2.2.1. Thực trạng quản lý tài sản ....................................................................................24
2.1.2. Thực trạng hạ tầng công nghệ thông tin ............................................................24
2.1.3. Thực trạng quản lý quan hệ khách hàng ...........................................................26
2.1.4. Thực trạng hoạt động thương mại điện tử ........................................................26
2.1.5. Thực trạng quản lý nhân sự..................................................................................27
2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ..................................28
2.3.1. Điểm mạnh ................................................................................................................28
2.3.2. Điểm yếu ....................................................................................................................28
CHƯƠNG 3. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ DỀ XUẤT PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN
MỀM ERP .............................................................................................................................. 29
3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN ......................................................................................29
3.2. GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH THIẾT KẾ CHỨC NĂNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG PHẦN
MỀM ERP ................................................................................................................................31
3.2.1. Phân tích hệ thống...................................................................................................31
3.2.1.1. Sơ đồ phân rã chức năng quản lý nhân sự .....................................................31
3.2.1.2. Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1 ..................................................................................36
3.2.2. Thiết kế hệ thống .....................................................................................................38
3.2.2.1. Thiết kế kiến trúc .................................................................................................38
3.2.2.2. Thiết kế dữ liệu .....................................................................................................38
3.2.2.3. Thiết kế thuật toán ...............................................................................................41
3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI BAN LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP ........................42
KẾT LUẬN ............................................................................................................................ 43
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................................. 44
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty CP Công Nghệ Sapo
Bảng 2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty CP Công Nghệ Sapo từ năm 2017 đến 6/2019
Bảng 3. Cơ cấu nhân viên của Công Ty CP Công Nghệ Sapo theo khối
Bảng 4. Thiết kế dữ liệu danh mục hồ sơ nhân viên
Bảng 5. Thiết kế dữ liệu danh mục hệ số lương
Bảng 6. Thiết kế dữ liệu danh mục ngoại ngữ
Bảng 7. Thiết kế dữ liệu danh mục trình độ tin học
Bảng 8. Thiết kế dữ liệu danh mục bằng cấp
DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ
Hình 1. Mô hình tổng quát hệ thống thông tin
Sơ đồ 1. Sơ đồ tổ chức nhân sự tại Sapo
Sơ đồ 2. Sơ đồ phân rã chức năng tổng
Sơ đồ 3. Sơ đồ chức năng quản lý nhân sự
Sơ đồ 4. Sơ đồ phân rã chức năng lập danh mục cơ sở
Sơ đồ 5. Sơ đồ phân rã chức năng chính sửa thông tin nhân viên
Sơ đồ 6. Sơ đồ phân rã chức năng tìm kiếm nhân viên
Sơ đồ 7. Sơ đồ phân rã chức năng lập báo cáo
Sơ đồ 8. Sơ đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh
Sơ đồ 9. Sơ đồ luồng dữ liệu mức 0
Sơ đồ 10. Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1 chức năng lập danh mục
Sơ đồ 11. Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1 chức năng chỉnh sửa thông tin nhân viên
Sơ đồ 12. Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1 chức năng tìm kiếm nhân viên
Sơ đồ 13. Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1 chức năng tổng hợp báo cáo
Sơ đồ 14. Thuật toán đăng nhập
