
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ TÍN DỤNG, THẺ,
INTERNET-BANKING TẠI VIETINBANK
CHI NHÁNH 9
Ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Chuyên ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp
Giảng viên hướng dẫn : TS. Đặng Thanh Vũ
Sinh viên thực hiện : Đặng Kim Yến
MSSV: 1054011418 Lớp: 10DQD02
TP. Hồ Chí Minh, 2014

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ TÍN DỤNG, THẺ,
INTERNET-BANKING TẠI VIETINBANK
CHI NHÁNH 9
Ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Chuyên ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp
Giảng viên hướng dẫn : TS. Đặng Thanh Vũ
Sinh viên thực hiện : Đặng Kim Yến
MSSV: 1054011418 Lớp: 10DQD02
TP. Hồ Chí Minh, 2014

iii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp “Phát triển các dịch vụ Tín dụng ,
Thẻ, Internet-Banking tại Vietinbank Chi nhánh 9” được trình bày và thực hiện của
riêng tôi. Các thông tin, dữ liệu để viết báo cáo là trung thực, có nguồn gốc tin cậy.
Những kết quả nghiên cứu trên đây chưa từng được công bố ở công trình nào.
Tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính xác thực của bài viết.
Tp.Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2014
Sinh viên thực hiện
Đặng Kim Yến

iv
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, Tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến
thầy TS.Đặng Thanh Vũ đã hướng dẫn một cách tận tình trong suốt quá trình viết
khóa luận tốt nghiệp.
Với tất cả sự biết ơn sâu sắc nhất tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể Quý
Thầy Cô trường Đại học Công Nghệ TP. Hồ Chí Minh, khoa Quản trị kinh doanh đã
dạy dỗ truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt bốn năm học tập và rèn luyện
tại trường.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc và các anh chị phụ trách đang công
tác tại phòng Kế toán giao dịch tại Vietinbank Chi nhánh 9 đã hỗ trợ, giúp đỡ, đóng
góp ý kiến trong suốt thời gian tôi học tập và hoàn thành công tác thực tập sinh.
Với những kỹ năng, kiến thức tích lũy được trong quá trình thực tập không chỉ
là nền tảng giúp tôi thực hiện tốt bài khóa luận mà còn là hành trang quý báu để tôi
tự tin và vững chắc hơn giúp tôi hoàn thiện kiến thức và gặt hái được những thành
công trên con đường nghề nghiệp trong thời gian tới.
Trong quá trình thực hiện bài khóa luận này, Tôi đã cố gắng rất nhiều, nhưng
bài khóa luận khó tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận được sự thông cảm,
chỉ bảo của Thầy.
Kính chúc Quý Thầy Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao
quý.
Tp.Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2014
Sinh viên thực hiện
Đặng Kim Yến

v
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------
NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên : …………………………………………………………..
MSSV : …………………………………………………………..
Khoá : ……………………………………………………
1. Thời gian thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
2. Bộ phận thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
4. Kết quả thực tập theo đề tài
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
5. Nhận xét chung
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
Tp.Hồ Chí Minh , ngày … tháng … năm 2014

